The Travel Behavior to Visit the Museum of Generation Y Tourists

  • Putsadee Kumraksa Master’s candidate, Management Program, Graduate School of Tourism Management, National Institute of Development Administration, Thailand
  • Paithoon Monpanthong Lecturer, Graduate School of Tourism Management, National Institute of Development Administration, Thailand
Keywords: travel behavior, generation Y tourists, museum

Abstract

                The purpose of this research is to study the travel behavior to visit the museum of generation Y tourists. The study used quantitative research methodology, using questionnaires as a research tool from 400 generation Y Thai tourists who experienced to visit the museum. The data were analyzed by using descriptive statistics including frequency, percentage, mean and standard deviation.

                The results of generation Y tourists’ travel behavior revealed that, pre-travel behavior, most tourists visited museums on the weekend. The purpose of visiting the museums was to learn about history, art and culture. Learning about past civilization was the key motivation encouraging them to visit. They sought information about museums from Facebook. The most influential person influencing their decision-making was friends/colleagues besides, some of tourists were influenced by travel bloggers. During-travel behavior, the results showed that generation Y tourists liked to travel in groups with friends and spent around 30 minutes to 1 hour for visiting a museum. Activities of their interests were exhibitions presenting through video and audio. Post-travel behavior, most tourists were unsure to revisit the museums, but they liked to recommend others to visit the museums through social media.

Downloads

Download data is not yet available.

References

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2559). รายงานภาวะเศรษฐกิจท่องเที่ยว (ฉบับที่ 7). กรุงเทพฯ: สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา.

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2563). รายงานภาวะเศรษฐกิจท่องเที่ยว (สถานการณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทยไตรมาส 3/2562). กรุงเทพฯ: สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา.

กฤษฎา ตัสมา. (2560). การจัดการพิพิธภัณฑ์ท้องถิ่นในยุคโลกาภิวัตน์. วารสารศิลปศาสตร์ปริทัศน์, 12(24), 70-84.

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย. (2560). พฤติกรรมนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่อายุ 18-35 ปี ที่เดินทางท่องเที่ยวภายในประเทศ. สืบค้นจาก https://tatreviewmagazine.wordpress.com/2/2017/07/23/

คมสิทธิ์ เกียนวัฒนา. (2552). การศึกษาแรงจูงใจของเยาวชนไทยต่อการท่องเที่ยวพิพิธภัณฑ์ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย, กรุงเทพฯ.

ทำไมคนไทยไม่ไปมิวเซียม? พิพิธภัณฑ์ไทยยุคใหม่ ไฉไลกว่าเก่า. (2559, 11 มิถุนายน). ไทยรัฐออนไลน์. สืบค้นจาก https://www.thairath.co.th/content/635191

ปรีดี ปลื้มสำราญกิจ และฟ้า วิไลขำ. (2561). พิพิธภัณฑ์: แหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนาผู้เรียนในศตวรรษที่ 21. วารสารห้องสมุด, 62(1), 45.

เปิดสถิติคนไทยสนใจเข้าชมพิพิธภัณฑ์เพิ่มขึ้น. (2561, 3 กรกฎาคม). บ้านเมือง. สืบค้นจาก http://www.banmuang.co.th/news/education/116939

ภัสสราณัฐ รวยธนาสมบัติ. (2558). การศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยที่ส่งผลให้เกิดความตั้งใจซื้อสินค้า ผ่านอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในแต่ละเจเนอเรชั่น (การค้นคว้าอิสระปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.

ระบบสถิติทางการทะเบียน. (2561). จำนวนประชากรแยกรายอายุ ทั่วประเทศ เดือนธันวาคม พ.ศ. 2561. สืบค้นจาก http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_age_disp.php

วนิดา เลิศพิพัฒนานนท์. (2561). รูปแบบพฤติกรรมและแรงจูงใจในการท่องเที่ยวของคนไทย Gen Y. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 12(ฉบับพิเศษ), 134-149.

วรรษมน ใจกระจ่าง, วีรานันท์ ดํารงสกุล และชิตชยางค์ ยมาภัย. (2557). การสื่อความหมายในนิทรรศการ บทสนทนาในความมืด. สืบค้นจาก https://gsbooks.gs.kku.ac.th/57/grc15/files/hmo40.pdf

วอยซ์นิวส์. (2562, 7 มกราคม). ทุบสถิติ! พิพิธภัณฑ์ลูฟวร์มีผู้เข้าชมทะลุ 10 ล้านคนในปี 2018. สืบค้นจาก https://voicetv.co.th/read/piP7TeIyU

ศรุดา กรุณามิตร. (2561). ปัจจัยและพฤติกรรมการท่องเที่ยวคนเดียวของ GENERATION Y (การค้นคว้าอิสระปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.

ศูนย์มานุษยวิทยาสิรินธร. (2561). ฐานข้อมูลพิพิธภัณฑ์ในประเทศไทย. สืบค้นจาก http://www.sac.or.th/databases/museumdatabase/

ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์. (2557). กลยุทธ์มัดใจผู้บริโภค Gen Y. สืบค้นจาก https://www.scbeic.com/th/detail/file/product/130/dzi68owq5l/8372_20141112161337.pdf

สมชาย ชมพูน้อย. (2560, 6 กรกฎาคม). ททท.เจ๊าะแจ๊ะ Gen Y สร้างคอนเทนต์ดึงกลุ่มเบบี้บูมเที่ยวไทย. สืบค้นจาก http://www.brandage.com/article/798/Gen-Y

สถาบันพิพิธภัณฑ์การเรียนรู้แห่งชาติ ประกาศผลการคัดเลือกรางวัล Museum Thailand Awards 2018. (2561, 30 สิงหาคม). สยามรัฐออนไลน์. สืบค้นจาก https://siamrath.co.th/n/44684

Angelika, B. (2015). Role of Social Media in Generation Y travellers’ travel decision making process (Bachelor Thesis of Business Administration in Tourism and Hospitality Management). Modul University Vienna, Austria.

Benckendorff, P., Moscardo, G., & Pendergast, D. (2010). Tourism and Generation Y. New York: CABI Publishing.

Bethany, L. E. (2003). Relationship of Motivations, Decision Making, and Satisfaction in Museum Visitor Behavior (The degree of Master's Thesis). University of Florida, United Stated.

Gofman, A., Moskowitz, H. R., & Mets, T. (2011). Marketing Museums and Exhibitions: What Drives the Interest of Young People. Journal of Hospitality Marketing & Management, 20(6), 601-618.

Moreno-Gil, S., & Ritchie, J. R. B. (2009). Understanding the museum image formation process - a comparison between residents and tourists. journal of Travel Research, 47(4), 480-493.

Office of National Museum. (2005). Museum Management in Business Aspect. Bangkok: The Fine Arts Department Ministry of Culture.

Pendergast, D. (2009). Generational theory and home economics: future proofing the profession. Family and Consumer Sciences Research Journal, 37(4), 504-522.

Tapscott, D. (2009). Grown up digital: How the net generation is changing the world. Oxon: McGraw-Hill.

Wu, M., & Wall, G. (2017). Visiting heritage museums with children Chinese parents’ motivations. Journal Of Heritage Tourism, 12(1), 36-51.

Yamane, T. (1967). Elementary sampling theory. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.

Published
2020-11-16