ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยีสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์: กรณีศึกษา องค์การส่งเสริมกิจการโคนมแห่งประเทศไทย

บทคัดย่อ

การศึกษาในครั้งนี้ทำการวิจัย โดยมีวัตถุประสงค์ คือ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยีสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ และ  2) ทดสอบอิทธิพลของปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยีสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ โดยกำหนดประชากร คือ บุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านธุรการ และผู้ที่เกี่ยวข้องกับระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานแต่ละแผนกในสังกัดองค์การส่งเสริมกิจการโคนมแห่งประเทศไทย ทั้ง 5 แห่ง โดยมีประชากรทั้งสิ้น 158 คน จากหน่วยงานในสังกัด จำนวน 78 หน่วยงาน ซึ่งออกแบบคำถามตามแบบจำลองทฤษฎีรวมของการยอมรับและการใช้เทคโนโลยี เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยีสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของบุคลากรองค์การส่งเสริมโคนมแห่งประเทศไทย โดยวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป เพื่อใช้วิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมทั้งสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การถดถอยพหุคูณ จากผลการศึกษาพบว่า 1) ประชากรส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุตั้งแต่ 41-50 ปีขึ้นไป มีสถานภาพเป็นผู้ปฏิบัติงานระดับ 1-5 ส่วนมากอยู่ในสังกัดสำนักงานองค์การส่งเสริมกิจการโคนมภาคกลาง และเป็นที่มีประสบการณ์การทำงานอยู่ในระยะเวลามากกว่า 11 ปีขึ้นไป  2) ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยีสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ ปัจจัยด้านความคาดหวังในประสิทธิภาพ และสภาพสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้งาน ส่วนปัจจัยที่ไม่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยีสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของบุคลากรองค์การส่งเสริมกิจการโคนมแห่งประเทศไทย ได้แก่ เพศ อายุ ประสบการณ์ ความคาดหวังในความพยายาม และอิทธิพลทางสังคม