ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบล อำเภอภูผาม่าน จังหวัดขอนแก่น

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ ประการแรก เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการในสังกัดองค์การ บริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอภูผาม่าน จังหวัดขอนแก่น ประการที่สอง เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของ ข้าราชการในสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอภูผาม่าน จังหวัดขอนแก่น จำแนกตาม เพศ อายุ ระดับการศึกษา ส่วนงานที่สังกัด ประสบการณ์ในการทำงาน และองค์การบริหารส่วนตำบล และ ประการที่สาม เพื่อศึกษาข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความ พึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการในสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอภูผาม่าน จังหวัดขอนแก่น วิธีดำเนินการ ศึกษาผู้ศึกษากำหนดการศึกษาจากประชากร คือ ข้าราชการสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบลห้วยม่วง องค์การบริหารส่วนตำบลโนน คอม องค์การบริหารส่วนตำบลนาฝาย องค์การบริหารส่วนตำบลภูผาม่าน องค์การบริหารส่วนตำบลวังสวาบ จำนวน 52 คน เครื่อง มือที่ใช้ในการศึกษา เป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป สถิติที่ใช้ในการ วิเคราะห์ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า

1. ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการในสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอภูผาม่าน จังหวัด ขอนแก่น โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน อยู่ในระดับมากจำนวน 3 ด้าน โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยความพึง พอใจจากมากไปน้อย ดังนี้ ด้านความมั่นคง ด้านความสำเร็จในงาน และด้านความเจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ตามลำดับ และ อยู่ในระดับปานกลางจำนวน 4 ด้าน โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยความพึงพอใจจากมากไปน้อย ดังนี้ ด้านความสัมพันธ์ของบุคลากร ด้าน สภาพการทำงาน ด้านนโยบายและการบริหารงาน และด้านเงินเดือนและผลประโยชน์เกื้อกูล ตามลำดับ

2. ผลการเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการในสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอ ภูผาม่าน จังหวัดขอนแก่น จำแนกตามเพศ อายุ ระดับการศึกษา ส่วนงานที่สังกัด สายการปฏิบัติงาน และประสบการณ์ในการปฏิบัติ งาน พบว่า โดยรวม ข้าราชการที่มีเพศ ระดับการศึกษา และสายการปฏิบัติงานต่างกัน มีระดับความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน ส่วน ข้าราชการที่มีอายุ ส่วนงานที่สังกัด ประสบการณ์ในการปฏิบัติงาน และสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบลที่ต่างกัน มีระดับความพึง พอใจแตกต่างกัน

3. ข้าราชการในสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอภูผาม่าน จังหวัดขอนแก่น ได้ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการสร้าง ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการในสังกัดองค์การบริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอภูผาม่าน จังหวัดขอนแก่น ดังนี้ ควร ปรับปรุงเครื่องมือเครื่องใช้ให้มีความทันสมัย และมีความเหมาะสมกับตำแหน่ง เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบอินเตอร์เน็ต เครื่องมือ สำรวจงานก่อสร้าง เป็นต้น ควรปรับปรุงสถานที่ปฏิบัติงานให้มีความเหมาะสม และสะดวกสบาย เช่น ปรับปรุงขนาดของอาคารให้ เหมาะสมกับจำนวนบุคคลากร เป็นต้น ควรมอบหมายงานตามสายการบังคับบัญชา และตรงตามมาตรฐานกำหนดตำแหน่งควรส่ง เสริมการสร้างความสามัคคีภายในองค์กร เช่น จัดงานเลี้ยงสังสรรค์ การจัดกิจกรรมให้บุคคลากรในองค์กรได้กระทำร่วมกัน เป็นต้น และควรที่จะส่งเสริมและสร้างความความยุติธรรมในองค์กร เช่น การกำหนดแนวทางและมาตรฐานในการพิจารณาความดีความชอบ ขององค์กร เป็นต้น

คำสำคัญ : ความพึงพอใจ, องค์การบริหารส่วนตำบล

ABSTRACT

The objectives of this independent study were to survey the satisfaction of government officers with the administration in sub-district administrative organizations in Phu Pha Marn Disrict, khon Kaen Province, compare the level of the satisfaction regarding gender, age, educational background, work position, work experience and workplace, and find the suggestions for the efficient work performance. The sample subjects were 52 government officers from Huay Muang Sub-District Administrative Organization, Non Khom Sub-District Administrative Organization, Na Fai Sub-District Administrative Organization, Phu Pa Marn Sub-District Administrative Organization, and Wang Sawab Sub-District Administrative Organization. The research instrument was a rating-scale questionnaire. The data were analyzed by computer program. The statistics used were frequency, percentage, mean and standard deviation.

The research finding showed that the average level of the government officer with the administration was moderate. The three high-rate-levels of the administration were work security, success of work and professional progression respectively. The four moderate-rate-levels of the administration were relationship of the officers, work condition, policies and administration and salary respectively.

The finding indicated that the satisfaction of the government officers with the administration regarding gender, educational background, and work position was not different. Whereas, the satisfaction of the government officers with the administration regarding age, work experience and workplace was different.

Regarding the suggestions, they are concluded that the equipment should be new and suitable for work such as computer, internet network and equipment for construction survey. The workplace should be clean and convenient for the officers. The officers should be put in the right job, or work position. Entertainment activities should be organized for the harmony of officers. The justice should be done for all colleagues in the organization.

Keyword : Satisfaction, Sub-district Administrative Organizations