ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ต่อการรับรู้และความไว้วางใจในตราสินค้าผลิตภัณฑ์อาหารจากปลาพื้นบ้านผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ และการรับรู้ในตราสินค้าที่มีต่อความไว้วางใจในตราสินค้าของผลิตภัณฑ์อาหารจากปลาพื้นบ้านผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจในจังหวัดน่าน เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ และการวิเคราะห์แบบจำลองสมการเชิงโครงสร้างเพื่อยืนยันผลการวิจัย เก็บรวบรวมข้อมูลจากลูกค้า จำนวน 400 คน ที่เคยมีประสบการณ์ในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์อาหารจากปลาพื้นบ้านผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ โดยใช้แบบสอบถามชนิดมาตรประมาณค่า 5 ระดับ ซึ่งมีค่าอำนาจจำแนกอยู่ระหว่าง 0.81 - 0.88 และมีค่าสัมประสิทธิ์ความเชื่อมั่นของ Cronbach’s Alpha เท่ากับ 0.96 นำข้อมูลที่ได้มาคำนวณหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทำการวิเคราะห์ความตรงเชิงโครงสร้างและวิเคราะห์เส้นทางของอิทธิพล ผลการวิจัยพบว่ารูปแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้างที่สร้างขึ้น ประกอบด้วย ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ ปัจจัยการรับรู้ในตราสินค้า และปัจจัยความไว้วางใจในตราสินค้าของผลิตภัณฑ์อาหารจากปลาพื้นบ้าน ผลการตรวจสอบเส้นทางอิทธิพลเพื่อยืนยันสมมุติฐานทั้งสามข้อ พบว่า สมมุติฐานข้อที่ 1 ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์มีอิทธิพลเชิงบวกต่อปัจจัยการรับรู้ในตราสินค้า (β=0.55, t-value =5.66, p-value = 0.00) สมมุติฐานข้อที่ 2 ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์มีอิทธิพลเชิงบวกต่อปัจจัยความไว้วางใจในตราสินค้า (β=0.45, t-value =5.52, p-value = 0.00) และสมมุติฐานข้อที่ 3 ปัจจัยการรับรู้ในตราสินค้ามีอิทธิพลเชิงบวกต่อปัจจัยความไว้วางใจในตราสินค้า (β=0.43, t-value =5.52, p-value = 0.00) ผลการศึกษาข้างต้นชี้ให้เห็นว่า ผู้ประกอบการสามารถนำส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์เพื่อส่งเสริมการสร้างการรับรู้ในตราสินค้าของผลิตภัณฑ์อาหารได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะก่อให้เกิดความไว้วางใจในตราสินค้าของผลิตภัณฑ์อาหารจากปลาพื้นบ้านผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. บทความที่ลงตีพิมพ์ทุกเรื่องได้รับการตรวจทางวิชาการโดยผู้ประเมินอิสระ ผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) สาขาที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 3 ท่าน ในรูปแบบ Double blind review
2. ข้อคิดเห็นใด ๆ ของบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม นี้เป็นของผู้เขียน คณะผู้จัดทำวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
3. กองบรรณาธิการวารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม ไม่สงวนสิทธิ์การคัดลอกแต่ให้อ้างอิงแสดงที่มา
เอกสารอ้างอิง
Ahmed, S., Saad, A. T., Chowdhury, S. R., & Islam, M. A. (2024). Impact of marketing mix elements on the brand equity of online food delivery services: An emerging economy perspective. Cogent Business & Management, 11(1), 2380018.https://doi. org/10.1080/23311975.2024.2380018
Ebrahim, R. S. (2019). The Role of Trust in Understanding the Impact of Social Media Marketing on Brand Equity and Brand Loyalty. Journal of Relationship Marketing, 19(3), 1-22. https://doi.org/10. 1080/15332667.2019.1705742
Delgado‐Ballester, E., & Munuera‐Alemán, J. L. (2001). Brand trust in the context of consumer loyalty. European Journal of Marketing, 35(11/12), 1238-1258. https:// doi.org/10.1108/EUM0000000006475
Boone Jr, H. N., & Boone, D. A. (2012). Analyzing Likert Data. Journal of Extension, 50(2). https://doi.org/10.34068/joe.50.02.48
Le Dang Lang. (2013). Impacts of Advertising and Sales Promotion on Brand Equity of Soft Drinks. Journal of Asian Business and Economic Studies, 216, 131-145. https:// doi.org/10.24311/jabes/2013.216.01
Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior. Journal of Business Research, 69(12), 5833-5841. https://doi. org/10.1016/j.jbusres.2016.04.181
Grunert, K. G., Bredahl, L., & Brunsø, K. (2004). Consumer perception of meat quality and implications for product development in the meat sector-A review. Meat Science, 66(2), 259-272. https://doi.org/10.1016/S0309-1740(03) 00130-X
Hollebeek, L. D., & Macky, K. (2022). Digital content marketing's role in fostering consumer engagement, trust, and value: Framework, fundamental propositions, and implications. Journal of Interactive Marketing, 45(1), 125-139. https://doi. org/10.1016/j.intmar.2018.07.003
Iglesias, O., Markovic, S., Singh, J. J., & Sierra, V. (2019). Do customer perceptions of corporate services brand ethicality improve brand equity? Considering the roles of brand heritage, brand image, and recognition benefits. Journal of Business Ethics, 154(2), 441-459. https://doi.org /10.1007/s10551-017-3455-0
Jaitly, R. C., & Gautam, O. (2021). Impact of social media influencers on customer engagement and brand perception. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 15(2), 135-150. https://doi.org/10.1504/IJIMA.2021. 10036969
Kaczorowska, J., Prandota, A., Rejman, K., Halicka, E., & Tul-Krzyszczuk, A. (2021). Certifi-cation labels in shaping perception of food quality Insights from Polish and Belgian urban consumers. Sustainability, 13(2), 702-714. https://doi.org/10.3390 /su13020702
Kapoor, K. K., Tamilmani, K., Rana, N. P., Patil, P., Dwivedi, Y. K., & Nerur, S. (2018). Advances in social media research: Past, present and future. Information Systems Frontiers, 20(3), 531-558. https://doi.org/ 10.1007/s10796-017-9810-y
Mukherjee, S., & Shivani, S. (2016). Marketing mix influence on service brand equity and its dimensions. Vision, 20(1), 9-23. https:// doi.org/10.1177/0972262916628936
Mela, C. F., Gupta, S., & Lehmann, D. R. (1997). The long-term impact of promotion and advertising on consumer brand choice. Journal of Marketing Research, 34(2), 248-261.https://doi.org/10.2307/3151862
Silva, S. C., Duarte, P., Machado, J. C., & Martins, C. (2020). Cause-related marketing in online environment: The role of brand-cause fit, perceived value, and trust. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 17(2), 135-157. https://doi.org/10.1007/s12208-019-00237-z
Susanti, C. E. (2019). The effect of service quality and perceived price fairness on consumer loyalty through consumer satisfaction on budget hotels in East Java. Indian Journal of Science and Technology, 12(6), 1-7. https://doi.org/ 10.17485/ijst/2019/v12i6/141954
Taber, K. T. (2018). The Use of Cronbach’s Alpha When Developing and Reporting Research Instruments in Science Education. Research in Science Education, 48, 1273-1296. https://doi. org/10.1007/s11165-016-9602-2
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rd Edition, Harper and Row, New York.
