ปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการส่งมอบงานล่าช้ากว่ากำหนด กรณีศึกษา บริษัท เดอะซัน คอนสตรัคชั่น จำกัด

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุของปัญหาการส่งมอบงานล่าช้ากว่ากำหนด ของบริษัท เดอะซัน คอนสตรัคชั่น จำกัด และเพื่อสร้างแนวทางแก้ไขปัญหาการส่งมอบงานล่าช้ากว่ากำหนด การวิจัยครั้งนี้ศึกษาจากข้อมูลแผนอัตรากำลัง ข้อมูลทางการเงิน และบุคลากรของบริษัท เดอะซัน คอนสตรัคชั่น จำกัด จำนวน 75 คน โดยเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามและการสัมภาษณ์ จำนวน 61 ข้อ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และการวิเคราะห์ข้อมูลแบบลิเคิร์ท ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการส่งงานล่าช้ากว่ากำหนดเกิดจาก 1) การทำงานอย่างไม่เต็มประสิทธิภาพของบุคลากร อันเกิดจากความไม่พอใจต่อค่าตอบแทนที่ได้รับ ซึ่งมีบุคลากรจำนวนกว่าร้อยละ 22.67 ได้รับอัตราค่าตอบแทนต่ำกว่ามาตรฐาน และความเข้าใจในระบบการบริหารงานบุคคลของบริษัท ในเรื่องของความก้าวหน้าในการทำงานโดยพนักงานส่วนใหญ่ไม่ทราบหรือไม่เข้าใจว่าการทำงานตามหน้าที่จะทำให้ตนเองก้าวหน้าอย่างไรบ้าง รวมถึงการขาดการแนะนำในการทำงานจากหัวหน้างาน และการติดตามผลการปฏิบัติงานอย่างไม่ต่อเนื่อง 2) ช่วงเวลาระหว่างกระบวนการทำงานที่ไม่เหมาะสม โดยหลายครั้งสัญญา เริ่มขึ้นในช่วงฤดูฝน ซึ่งทำให้การทำงานฐานราก ซึ่งเป็นขั้นตอนเริ่มต้นของกระบวนการ ประสบปัญญาหาไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่ ทำให้แผนที่คาดการณ์ไว้คลาดเคลื่อน