ความแตกต่างของปัจจัยส่วนบุคคล และปัจจัยด้านความพึงพอใจในการทำงานที่มีผลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่ง และเพื่อศึกษาความพึงพอใจในการทำงานที่มีผลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่ง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยเป็นพนักงานระดับปฏิบัติการของธนาคารพาณิชย์ ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 300 คน สุ่มตัวอย่างแบบสะดวก และใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน  สถิติเชิงอนุมาน ประกอบด้วย การเปรียบเทียบค่าทีในกรณีการเปรียบเทียบของกลุ่ม 2 กลุ่ม การวิเคราะห์ความแตกต่างค่าเอฟ หรือการวิเคระห์ความแปรปรวนทางเดียว กรณีการเปรียบเทียบตั้งแต่ 3 กลุ่มขึ้นไป และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 31-50 ปี มีสถานภาพโสด มีระดับการศึกษาในระดับปริญญาตรี มีอายุการทำงาน 10 ปีขึ้นไป ตำแหน่งงานพนักงานผู้ช่วยผู้จัดการ มีรายได้ มากกว่า 35,000 บาท ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน ด้านเพศ สถานภาพ มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรไม่แตกต่างกัน ยกเว้น ด้าน อายุ ระดับการศึกษา อายุงาน ตำแหน่งงาน และรายได้ ส่วนปัจจัยความพึงพอใจในงาน ด้านผลตอบแทน ด้านสวัสดิการ ด้านหัวหน้างาน และด้านเพื่อนร่วมงาน มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กร ยกเว้น ด้านลักษณะงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05