Integrated Marketing Communications Technology Acceptance and Safety Attitudes That Affect Intent to Use Dating Applications.
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Currently, the proliferation of smartphones, coupled with widespread internet access and the prevalence of social media, is on the rise. Simultaneously, there is a growing incidence of cybercrimes, including romance scams through dating apps. This trend significantly influences user behavior in the adoption of dating applications. This research is guided by the following objectives: 1) to investigate the relationship between marketing communications and the decision-making process in the use of dating applications, thus impacting user adoption. This study adopts a quantitative research model, employing a questionnaire as the primary data collection tool. The sample encompasses a total of 400 respondents with prior experience using dating applications. Hypotheses were tested using the Pearson correlation coefficient. The analytical methods applied to study data involved descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, and standard deviation.
The research findings indicate a significant correlation between integrated marketing communication factors and the decision to employ dating applications, with a statistical significance level of 0.05. Notably, word-of-mouth communication exerts the most substantial influence, followed by public relations efforts, and the dissemination of information through event marketing and advertising, respectively. Regarding the safety attitude factor, a statistically significant relationship with the decision to use dating applications was observed at a significance level of 0.05. In this context, behavioral considerations exerted the most pronounced impact, followed by emotional responses and knowledge-based considerations, respectively. Emphasis should be placed on ensuring the secure use of dating applications, particularly by focusing on the technological infrastructure that safeguards user interactions. Providing users with confidence in the application's safety can be achieved through targeted marketing efforts, encompassing advertising, public relations initiatives, word-of-mouth endorsements, and strategic event marketing. These endeavors collectively serve to cultivate a positive user perception of the dating application, thereby catalyzing the decision-making process.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2549). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 2). สำนักงานพิมพ์: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เกวรินทร์ ละเอียดดีนันท์. (2557). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ชฎาพร เชื้อปัญญาวิทย์. (2565). การสื่อสารทางการตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อความเข้ากันของตราสินค้า และทัศนคติต่อตราสินค้าของผู้ใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์แพลตฟอร์มอินสตาแกรม (Instagram) ในประเทศไทย. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยการจัดการ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
ชลธิดา แย้มกลีบบัว. (2565). อิทธิพลการยอมรับเทคโนโลยีและความไว้วางใจของผู้ใช้บริการที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านทางระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) Lazada. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยการจัดการ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
ดุษฤดี แซ่แต้ และจันทนา แสนสุข. (2564). การสื่อสารการตลาดโดยผู้ทรงอิทธิพลออนไลน์ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางภายใต้การยอมรับเทคโนโลยีของผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 8(1), 45-63.
ธนวัฒน์ เกตุเพ็นวงศ์. (2565). อิทธิพลการสื่อสารปากต่อปากบนสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อทัศนคติตราสินค้า และพฤติกรรมการสนับสนุนตราสินค้า กรณีศึกษา Streaming Video on Demand ในประเทศไทย. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยการจัดการ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
ธงไชย สุรินทร์วรางกูร. (2555). การหาแนวทางเพื่อพัฒนาการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับการจัดการความรู้ในองค์กรธุรกิจขนาดกลาง. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ธรรพ์ วรานันท์ (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อทัศนคติความรับรู้ความเข้าใจเนื้อหาในรายการข่าวที่ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์กราฟิกประกอบการนำเสนอ: กรณีศึกษารายการข่าวช่องทีวีดิจิทัล. วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบันฑิต. วิทยาลัยนวัตกรรม: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธีระพงศ์ ชูพันธ์, พัชราภรณ์ มณีงาม และพิษนุ อภิสมาจารโยธิน. (2563). “Love & Sex” การนัดและพูดคุยผ่านแอปพลิเคชันหาเพื่อน : กรณีศึกษาของวัยรุ่น ชาย-หญิง ที่ใช้แอปพลิเคชัน Bee Talk. วารสารสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ, 9, 145-161.
ทิพย์พาพร มหาสินไพศาล. (2555). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครต่อประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน, วารสารปัญญาภิวัฒน์, 4(1), 1-10.
เปมิกา แป้นประดิษฐ์, ยุพาภรณ์ อุไรรัตน์, และพิเชษฐ์ พรหมใหม่ (2564). อิทธิพลของทัศนคติ ปัจจัยด้านสังคม และความไว้วางใจที่มีต่อความตั้งใจซื้อประกันชีวิตของประชาชนในจังหวัดสงขลา. วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแม่โจ้, 3(2), 20–34.
พงศธร สุรพัฒน์. (2561). ปัจจัยด้านทัศนคติและค่านิยมที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อรถยนต์มาสด้า 2 ในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
มนวรา ทรัพย์เจริญ. (2560). ระดับความน่าสนใจของการสื่อสารการตลาดรูปแบบต่างๆ ของตราสินค้ายูนิโคล่ผ่านสื่อดิจิทัลที่ส่งผลต่อทัศนคติของผู้บริโภค. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยการจัดการ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
เมธิชา เสถียรจิตร. (2559). การสื่อสารการตลาดที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อประกันชีวิตผ่านช่องทางธนาคารของลูกค้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาเทสโก้โลตัส จังหวัดสตูล. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. วิทยาการจัดการ: มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
มิ่งขวัญ ศรีทอง. (2558). ทัศนคติ และปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์สวมใส่ (Wearable Device) ในรูปแบบสายรัดข้อมือของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, พาณิชศาสตร์และการบัญชี: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
รัตนา กวีธรรม. (2558). คุณค่าตราสินค้า ค่านิยมของลูกค้า และทัศนคติต่อแบรนด์หรูที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าแบรนด์เนมของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วิธวินท์ มั่งคั่ง. (2565). การศึกษาปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าแบบแบตเตอรี่ในประเทศไทย. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยการจัดการ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
วรพรรณ กมลวัทน์. (2557). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มเกลือแร่ในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
สิงหะ ฉวีสุข และสุนันทา วงศ์จตุรภัทร. 2555. ทฤษฎีการยอมรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ. วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศลาดกระบัง (KMITL Information Technology Journal), 1(1).
สุธาสินี ตุลานนท์. (2562). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้สูงอายุ. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. พิษณุโลก: มหาวิทยาลัยนเรศวร.
สุรสิทธิ์ อุดมธนวงศ์. (2562). ภาพลักษณ์ตราสินค้าและการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้บริการจองโรงแรมผ่านแอพพลิเคชัน. วารสารเกษมบัณฑิต, 20(2), 56-67.
เสาวลักษณ์ พูลทรัพย์. (2562). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระเงินสมทบกองทุนประกันสังคมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) ของสำนักงานประกันสังคม. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อัญชลี เพชรคง. (2559). อิทธิพลของการรับรู้คุณค่า และการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลต่อความตั้งใจเลือกใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในพื้นที่ภาคใต้. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. วิทยาการจัดการ: มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
เอริสา อูจิอิเอะ. (2564). การสื่อสารการตลาดออนไลน์ และออฟไลน์ที่ส่งผลต่อการรับรู้ภาพลักษณ์ตรา ทัศนคติและความเชื่อถือไว้วางใจในตราชุดชั้นในของสตรีในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Kotler, P., & Keller, K. (2009). Marketing management. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Mango zero. (2021). พาส่องสถิติชาว Gen Z กับการใช้ฟีเจอร์บนแอปหาคนรู้ใจอย่าง Tinder. Retrieved from https://www.mangozero.com/tinder-statistics-thailand/
Shimp, T. A. (2010). Advertising, Promotion, and Supplemental aspects of Integrated Marketing Communications (8th ed.). Mason, Ohio: South-Western Cengage Learning.
Kim S-B, Kwon K-J. (2018).Examining the Relationships of Image and Attitude on Visit Intention to Korea among Tanzanian College Students: The Moderating Effect of Familiarity. Sustainability, 10(2),1 - 15. https://doi.org/10.3390/su10020360
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model : Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186–204, Retrieved from https://doi.org/10.1287/mnsc.46.2.186.11926
Yolamas Jeerasantikul. (2018). The Influence of Brand Value and Favorite of Thai Products on Online Shopping Behaviors of Chinese Consumers. Panyapiwat Journal, 10(Special Issue), 43 – 58.