A Study of Motivation, Job Satisfaction and Teamwork Affecting Coffee Shop Quality of Working Life of Employees in Nakhon Pathom Area
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were to: 1) investigate the influence of motivation factors on the quality of working life of employees in a coffee shop in the Nakhon Pathom area; 2) examine the impact of job satisfaction factors on the quality of working life of employees in a coffee shop in the Nakhon Pathom area; 3) explore the influence of teamwork factors on the quality of working life of employees in a coffee shop in the Nakhon Pathom area. The research sample consisted of 200 employees from a coffee shop located in the Nakhon Pathom area, selecting using accidental sampling methods. Data collection was facilitated through a questionnaire distributed via Google Form. Statistical analysis techniques, including descriptive statistics such as percentages, means, and standard deviations, as well as inferential statistics such as multiple regression analysis, were employed. The research findings found that 1) motivation factor had an impact of 80.4 in terms of expectancy, instrumentality, and work attitude, which had a statistically significant effect on the quality of working life at the level of 0.05; 2) work satisfaction had an impact of 77.8 in terms of the nature of the job and salary and benefits, which had a statistically significant effect on the quality of working life at the level of 0.05; and 3) teamwork factors had an impact of 76.1 in terms of workplace environment and problem-solving, which had a statistically significant effect on the quality of working life of employees in coffee shops in the Nakhon Pathom area at the level of 0.05.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ญาณิศา สมัครการ. (2564). ปัจจัยด้านแรงจูงใจและสภาพแวดล้อมในที่ทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานตรวจสอบภายในมุมมองของผู้รับตรวจในกองทัพบก. การค้นคว้าอิสระปริญญาบัญชีมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
นิตยา พรมจันทร์. (2562). แรงจูงใจและภาวะผู้นำที่มีผลสัมฤทธิ์ต่อประสิทธิภาพในการ ปฏิบัติงานในองค์กรยุค 4.0 กรณีศึกษา บริษัท อาซีฟา จำกัด (มหาชน). การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ.
พรสุดา ประเสริฐนู. (2564). การพัฒนาแนวทางการสร้างทีมงานสำหรับผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาชัยภูมิเขต 2. วิทยานิพนธ์ปริญญาการศึกษามหาบัณฑิต. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
พัสวีพิชญ์ ศิลาสุวรรณ. (2562). การทำงานเป็นทีมของผู้บริหารสถานศึกษาสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาชลบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต. ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยราชมงคลธัญบุรี.
พิมพ์แข ตั้งภาวนา. (2562). อิทธิพลของคุณภาพชีวิตการทำงานและการรับรู้บรรยากาศองค์การที่มีผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ (OCB) ของพนักงาน: กรณีศึกษา หน่วยงานบริหารจัดการระบบประกอบอาคารของโรงพยาบาลจำนวน 2 แห่งในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พิรัญญา นิลพันธ์. (2561). คุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงาน ในสำนักบริหารพื้นที่อนุรักษ์ที่ 5 ตำบลคลัง อำเภอเมือง จังหวัดนครศรีธรรมราช. สารนิพนธ์ปริญญารัฐศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. สงขลา: มหาวิทยาลัยหาดใหญ่.
เพื่อนแท้ร้านอาหาร. (ม.ป.ป.). ทำร้านอาหารต้องการกำไร จงให้ความสำคัญกับพนักงาน. สืบค้นจาก https://www.xn--o3cdbr1ab9cle2ccb9c8gta3ivab.com/staffrestaurant/
รุ่งรวี ทรัพย์เกรียงไกร. (2564). ความขัดแย้งในการทำงาน และความพึงพอใจในงานที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการลาออกจากงานของบุคลากรในโรงไฟฟ้าแห่งหนึ่งในจังหวัดราชบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
วรรณวิไล หุยประเสริฐ. (2563). ความพึงพอใจในสวัสดิการที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานส่วนปฏิบัติการสถานีบริษัทระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน). สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยการจัดการ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
วิไล พรมดาว. (2563). แรงจูงใจและความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชครู. วารสารบริหารการศึกษาบัวบัณฑิต, 20(4), 49-58.
วิไลลักษณ์ แซ่โล้ว. (2565). การพัฒนาการเรียนการสอนออนไลน์โดยรูปแบบ TPACK เพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีมสำหรับนิสิตปริญญาตรี. วิทยานิพนธ์ปริญญา การศึกษามหาบัณฑิต. พิษณุโลก: มหาวิทยาลัยนเรศวร.
ศิรประภา ภาคีอรรถ. (2562). ความพึงพอใจในงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์กร. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
สายชล คงทิม. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตในการทำงานของข้าราชการ สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดิน. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกริก.
สุนันทา เลาหนันทน์. (2540). การสร้างทีมงาน. กรุงเทพฯ: แฮนด์เมคสติกเกอร์แอนด์ดีไซน์.
สุนิษฐา เศรษฐีธร. (2562). รายงานตลาดอาหารในประเทศไทย. สืบค้นจาก https://fic.nfi.or.th/upload/market_overview/Rep_Cafe_15.01.62.pdf
Albert B.Cherns (eds.). The Quality of Working Life. New York: Free Press.
Driskell. J. E., Driskell. T & Salas. E. (2018). Foundations of teamwork and collaboration.
Gilmer, B.V. (1971). Applied psychology. New York: McGraw-Hill Book Company.
Haryono. S. & Pamungkas. Y. (2020). Effect of Quality of Work Life on Performance: The Role of Satisfaction and Work Discipline. In Proceedings of the 4th International Conference on Sustainable Innovation 2020 Accounting and Management (ICoSIAMS 2020), 176(4), 157-170.
Inayat, W., & Jahanzeb Khan, M. (2021). A Study of Job Satisfaction and Its Effect on the Performance of Employees Working in Private Sector Organizations, Peshawar. Hindawi Education Research International. 2021, 1-9. https://doi.org/10.1155/2021/1751495
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610. https://doi.org/10.1177/001316447003000308
Kumar. A. & Jyoti. (2018). Quality of Work Life: An Analysis. International Research Journal of Management and Commerce, 5(4), 443-449.
Mcgregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise. New York, NY: Mcgraw–Hill
Medhi. B. (2023). 5 Major Factors Affecting the Quality of Work Life. Retrieved from https://blog.vantagecircle.com/quality-of-work-life-qwl/
Montuori, et al., (2022). Job Satisfaction: Knowledge, Attitudes, and Practices Analysis in a Well-Educated Population. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(21), 14214. https://doi.org/10.3390/ijerph192114214
Padhi. A. (2019). Importance of Teamwork in Organization. Journal of Emerging Technologies and Innovative Research (JETIR), 6(1), 226-229.
Reshma S. (2023). Employee’s Attitude Towards Quality of Work Life. EPRA International Journal of Research & Development (IJRD), 8(7), 25-29. https://doi.org/10.36713/epra13743
Ram. M. (2023). Application of Quality of Life Techniques In The Workplace. Retrieved from https://www.linkedin.com/pulse/application-quality-life-techniques-workplace-ram-m
Vroom, H Victor. (1964). Work and Motivation. New York: Wiley and Sons Inc.
Walton. (1975). Criteria for Quality of Working Life. In Loues E.Davis and