แนวทางในการส่งเสริมการตลาดดิจิทัล ของกลุ่มวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดอุดรธานี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) วิเคราะห์ปัจจัยด้านการตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อความสามารถทางการแข่งขันของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน และ (2) เสนอแนะแนวทางการพัฒนาและส่งเสริมการตลาดดิจิทัลให้กับกลุ่มวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดอุดรธานี การวิจัยใช้ระเบียบวิธีเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างจำนวน 341 ราย ใช้การสุ่มแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน โดยใช้การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ

ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านการตลาดดิจิทัลของวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดอุดรธานีโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยด้านที่ได้รับความคิดเห็นสูงสุด ได้แก่ การตลาดประชาสัมพันธ์ออนไลน์ สังคมออนไลน์ และการตลาดเชิงเนื้อหา ทั้งนี้ปัจจัยด้านการตลาดดิจิทัลทั้ง 5 ด้านสามารถอธิบายความสามารถทางการแข่งขันของวิสาหกิจชุมชนได้ในระดับแตกต่างกัน โดยเฉพาะด้าน การตลาดประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ซึ่งเป็นตัวแปรที่มีอิทธิพลสูงที่สุดในทุกมิติของความสามารถทางการแข่งขัน รองลงมาคือ ด้านการตลาดเชิงเนื้อหา      ที่มีอิทธิพลในบางมิติ นอกจากนี้ด้าน สังคมออนไลน์ ยังมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อมิติ ด้านผลตอบแทนที่ ขณะที่ด้านการตลาดบนเว็บไซต์และด้านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ไม่พบความมีนัยสำคัญในหลายมิติ ซึ่งอาจเป็นผลจากการใช้เทคโนโลยีที่ยังไม่เต็มศักยภาพหรือไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในพื้นที่ จากผลการศึกษา ผู้วิจัยเสนอแนวทางการพัฒนาการตลาดดิจิทัล ได้แก่ การพัฒนาแพลตฟอร์มประชาสัมพันธ์และตลาดออนไลน์ระดับชุมชน การจัดอบรมด้านการสร้างคอนเทนต์และทักษะการใช้สื่อสังคมออนไลน์เชิงกลยุทธ์ การส่งเสริมระบบสั่งซื้อออนไลน์มาตรฐาน และการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล เช่น อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและจุดบริการอินเทอร์เน็ตในชุมชน เพื่อเพิ่มโอกาสทางการตลาดและเสริมสร้างขีดความสามารถการแข่งขันของวิสาหกิจชุมชนในยุคดิจิทัล