การบริหารจัดการด้านการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่ส่งผลต่อศักยภาพการแข่งขันของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในจังหวัดนครสวรรค์

Abstract

วัตถุประสงค์ในการศึกษา 1) เพื่อศึกษาการบริหารจัดการด้านการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการและศักยภาพการแข่งขันของ SMEs ในจังหวัดนครสวรรค์ 2) เพื่อเปรียบเทียบลักษณะของ SMEs กับศักยภาพการแข่งขันของ SMEsในจังหวัดนครสวรรค์  และ 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารจัดการด้านการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการกับศักยภาพการแข่งขันของ SMEsในจังหวัดนครสวรรค์ ใช้จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 340 ตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ประกอบการ SMEs ในจังหวัดนครสวรรค์ซึ่งจดทะเบียนกับสำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้า ผลการวิจัยพบว่า 1.การบริหารจัดการด้านการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการของ SMEs มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 6.93 ด้านที่ SMEs ให้ความสำคัญมากที่สุด คือ ด้านส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด รองลงมาคือ ด้านข่าวสาร ด้านการบริหาร ด้านตลาด ด้านการวัดผล ด้านภารกิจ  ด้านสื่อ และน้อยที่สุดคือ ด้านเงิน สำหรับศักยภาพการแข่งขันของSMEs มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 6.21 ซึ่ง SMEs ด้านคุณภาพของสินค้าและบริการ มากที่สุด  รองลงมาคือ ด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า ภาพลักษณ์องค์การและความรับผิดชอบ ประสิทธิภาพในการผลิต/บริการ การดำเนินธุรกิจที่มุ่งเน้นการประกอบการ ศักยภาพทางการเงิน เครือข่ายธุรกิจ  การจัดการความรู้ และแหล่งที่มาของเทคโนโลยี 2. ลักษณะของ SMEs ที่แตกต่างกันมีศักยภาพการแข่งขันไม่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .05  3. การบริหารจัดการด้านการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการอธิบายการเปลี่ยนแปลงของศักยภาพการแข่งขันของ SMEs ในจังหวัดนครสวรรค์ในภาพรวมได้ร้อยละ 68.8