การพัฒนานวัตกรรมเพื่อส่งเสริมคุณภาพการปฏิบัติงานของทุนมนุษย์ ในสภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบัน สภาพปัญหา และความต้องการในการส่งเสริมคุณภาพการปฏิบัติงานของทุนมนุษย์ในสภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ และ 2) เพื่อพัฒนานวัตกรรมส่งเสริมคุณภาพการปฏิบัติงานของทุนมนุษย์ในสภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ บทความวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่แบบสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 18 คน และผู้เชี่ยวชาญสำหรับการสนทนากลุ่มเฉพาะ จำนวน 10 คน มีเกณฑ์ในการเลือกแบบเจาะจง วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัย พบว่า 1) สภาพปัจจุบัน สภาพปัญหา การสื่อสารภายในองค์กรยังไม่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะข้ามสายงานและเจเนอเรชัน การทำงานเป็นทีมเผชิญความท้าทายจากรูปแบบ Hybrid และงานข้ามหน้าที่ ภาวะผู้นำยังขาดทักษะบริหารคนและส่งเสริมความร่วมมือ การคิดเชิงวิพากษ์ถูกจำกัดจากโครงสร้างองค์กร สัมพันธภาพมีปัญหาเรื่องความไว้ใจ และยังขาดระบบพัฒนา/วัดผลความเป็นมืออาชีพที่ชัดเจน พร้อมผู้นำต้นแบบในส่วนความต้องการและแนวทางส่งเสริมประกอบด้วย (1) การพัฒนาศักยภาพบุคลากร (2) การเสริมสร้างแรงจูงใจในการทำงาน (3) การพัฒนาแนวคิดการทำงานอย่างมืออาชีพ (4) การพัฒนาระบบสื่อสารและการประสานงานภายใน (5) การจัดระบบงานที่ชัดเจนและยืดหยุ่น และ (6) การพัฒนาทุนมนุษย์อย่างยั่งยืน 2) รูปแบบนวัตกรรมส่งเสริมคุณภาพการปฏิบัติงาน ประกอบด้วย (1) การพัฒนาศักยภาพบุคลากรผ่านการอบรมเชิงปฏิบัติการ (2) การเสริมสร้างแรงจูงใจ ผ่านเวทีบอร์ดชื่นชม การจัดสวัสดิการเสริม (3) การพัฒนาแนวคิดทำงานอย่างมืออาชีพผ่านคู่มือส่งเสริมคุณภาพการปฏิบัติงาน (4) การพัฒนาระบบสื่อสารและประสานงานผ่านการประชุมประจำเดือน (5) การจัดระบบงานให้ชัดเจนและยืดหยุ่นด้วยการปรับโครงสร้างงานและกระบวนการ และ (6) การพัฒนาทุนมนุษย์อย่างยั่งยืนด้วยการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
นิพันธ์ ประวัติเจริญวิทย์, และคณะ. (2565). อิทธิพลของการจัดการทุนมนุษย์ต่อการเกิดนวัตกรรมองค์กรในอุตสาหกรรมพลังงานไฟฟ้าในประเทศไทย. วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ, 10(3), 23–28.
นิรมล กะการดี. (2560). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความสุขของพนักงานในองค์กรภาครัฐ. วารสารการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์, 5(2), 45–60.
นิลาวัลย์ สว่างรัตน์. (2561). การพัฒนาทุนมนุษย์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานอุตสาหกรรมการบินและโลจิสติกส์ในประเทศไทย เพื่อมุ่งสู่อุตสาหกรรมสร้างสรรค์ที่สมดุลและยั่งยืน. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and Arts), 11(2), 2136–2152.
มนัส โนนุช. (2566). รายงานการประเมินผลการดำเนินงานของสภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมภ์. กรุงเทพฯ: สภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยฯ.
สภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์. (2566). รายงานผลการดำเนินงานประจำปี 2566. กรุงเทพฯ: สภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยฯ.
สากล พรหมสถิต และคณะ. (2562). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์. วารสารสหวิทยาการจัดการ, 3(1), 51–64.
สุพิชฌาย์ ลิ้มตระกูลไทย และ วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2561). คุณลักษณะงานที่มีผลต่อความผูกพันด้านความรู้สึกต่อองค์กรผ่านผลการปฏิบัติงาน: บทบาทการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานและองค์กรของโรงเรียนเอกชนแห่งหนึ่ง. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and Arts), 11(2), 2920–2935.
Antunes, H. D., Quirós, J. T. and Justino, M. R. (2017). Organizational innovation and its determinants: A systematic review. International Journal of Innovation Science, 9(3), 235–256.
Butrym, Z. (1976). Social work in medical care. London: Routledge & Kegan Paul.
Emerson, H. (1913). The twelve principles of efficiency. New York, NY: The Engineering Magazine.
Goldstein, H. (1974). The use of self in social work practice. New York, NY: Free Press.
Hackman, J. R. and Oldham, G. R. (1980). Work redesign. Reading, MA: Addison-Wesley.
Herzberg, F., Mausner, B. and Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work. New York, NY: McGraw-Hill.
Ismail, I. (2017). Enhancing human capital performance through effective human resource development practices. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(9), 150–162.
Maslow, A. H. (1954). Motivation and personality. New York, NY: Harper & Row.
Nastasi, B. K. and Schensul, S. L. (2005). Contributions of qualitative research to the validity of intervention research. Journal of School Psychology, 43(3), 177–195.
Riana, I. G., Subudi, M. and Giantari, I. G. A. (2020). Innovation capability and organizational performance: The role of organizational citizenship behavior. International Journal of Innovation Management, 24(1), 2050001.
Samuel, J., Coupet, J. and Bratton, V. K. (2017). The impact of innovation on performance in nonprofit organizations: A resource-based view. Nonprofit Management and Leadership, 27(3), 257–272.
Trott, P. (2008). Innovation management and new product development. (4th ed.). Harlow, England: Pearson Education.
