ผลกระทบของแอปพลิเคชันไทยชนะต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในร้านเสื้อผ้า

บทคัดย่อ

     โรคระบาดโควิด-19 สามารถส่งผลโดยตรงต่อร้านขายเสื้อผ้าดังนั้นรัฐบาลไทยจึงสร้างแอปพลิเคชันไทยชนะขึ้นเพื่อปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดโรคโควิด-19 อย่างไรก็ตามลักษณะและแนวคิดของแอปพลิเคชันไทยชนะสามารถส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคและพฤติกรรมการซื้อในร้านขายเสื้อผ้าจุดประสงค์ของการศึกษานี้เพื่อทดสอบผลกระทบของแอปพลิเคชันที่อาจจะส่งผลให้ผู้บริโภคเข้าร้านค้าน้อยลงแบบสอบถามสร้างขึ้นจากกูเกิลฟอร์มโดยมีผู้เข้าร่วมทําแบบสอบถามทั้งหมดจํานวน 121 คน มีการแจกจ่ายแบบสอบถามภายในห้างสรรพสินค้า 2 แห่งสถานที่หนึ่งคือห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพมหานครและอีกแห่งหนึ่งในเขตปริมณฑลจากการสํารวจพบว่าแอปพลิเคชันไทยชนะมีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นส่วนมากดังนั้นคําแนะนําคือผู้พัฒนาแอปพลิเคชันไทยชนะควรพัฒนาโดยส่งการแจ้งเตือนกลับมายังผู้ใช้และให้ความมั่นใจต่อเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเช่นกัน