ปัจจัยด้านจรณทักษะ (Soft Skill) ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มเจเนอเรชั่นวายในกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยความแตกต่างด้านประชากรศาสตร์ที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มเจเนอเรชั่นวายในกรุงเทพ 2) เพื่อศึกษาจรณทักษะ (Soft Skill) ที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มเจเนอเรชั่นวายในกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน วิจัยเชิงปริมาณใช้วิธีหาสาเหตุด้วยแบบสอบถาม และการวิจัยเชิงคุณภาพใช้วิธีสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลหลักแบ่ง 2 กลุ่ม ดังนี้ 1) พนักงานบริษัทเอกชนที่เกิดระหว่างปี 2523 – 2538 มีอายุ 26 - 41 ปี ในกรุงเทพ 400 คน ในการหาสาเหตุด้วยแบบสอบถาม 2) พนักงานระดับหัวหน้ากลุ่มเจเนอเรชั่นวายในกรุงเทพ มีประสบการณ์เป็นหัวหน้ามากกว่า 1 ปี จำนวน 5 คน ในการสัมภาษณ์เชิงลึก เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง สถิติที่ใช้วิเคราะห์ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ วิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า เพศ, ระดับการศึกษาที่แตกต่างกัน และ จรณทักษะ (Soft skill) ด้านทักษะการปรับตัว ทักษะการทำงานเป็นทีม ทักษะความคิดสร้างสรรค์ ทักษะการโน้มน้าว ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานสามารถใช้เป็นแนวทางการพัฒนาจรณทักษะ (Soft Skill)ให้พนักงานในองค์กร ใช้ส่งเสริมความสามารถและศักยภาพในขณะปฏิบัติงาน ตลอดจนปรับปรุง และพัฒนามุมมองต่อจรณทักษะ (Soft Skill) ขององค์กรเพื่อให้เกิดการเติบโตและเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานที่ดีแก่องค์กร
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Anderson, B. M. (2020). The Most In-Demand Hard and Soft Skills of 2020. Retrieved April 18, 2021, from https://www.linkedin.com/business/talent/blog/talent-strategy/linkedin-most-in-demand-hard-and-soft-skills
Boonkong, B. (2019). Work Place Adjustment Affects to Employees’ Working Performance of a Bank Headquarter(Master of Business Administration). Ramkhamhaeng University.
Dean, S. A. (2017). Soft Skills Needed for the 21st Century Workforce(Doctor of Business Administration). Walden University.
Jackson, D. (2013). The Contribution of Work-integrated Learning to Undergraduate Employability Skill Outcomes. Asia-Pacific Journal of Cooperative Education, 14(2), 99-115.
Jamjan, L., Makornkan, S., & Keeratavanithsathian, S. (2019). Developing Nursing Students’ Soft Skills: Learned from the Collaborative Network for Educational Quality Assurance. Journal of Public Health Nursing, 33(2), 130-140.
Jaswant Singh, P. (2018). A Study of the Soft Skills that Contribute to the Success of Newly Graduated Business Students in the Workplace(Doctor of Education). Minnesota State University.
Indeed Editorial Team. (2021). How to Improve Your Soft Skills in the Workplace. Retrieved May 7, 2021, from https://www.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-improve-soft-skills
Khotwanta, T. (2020). What are Soft Skills and Why the New Generation Must not Miss it?. Retrieved May 2, 2021, from https://blog.startdee.com/soft-skills-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0% B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3
Kenton, W. (2019). Soft Skills, Retrieved April 30, 2020, from https://www.investopedia.com/terms/s/soft-skills.asp
McClelland. (1961). McClelland’s Theory of Needs (Power, Achievement, and Affiliation). Retrieved May 15, 2021, from https://www.managementstudyhq.com/mcclellands-theory-of-needs-power-achievement-and-affiliation.html
Phramaha Kanatip Jansanga. (2018). The Factors Affecting the Performance Efficiency of Government Officials in the Samphanthawong District Office, Bangkok(Master of Public Administration). Siam University.
PricewaterhouseCoopers. (2013). PwC's NextGen: A Global Generational Study: Evolving Talent Strategy to Match the New Workforce Reality: Summary and Compendium of Findings. Retrieved April 15, 2021, from https://www.pwc.com/gx/en/hr-management-services/pdf/pwc-nextgen-study-2013.pdf
Thareeboon, K., & Chenaksara, N. (2015). The Participative Administration Affecting Efficiency Teamwork of Private Kindergarten School Administrator. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 8(1), 122-137.
WikiJob Team. (2021). Soft Skills List. Retrieved April 29, 2021, from https://www.wikijob.co.uk/content/interview-advice/competencies/soft-skills
Wisutthakorn, P., & Jadesadalug, V. (2015). Development of Creative Thinking to Create Innovative Work Performance Results of Teaching Support Staff of Kanchanaburi Rajabhat University. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 8(1), 1012-1031.
Zemke, R., Raines, C., & Filipczack, B. (2000). Generations at Work: Managing the Clash of Veterans, Boomers, Xers, and Nexters in Your Workplace. New York: AMACOM.
