การตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลในโครงการประกันสังคมในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความคิดเห็นปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (8Ps) ที่มีต่อการเลือกใช้โรงพยาบาลในโครงการประกันสังคมในเขตกรุงเทพ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยคุณภาพการบริการที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลในโครงการประกันสังคม และ 3) เพื่อศึกษาการตัดสินใจเลือกใช้การประกันสุขภาพ (Health Insurance) ต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลในโครงการประกันสังคม โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณแบบสำรวจความคิดเห็น กลุ่มตัวอย่างที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร ที่มาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชน จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีทางสถิติ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของตัวแปรด้วยวิธีวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า การตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลในโครงการประกันสังคมในเขตกรุงเทพมหานคร ได้แก่ ปัจจัยส่วนประสมการตลาด (8Ps) มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลในโครงการประกันสังคมในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Chamnong, W. (1980). Decision-Making Behavior. Bangkok: Odeon Store.
Chantani, A. (2007). The Statistics for Business Research. Faculty of Management Science, Phranakhon Si Ayutthaya Rajabhat University.
Chalermjirarat, W. (2010). Quality in Service (5th ed.). Bangkok: Pimdeekarnpim.
Farley, J. (2004). Strategic Management. New York: McGraw-Hill.
Hughes, R. G. (2008). Patient Safety and Quality: An Evidence-based Handbook for Nurses. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/268043663_Patient_Safety_ and_Quality_An_Evidence-Based_Handbook_for_Nurses
Kasikorn Research Center. (2020). Kasikorn Research Center Assessing the Private Hospital Business in 2020; Revenue has Returned. Retrieved from https://www.prachachat.net/finance/news-570714
Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing Management (12th ed.). NJ: Pearson International.
Marketeer. (2019). The Private Hospital Business is Getting Richer than in the Past. Retrieved from https://marketeeronline.co/archives/106228
Parasuraman, A., Zeithaml, V., & Berry, L.L (1985). A Conceptual Model of Service Quality and its Implications for Future Research. Journal of Marketing, 49, 41-50. DOI:10.2307/1251430
Pathomsirikul, Y. (2011). Model of Factors for Success in Business Management Health Service of Private Hospital in Thailand. Journal of Business Administration, 34(130), 14-35.
The Bangkok Insight. (2020). The Social Security Office Open Details of 3 Types of Insurers, Totaling 16 million. Retrieved from
https://www.thebangkokinsight.com/news/business/399707/
Vanichbuncha, K. (2008). Advanced Statistical Analysis with SPSS for Windows. Bangkok: Chulalongkorn University Book Center.
Wikipedia Encyclopedia. (2020). Private Hospitals in Thailand. Retrieved from https://th.wikipedia.org/wiki/
Yuwaboon, C. (2008). Factors Influencing Being an Organization with Results Best Practices: Study a Specific case of PTT Public Company Limited(Doctor of Philosophy). Ramkhamhaeng University.
Zeithaml, V.A., Berry, L.L., & Parasuraman, A. (1996). The Behavioral Consequences of Service Quality. Journal of Marketing, 60(2), 31-46.
