การพัฒนากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เชิงรุกของกรมประชาสัมพันธ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัญหาและวิเคราะห์ จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค (SWOT) กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เชิงรุกของกรมประชาสัมพันธ์ และ 2) ศึกษาพัฒนากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เชิงรุกที่มีประสิทธิภาพ และเสนอเป็นแนวทางในการปฏิบัติภารกิจการประชาสัมพันธ์ที่ชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์ และเกิดภาพลักษณ์ที่ดีของกรมประชาสัมพันธ์ โดยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก และการจัดสนทนากลุ่ม กลุ่มผู้ให้ข้อมูลสำคัญโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก คือ บุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านประชาสัมพันธ์และมีประสบการณ์ในการปฏิบัติงานของกรมประชาสัมพันธ์อย่างน้อย 4 ปีขึ้นไป จำนวน 10 คน กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ โดยการจัดสนทนากลุ่ม ได้แก่ ผู้ทรงคุณวุฒิ และผู้เชี่ยวชาญ ที่ปฏิบัติงานด้านประชาสัมพันธ์และมีประสบการณ์ในการปฏิบัติงานของกรมประชาสัมพันธ์อย่างน้อย 4 ปีขึ้นไป จำนวน 15 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการศึกษา พบว่า 1) สภาพปัญหากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เชิงรุก ได้แก่ การสร้างการรับรู้และความเข้าใจแก่ประชาชน ข้อจำกัดเรื่องงบประมาณ ส่วนใหญ่มองว่าเป็นกระบอกเสียงของภาครัฐ โครงสร้างในการบริหารจัดการไม่สอดคล้องกับการดำเนินงาน การสื่อสารมีล่าช้า 2) การพัฒนากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เชิงรุก คือ สนับสนุนงบประมาณ สนับสนุนบุคลากรให้เข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับเทคโนโลยี ส่งเสริมการจัดตั้งคณะกรรมการบริหารข้อมูลข่าวสาร ส่งเสริมให้มีเครือข่ายการประชาสัมพันธ์ กระจายข่าวสารของภาครัฐสู่ประชาชน ผ่านช่องทางที่หลากหลาย และพัฒนาให้เป็นศูนย์รวมของคลังข้อมูลทางประวัติศาสตร์ ในรูปแบบ Big Data
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Breakenridge, D. (2008). PR 2.0: New Media, New Tools, New Audiences. Pearson.
Falkheimer, J., & Heide, M. (2014). Risk Management in Public Sector Organizations. Nordicom Review, 35(2), 123-138.
Humphrey, A. (2005). SWOT Analysis for Management Consulting. SRI Alumni Newsletter, 1(2), 7-8.
Julthab, S., & Tansuwannon, C. (2015). Proactive Public Relations Strategy of Higher Education Institutions in Southern Region. Suratthani Rajabhat Journal, 2(2), 175-194. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/srj/article/view/123549
Kaewkamnurd, S. (2017). Development of Public Relations Processes for Strengthening National Security. https://prd.go.th/th/content/category/detail/id/87/iid/515.
Kanjanawasit, P. (2017). How to Develop Army Public Relations in the 4.0 Era. http://www.dsdw2016.dsdw.go.th/doc_pr/ndc_2560-2561/PDF/m8455/%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%A1.pdf.
Kasemsuk, C. (2018). Document for Self-learning on Principles and Strategies in Public Relations. Sukhothai Thammathirat Open University.
Mansiri, P. (2016). Handouts Public Relations Integration Strategy 4.0. https://image.makewebeasy.net/makeweb/0/nhdwvndC0/Document.
National Public Relations Board Office of the Prime Minister. (2016). National Public Relations Policy and Plan, No. 5. National Public Relations Committee Office of the Prime Minister.
Public Relations Department. (2021a). Public Relations Department (PRD). https://www.prd.go.th/th/content/page/index/id/1.
Public Relations Department. (2021b). Staff Division Information. https://personal.prd.go.th/th/content/category/articles/id/1202/cid/1214.
Ronald, S. (2004). Strategic Planning for Public Relations (2nd ed). Routledge.
Rasmussen, J. & Ihlen, Ø. (2017). Risk, Crisis, and Social Media. A Systematic Review of Seven Years’ Research in Nordicom Review, 38(2), 1-17. DOI: https://doi.org/10.1515/nor-2017-0393
Saisira, C. (2018). An Analytical Study of Approaches and Methods for Improving Work Processes “Approval for Special Lecture Activities” of the Faculty of Applied Statistics. National Institute of Development Administration.
Scott, D. M. (2007). The new rules of marketing and PR. John Wiley & Sons.
Shamsan, R.M., & Otieno, M. (2015). Effects of Strategic Public Relations on Organization Performance: A Case Study of Kenya Red Cross Society. International Journal of Scientific and Research Publications, 5(9), 1-12.
