โมเดลปัจจัยเชิงสาเหตุของการบริหารงานที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีสารสนเทศเชิงกลยุทธ์ร่วมกับกลยุทธ์ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาอิทธิพลการบริหารงานที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีสารสนเทศเชิงกลยุทธ์โดยส่งผ่านกลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่าง ผู้บริหาร ผู้จัดการ หรือเจ้าของกิจการ ในธุรกิจแฟรนไชส์ จำนวน 175 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ และวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้าง จากผลการทดสอบพบว่าการบริหารงานที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีสารสนเทศเชิงกลยุทธ์ มีผลกระทบในทิศทางบวกกับกลยุทธ์ความได้เปรียบทางการแข่งขัน และความสำเร็จในการดำเนินงาน การบริหารงานที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีสารสนเทศเชิงกลยุทธ์ มีผลกระทบในทิศทางบวกกับความสำเร็จในการดำเนินงาน โดยส่งผ่านกลยุทธ์ความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ที่น่าสนใจพบว่าผลกระทบต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย มากที่สุด คือ ความสามารถในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เทคโนโลยี ตามด้วย การมุ่งเน้นพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม ความยืดหยุ่นของโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ การตอบสนองอย่างรวดเร็ว การเป็นผู้นำ ด้านต้นทุน และการมุ่งตลาดเฉพาะส่วน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าธุรกิจให้ความสำคัญกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมควบคู่ไปกับกลยุทธ์ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ในด้านการตอบสนองอย่างรวดเร็ว การเป็นผู้นำด้านต้นทุน และการมุ่งตลาดเฉพาะส่วน โดยการทดสอบแสดงให้เห็นว่าในการดำเนินธุรกิจแฟนไชส์ในปัจจุบันต้องอาศัยเทคโนโลยีสารสนเทศเชิงกลยุทธ์และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันเพื่อให้กิจการบรรลุเป้าหมายได้
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Chiu, Chia-Nan., & Yang, Cheng-Liang. (2019). Competitive Advantage and Simultaneous Mutual Influences Between Information Technology Adoption and Service Innovation: Moderating Effects of Environmental Factors. Structural Change and Economic Dynamics, 49(C), 192-205.
Charunsiripaisan, C., Wangsom, C., Parichatnon, S., & Sukpun, S. (2022). Impact of the Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) Pandemic on International Agricultural Trade. Academic Journal of Management Technology (AJMT), 3(1), 112-118. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jomt/article/view/255527
Chatreewisit, R. et al. (2011). Strategic Management. Pimdee Karnpim.
DBD Franchise Standard. (2018). Franchise Business Development Manual. www.dbd.go.th/download/article/article_20190704125536.pdf
Gomes, G., Seman, L.O., Berndt, A.C., & Bogoni, N. (2022). The Role of Entrepreneurial Orientation, Organizational Learning Capability and Service Innovation in Organizational Performance. Revista de Gestão, 29(1), 39-54. https://doi.org/10.1108/REGE-11-2020-0103
Hsu, Y.H., & Fang, W. (2009) Intellectual Capital and New Product Development Performance: The Mediating Role of Organizational Learning Capability. Technological Forecasting and Social Change, 76, 664-677. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2008.03.012
Kanbunjong, P. (2012). The Effects of Efficiency of Modern Cost Management Application on Operational Success of Food Industry Businesses in Thailand[Master’s thesis, Mahasarakham University].
Krimjai, N., Seesura, P., & Deesukanan, C. (2018). Advantage on the Competitive Affects to Sustainable Development of Seafood Business in Thailand. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 11(2), 1975-1993. https://he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/143722
Lee-Partridge., J.E., Teo., T.S.H., & Lim., V.K.G. (2000). Information Technology Management: The Case of the Port of Singapore Authority. Strategic Information Systems, 85(9), 1975-1993. https://doi.org/10.1016/S0963-8687(00)00035-4
Nyadzayo, M., Matanda, M., & Ewing, M. (2016) Franchisee-based Brand Equity: The Role of Brand Relationship Quality and Brand Citizenship Behavior. Industrial Marketing Management, 52(1), 163-174.
Porter, M.E. (1990). The Competitive Advantage of Nations. Harvard Business Review. https://hbr.org/1990/03/the-competitive-advantage-of-nations
Roh, E.Y., & Yoon, J-H. (2009). Franchisor's ongoing Support and Franchisee's Satisfaction: A case of Ice Cream Franchising in Korea. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 21(1), 85-99. DOI:10.1108/09596110910930205
Satchawatee, N., Boonlua, S., & Jantarajaturapath, P. (2020). The Effect of Strategic Technology Transfer Capability on Firm Outcomes: An Empirical Study from Information and Communication Technology Businesses in Thailand. Journal of Modern Management Science Lampang Rajabhat University, 13(1), 71-84. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMMS/article/view/199087
Promma, C., Bhongchirawattana, U., & Songsrirode, N. (2019). The Relationship Between Modern Information Technology Application and Operational Efficiency of Food Industry Business in Thailand. Journal of Accountancy and Management, 11(1), 67-75. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/210095
Rassameethes, B. (2007). Management of Technology. Saengdao.
Raymond, L. (2020). Information Technology-enabled Explorative Learning and Competitive Performance in Industrial Service SMEs: A Configurational Analysis. Journal of Knowledge Management, 24(7), 1625-1651.
Correia, R.J.V., Dias, J.G., & Teixeira, M.S. (2020). Dynamic Capabilities and Competitive Advantages as Mediator Variables Between Market Orientation and Business Performance. Journal of Strategy and Management, 14(2), 187-206. DOI:10.1108/JSMA-12-2019-0223
SMEONE. (2020, September 20). Strengths VS Disadvantages: Think Before Franchise Investment. https://smeone.info/posts/view/4488?category=25
SME Social Planet. (2020, February 21). Explore Franchise Investment Opportunities Economic Outlook. https://www.bangkokbanksme.com/en/investing-franchise-business
Thawornkasem, S., Attharangsun, N., & Konthong, K. (2015). Effects of Strategic Information Technology Orientation on Service Efficiency of Car Dealer Businesses in the Central Region of Thailand. Journal of Accountancy and Management, 7(3), 24-35.
Vimanyang, C., Chapawang, C., & Jirawuttinan, S. (2015). Effects of the Information System Management Efficiency on Competitive Advantage of the SMEs Business in Northeastern Thailand. Journal of Humanities and Social Sciences. Mahasarakham University, 34(3), 73-84.
Wootishingchai, C., & Wimoonard, T. (2018). Effects of Risk Management Efficiency on Organization Success of Small and Medium Enterprises in Nakhon Ratchasima Province. Faculty of Business, Administration Rajamangala University of Technology Isan.
