ปัจจัยส่วนประสมการตลาดในการเลือกซื้อเครื่องสำอางดูแลผิวผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดเพื่อตัดสินใจในการเลือกเครื่องสำอางดูแลผิว ผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร และ 2) วิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการเลือกซื้อเครื่องสำอางดูแลผิว ผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ การเลือกตัวอย่างใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภค ในกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 ตัวอย่าง การสุ่มตัวอย่างใช้รูปแบบเจาะจงจากผู้ที่มีประสบการณ์เคยเลือกเครื่องสำอางดูแลผิว ผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตราฐาน และวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงเส้นแบบพหุคูณ ผลการศึกษา พบว่าระดับความเห็นเกี่ยวกับส่วนประสมการตลาด โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก การวิเคราะห์ส่วนประสมการตลาด
ในการเลือกซื้อเครื่องสำอางดูแลผิว พบว่า 1) ส่วนประสมการตลาดทุกตัวมีค่าอิทธิพลเชิงบวก ต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องสำอางดูแลผิว ส่วนปัจจัยที่มีค่าอิทธิพลเชิงบวกมากที่สุด ได้แก่ 1) ผลิตภัณฑ์ มีค่าอิทธิพลเชิงบวกสูงสุดต่อการตัดสินใจซื้อ (β=.493) รองลงมา 2) ราคา มีค่า (β=.198) 3) ช่องทางจัดจำหน่าย มีค่า (β=.182) 4) ส่งเสริมการตลาด มีค่า (β=.152) 5) การรักษาความเป็นส่วนตัว มีค่า (β=.117) และ 6) การให้บริการส่วนบุคคล มีค่า (β=.060) ตามลำดับอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 2) ผลของปัจจัยส่วนประสมการตลาดนี้สามารถนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้มีคุณค่าตรงตามความคาดหวังของลูกค้า และกำหนดราคาให้เหมาะสมกับคุณค่าเพื่อศักยภาพในการแข่งขันในตลาดออนไลน์ในอนาคต ส่วนปัจจัยทางการตลาดทุกตัวมีค่าอิทธิพลเชิงบวกสามารถทำนายผลการตัดสินใจเลือกเครื่องสำอางดูแลผิว ได้ร้อยละ 68.40