ดิจิทัลไคเซ็น: นวัตกรรมการบริหารงานภาครัฐยุคใหม่สู่ความเป็นเลิศ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการเรื่องดิจิทัลไคเซ็น: นวัตกรรมการบริหารงานภาครัฐยุคใหม่สู่ความเป็นเลิศฉบับนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาและวิเคราะห์เกี่ยวกับการนำดิจิทัลไคเซ็นมาประยุกต์ใช้ในการบริหารและดำเนินงาน
ขององค์การภาครัฐ เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์โลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วและมีความเป็นพลวัต ซึ่งครอบคลุมทั้งแนวคิดทฤษฎี หลักการ วิวัฒนาการ เทคนิคเครื่องมือ การนำไปประยุกต์ใช้ กรณีศึกษาและแนวทางการนำดิจิทัลไคเซ็นไปใช้ในการบริหารงานภาครัฐ โดยใช้วิธีการวิเคราะห์แบบอุปนัย โดยการตีความสร้างข้อสรุปของข้อมูลจากปรากฏการณ์ที่มองเห็นหรือสิ่งที่เป็นรูปธรรมจากแหล่งข้อมูลทุติยภูมิต่าง ๆ ทั้งเอกสาร ตำรา กฎหมาย บทความวิชาการและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในหลักการพื้นฐานเกี่ยวกับดิจิทัลไคเซ็น แนวทางการนำดิจิทัลไคเซ็นไปประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน ยกระดับคุณภาพการบริการ และสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน รวมถึงการพัฒนาการบริหารงานภาครัฐยุคใหม่สู่ความเป็นเลิศ เพื่อบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาประเทศ ยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนและสร้างสังคมที่เจริญก้าวหน้าอย่างยั่งยืน ผลการศึกษา พบว่า การนำดิจิทัลไคเซ็นมาประยุกต์ใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดขั้นตอนและระยะเวลาในการให้บริการประชาชน เพิ่มความโปร่งใสในการปฏิบัติงาน ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของประชาชน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Chowdhury, M. (2024). Navigating the VUCA terrain: unveiling HR strategies for modern organizational agility. SEISENSE Journal of Management, 7(1), 67-82. https://doi.org/10.33215/wbm33665
Department of Land Transport. (2025). DLT smart queue booking website. Department of Land Transport. https://gecc.dlt.go.th/webBooking/
Digital Government Development Agency (Public Organization). (2022). Open government data development report 2022. https://data.go.th
Digital Government Development Agency (Public Organization). (2022). Report on the situation of digital government in Thailand 2022. https://www.dga.or.th/
Franken, A., Meyer, B., & Lee, H. (2024). Kaizen event process factors for operational performance improvement: An archival study. Production Planning & Control, 1-15. https://doi.org/10.1080/09537287.2024.2334422
Hosen, M., Islam, M. N., Hossain, M. A., & Akter, S. (2025). Strategies for economic sustainability: An empirical study on Muri, Mura, and Muda in the readymade garment sector. Green Technologies and Sustainability, 3(1), 1-19. https://doi.org/10.1016/j.geits.2025.100043
Imai, M. (1986). Kaizen: The key to Japan’s competitive success. McGraw-Hill.
Information Technology and Communication Center, Office of the Permanent Secretary, Ministry of Public Health. (2023). Telemedicine services. Office of the Permanent Secretary, Ministry of Public Health. https://moph.go.th
Khisbulloh, W., & Yudoko, G. (2024). OEE improvement through reducing start up duration using lean Six Sigma methodology in manufacturing. Journal of Multidisciplinary Academic and Practice Studies, 2(3), 277-293. https://doi.org/10.35912/jomaps.v2i3.2226
Kumah, B., Boamah, V., & Ansah, A. K. (2024). Evidence-informed practice: Simplifying and applying the concept for nursing students and academics. British Journal of Nursing, 31(6), 322-330. https://doi.org/10.12968/bjon.2024.31.6.322
Liker, J.K. (2004). The Toyota way, 14 management principles from the world’s greatest Manufacturer. McGraw-Hill.
Mazur, M., Korenko, M., Žitňák, M., Shchur, T., Kiełbasa, P., Dostál, P., Dzhidzhora, O., & Idzikowski, A. (2024). Implementation and benefits of the 5S method in improving workplace organisation - A case study. Management Systems in Production Engineering, 32(4), 498-507. DOI: 10.2478/mspe-2024-0047
National Economic and Social Development Council (NESDC). (2025). National Monitoring and Evaluation System (EMENSCR). https://www.nesdc.go.th
Nguyen, A. (2020). Massive open online courses (MOOCs) for continuing education of public servants: A global perspective. Journal of Digital Learning in Teacher Education, 36(4), 238–250. https://doi.org/10.1080/21532974.2020.1800823
OECD. (2017). Open government: The global context and the way forward. OECD Publishing. https://www.oecd.org/en/publications/open-government_9789264268104-en.html
Office of the Civil Service Commission. (2022). Annual Report 2022, Office of the Civil Service Commission. https://www.ocsc.go.th/?post_type=reports&p=72635
Office of the Secretary of the Department of Provincial Administration. (2023, September 24). 4 steps to select household registration via ThaID without fees. Department of Provincial Administration. https://multi.dopa.go.th/secofdopa/news/cate10/view414
Revenue Department. (2025). E-filing, submit forms and pay taxes online. Revenue Department. https://efiling.rd.go.th
Singh, J., & Gandhi, S. K. (2023). Benefits using PDCA cycle of continuous improvement in manufacturing industry – A case study. International Journal of Management Concepts and Philosophy, 17(1), 82-97. https://doi.org/10.1504/IJMCP.2023.130418
Suthiratsathien, N. (2022). Digital Government and Transparency in Public Sector Management. Journal of Public Administration and Governance, 12(3), 88–103. https://doi.org/10.5296/jpag.v12i3.20165
Womack, J. P., & Jones, D. T. (2003). Lean thinking. Free Press.
