Marketing Strategy Guidelines for the Elderly Transportation Services to Healthcare Facilities in Seansuk Municipality, Muang District, Chonburi Province.
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research was to study marketing strategy guidelines for the elderly transportation services to healthcare facilities in Seansuk Municipality, Muang District, Chonburi Province. The sample consisted of 10 participants, including elderly caregivers, elderly individuals, and hospital personnel involved in elderly care. The researcher employed a qualitative research method based on in-dept interviews. The questionnaire included questions on demography, psychology, and behavior aspects, as well as on service marketing mix factors. The research results indicated that key informants had needs and intentions to use the service. The 7Ps service marketing mix could be used as a foundational guideline for marketing planning.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กมลชนก เศรษฐบุตร. (2567). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการรับส่งผู้สูงอายุไปสถานพยาบาลในเขตเทศบาลเมืองแสนสุข อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี. วารสารวิชาการ วิจัยและนวัตกรรม มสธ. 4(1): 15-32.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2562). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ณัฐริกานต์ แก้วโกลฐาฏ์ และธนสุวิทย์ ทับหิรัญรักษ์ (2564). รูปแบบความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์กรธุรกิจบริการผู้สูงอายุในประเทศไทย. วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 6(10): 114-131.
เทศบาลเมืองแสนสุข. (2565). สถิติประชากร. [online]. เข้าถึงได้จาก: https://catalog.citydata.in.th/dataset/ population saensuk/resource/0796dc5f-3299-409d-becd-832ea5739a5c.
ธนิต โตอดิเทพย์. (2564). แนวทางการจัดสวัสดิการแก่ผู้สูงอายุในเขตเทศบาลเมืองแสนสุข จังหวัดชลบุรี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 13(1): 18-28.
ภัสสร ลิมานนท์. (2529). การศึกษา ทัศนคติ และค่านิยมของสตรีไทยเกี่ยวกับการสมรส (รายงานผลการวิจัย). กรุงเทพมหานคร: สถาบันประชากรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ภิญญดา รื่นสุข. (2558). รูปแบบการตลาดธุรกิจการให้บริการดูแลผูัสูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฎพระนคร, 6(1): 197-209.
มหาวิทยาลัยมหิดล. (2562). ประชากรของประเทศไทย. [online]. เข้าถึงได้จาก: http://www.ipsr. mahidol.ac.th/ipsrbeta/th/Gazette.aspx.
มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย. (2560). สถานการณ์ผู้สูงอายุไทย พ.ศ. 2559. นครปฐม: บริษัท พริ้นเทอรี่ จำกัด.
ระพีพัฒน์ ช้อนสวัสดิ์. (2563). ส่วนประสมทางการตลาดบริการ คุณภาพบริการ พฤติกรรมการเลือกใช้สถานบริบาล ผู้สูงอายุ และการจัดการธุรกิจสถานบริบาลผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วรางคณา โตโพธิ์ไทย. (2563). สื่อสังคมเพื่อการเรียนรู้สำหรับผู้สูงอายุ. วารสารเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา. 15(19): 1-14.
วัชรากรณ์ ชีวโศภิษฐ. (2562). สังคมผู้สูงอายุ: ปัจจัยการตลาดที่เปลี่ยนไป. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์. 6(1): 38-54.
สราวุธ อนันตชาติ. (2565). ตราสินค้ากับการสื่อสารในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง: แนวคิดและการวิจัย. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ชาย โพธิสิตา. (2564). ศาสตร์และศิลป์การวิจัยเชิงคุณภาพ. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2564). สถานการณ์ผู้สูงอายุไทยในมิติความต่างเชิงพื้นที่. [online]. เข้าถึงได้จาก: https://www.nso.go.th/nsoweb/storage/ebook/2023/20230506145038_72776.pdf.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย (2563). เจาะธุรกิจไลฟ์สไตล์ผู้สูงอายุ. [online]. เข้าถึงได้จาก: https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/ksmeknowledge/article/ksmeanalysis/pages/older
lifestyle_sme.aspx.
อินเทจ. (2020). ทะเลสีเงิน…เอาใจวัยเก๋าด้วย… กลยุทธ์การตลาดในกลุ่มสังคมผู้สูงวัย ในยุค 5.0 (Silver Ocean Marketing). [online]. เข้าถึงได้จาก: https://www.intage-thailand.com/news-update/135-project-chardonnay.
Eurostat. (2020). Ageing Europe Looking at the Lives of Older People in the EU, 2020 edition. Luxembourg: Publications Office of the European Union.
Fulmer, T, Reuben, B.D., Auerbach, J., Fick, D.M., Galambos, C, & Johnson, S.K. (2021). Actualizing Better Health and Health Care for Older Adults. Health Affair (Millwood), Feb: 40(2), 219-225.
MediOps. (2022). The Increasing Demand for NEMT In Rapidly Rising Elderly Populations. [online]. Available: https://www.medi-ops.com/nemt/
Mellor, L. (2015). We’re Not in Kansas Anymore: European Solutions to Non-Emergency Medical Transportation. [online]. Available: https://www.linkedin.com/pulse/ were-kansas-anymore-european-solutions-non-emergency-medical-mellor.
Strauss, A., & Corbin, J. (1990). Basics of Qualitative Research. Newbery Park, CA: Sage.
United Nations. (2022). Ageing. [online]. Available: https://www.un.org/en/global-issues/ageing#:~:text=Latest%20trends%20in%20Population%20Ageing&text=The%20proportion%20of%20people%20aged,2022%20to%2016%25%20in%202050.
Watanabe, S., Kodama, S. & Hanabusa, H. (2018). Longevity and elderly care: lessons from Japan. Global Health Journal, 2(4): 5–10.
World Economic Forum. (2021). Ageing is Changing the Way We Move. Japan Shows How Transport Systems Can Adapt. [online]. Available: https://www.weforum. org/agenda/2021/04/japan-ageing-population-transport/
