The study of needs for foreign tourists to housekeeping at boutique hotel business in Chiang Rai
Keywords:
Foreign Tourists, Housekeeping, Boutique Hotel, Chiang RaiAbstract
This study aims to study the needs of foreign tourists to housekeeping in boutique hotels in Chiang Rai province. The questionnaire was used to collect data. Questionnaire The sample of this research were foreign tourists who came to the successful boutique hotel in Chiang Rai, ปีที่ 2 ฉบับที่ 2 กรกฎาคม - ธันวาคม 2559 The River House Resort and spa Hotel, The Legend Chiang Rai Hotel and Phu Chaisai Mountain Resort and Spa Hotel. Yamane. Taro, 1967 calculated the confidence level at 95%. The sample size was 200 persons. The results showed that 200 foreign tourists are female 53.00% of them, are between the ages of 21 - 30 years 38.20% of them, come to Chiang Rai for travel and leisure 68.50% will take the time to travel about 1 - 3 days 47.50 %. When impressed tourists will return to the same hotel 52.00%.
The demand of foreign tourists to housekeeping in boutique hotels in Chiang Rai.
Foreign tourists need to housekeeping has the ability to handle and feel in the first. Followed by Reliability (x̄ = 4.36) in terms of politeness and reliability (x̄ = 4.34), Security (x̄ = 4.33), Capability (x̄ = 4.30) On the demand side (x̄ = 4.27) Accessibility and customer perception (x̄ = 4.11) and the least is the access side (x̄ = 3.94).
References
กรมการท่องเที่ยว. (2555). ข้อมูลสถิติด้านการท่องเที่ยว. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2556. จาก http://61.19.236.137/ tourism/th/home/tourism.php.
นโยบายภาครัฐ. (2554). สืบค้นเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2556. จาก http://www.draeqa.up.ac.th/Unit_Administrator.aspx.
อภิชาติ กรรมสิทธิ์ . (2551). คุณสมบัติพนักงานของโรงแรมบูติคที่ประสบความสำเร็จในจังหวัดเชียงใหม่. บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
อานนท์ ศักดวิ์รวชิญ์ (2547). แนวคิดเรื่องสมรรถนะ Competency : เรื่องเก่าที่เรายังหลงทาง.Chulalongkorn Review. 16 (ก.ค. - ก.ย.) : 57 - 72.
Evelyn Omanukwue. (2008). Customer Perception of Service Quality in Boutique Hotel Le Six Paris. Master of Science in Innovative Hospitality Management Ramon Llull University Barcelona Spain.
Hotel Guru. (2554). โครงสร้างการทำงานแผนกต่าง ๆ ของโรงแรม. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2556. จาก http://www. ihotelguru.com/index.php?option=com_k2&view=item&id=68:hotel-organization-chart-andmanagement.
Md.Hussain Kabir and Therese Carlsson. (2010). Expectations and Satisfaction about Service Quality at Destination Gotland. Thesis in Business Administration. Masters Program in International Management 15 ECTS Gotland University.
Tripadvisor.com. (2556). ข้อเสนอเมืองเชียงราย - จองโรงแรมราคาถูก, สืบค้นเมื่อวันที่ 15 เมษายน 2557. จาก http:// th.tripadvisor.com/SmartDeals-g297920-Chiang_Rai_Chiang_Rai_Province-Hotel-Deals.html.
Yamane, Taro. (1967). Statistics. An Introductory Analysis. 2nd Ed. New York : Harper and Row.
Downloads
Published
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว