The Relationship of Service and Development of Selaphum Hospital, Selaphum District Roi Et Province.

Authors

  • suthat polkacha Faculty of Political Science and Public Administration, Rajabhat Maha Sarakham University
  • Sauwaluk Nikornpittaya Faculty of Political Science and Public Administration, Rajabhat Maha Sarakham University
  • Ratchanida Saiyaros Faculty of Political Science and Public Administration, Rajabhat Maha Sarakham University

Keywords:

Services, Development, Selaphum Hospital

Abstract

         The objectives of the research were to study the service level of Selaphum Hospital Study the development level of Selaphum Hospital. Study the relationship between services and development of Selaphum Hospital. And study the suggestions of the relationship between services and development at Selaphum Hospital, Selaphum District, Roi Et Province . The population used in this research is 391 service recipients of Selaphum Hospital, Selaphum District, Roi Et Province. The sample group is determined by the formula for calculating the sample size of Taro Yamane. The statistics applied for analysing data were frequency, mean, percentage, standard deviation, the statistic for analysing the hypothesis was Pearson-moment Relation, with  the statistic significant level at .05. The results of the reseach were as follows ;

1) Service levels of Selaphum Hospital, Selaphum District, Roi Et Province ,as a whole  was  rated at high level. 2) The overall level of development of Selaphum Hospital, Selaphum District, Roi Et Province ,as a whole  was  rated at high level.  3) Analysis of the relationship between services and development of Selaphum Hospital, Selaphum District, Roi Et Province the relationship was at a medium level of .559. 4) Suggestions about the relationship between services and development of Selaphum Hospital, Selaphum District, Roi Et Province, as follows : Hospitals should have more doctors and nurses Waiting for service takes a long time. Should be managed on the day that there are diabetic patients and pressure patients coming to service because there are a lot, not enough places to meet the needs There should be activities for patients to wait while waiting for service. Should increase Thai traditional medicine services Training staff should understand their roles and responsibilities in each area. And the staff should be cheerful when providing services to patients.

 

References

กรองทอง คานภู. (2558). แนวคิดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านคุณภาพของการบริการโรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ หัวหิน. วิทยานิพนธ์หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.

เกียรติคุณ จิรกาลวสาน.(2555). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการให้บริการ : กรณีศึกษา การประปาส่วนภูมิภาค. หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิชาเอกการจัดการทั่วไป คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

ขวัญชนก สุวรรณพงศ์ . (2559). การพัฒนาคุณภาพการบริการของโรงแรมในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มความสนใจพิเศษ .รายงานการวิจัย. ภูเก็ต : มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์.

ชมพูนุท บุษกรเรืองรัตน์ สมชาติ โตรักษาและ ปรัชญา ศรีสว่าง. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของผู้บริการโรงพยาบาลธนบุรี.วารสารพยาบาล . ปีที่ : 64 ฉบับที่ : 2 เลขหน้า : 26-31 ปีพ.ศ. : 2558

ชาญกิจ อ่างทอง. (2558). การศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนของคนวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ฐิติวรดา บุตรนนท์. (2559) .ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการ และความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการโรงพยาบาลโดยมีความพึงพอใจเป็นตัวแปรส่งผ่าน : กรณีศึกษา แผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลภาคเอกชนและโรงพยาบาลภาครัฐบาลแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ สำหรับผู้บริหาร วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ .ชลบุรี : มหาวิทยาลัยบูรพา.

ทวิช พันธุสุขเจริญ .(2559) .คุณภาพการให้บริการกับการประชาสัมพันธ์โดยการบอกต่อของผู้รับบริการ แผนกพรีเมี่ยมคลินิกโรงพยาบาลเอกชน 2 จังหวัดชลบุรี .วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ สำหรับผู้บริหาร วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ .ชลบุรี : มหาวิทยาลัยบูรพา.

บุญทิพย์ ลิขิตพงษ์วิทย์ และประเสริฐ อินทร์รักษ์ .(2560) .ปัจจัยความเป็นเลิศในการบริหาร วิทยาลัยพยาบาล สังกัดกระทรวงสาธารณสุข.วารสารเครือข่ายวิทยาลัยพยาบาลและการสาธารณสุขภาคใต้. ปีที่ 4 ฉบับที่ 1 มกราคม - เมษายน 2560.

ปุณยภา พวงทับทิม . (2560). คุณภาพการบริการ และ ความพึงพอใจโรงพยาบาล AAA อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี . งานนิพนธ์ตามหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการธุรกิจโลก วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.

พรพิมล คงฉิม. (2554) .การศึกษาความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้าที่ได้รับบริการจากบริษัท เอ็ม.เอช.อี - ดีแมก (ที) จำกัด.หลักสูตรปริญญาการศึกษามหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาการแนะแนว มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

พิชญาฏา พิมพ์สิงห์. (2558). ปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาทุนมนุษย์ของบุคลากรสายวิชาการในมหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี .วารสารบัณฑิตวิทยาลัย พิชญทรรศน์. 10(1): ม.ค.-มิ.ย. 2558

ภัทรนันท์ ศิริไทย. (2559).ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจกับประสิทธิภาพ ในการปฏิบัติงานของบุคลากร วิทยาลัยชุมชนสระแก้ว. วารสารด้านการบริหารรัฐกิจและการเมือง. ปีที่ 5 ฉบับที่ 1 (2559).

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช .(2562). งานของโรงพยาบาล. http://www.stou.ac.th/thai/grad_stdy/schools/shs/doc/no1/no1-3.doc . สืบค้นวันที่ 4 มีนาคม 2562.

โรงพยาบาลเสลภูมิ จังหวัดร้อยเอ็ด .(2562). ข้อมูลผู้ใช้บริการ. ร้อยเอ็ด. สำนักทะเบียนโรงพยาบาลเสลภูมิ.

วิภาวี ชาดิษฐ์. (2559). ความพึงพอใจของผู้มารับบริการต่อคุณภาพบริการแผนกจ่ายยาผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลเจ้าพระยายมราช จังหวัดสุพรรณบุรี. หลักสูตรปริญญาเภสัชศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุข บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.

วิไลลักษณ์ กุศล. (2559) .ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร .วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล บัณฑิตวิทยาลัย . กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยคริสเตียน.

Yamane,Taro. (1973). Statistics an Introductory Analysis. 3 rded. New York : Harper & Row.

Downloads

Published

2020-04-20

Issue

Section

Research Articles