Development Strategy of Tung-Kru Plaza Market, Tung-Kru District, Bangkok.

  • Napa Sangsuk Doctor of Philosophy Program in Development Strategy Phranakhon Rajabhat University.
  • Supot Seangngern Doctor of Philosophy Program in Development Strategy Phranakhon Rajabhat University
  • Chutimar Seangngern Doctor of Philosophy Program in Development Strategy Phranakhon Rajabhat University
  • Phanupong Samart Doctor of Philosophy Program in Development Strategy Phranakhon Rajabhat University
Keywords: Strategy, Satisfaction, Problems, Evaluation

Abstract

               The objectives of this research were to 1) study people’s satisfaction after using the service at Tung-Kru Plaza market, Tung-Kru District, Bangkok 2) study problems of Tung-Ku Plaza market 3) develop strategic roadmap of Tung-Kru Plaza market and 4) evaluate the development strategy of Tung-Kru Plaza market. The researcher used research and development model by mixing qualitative and quantitative methodologies, but mainly focused on qualitative one. There were 44 key informants. The research tools were 1) in-depth interview 2) brain storming and 3) focus group. Data was analyzed by using content analysis. For the quantitative data, the questionnaire was used as research tool. Data was analyzed by using computer software program. The statistics used for data analysis were percentage, mean and standard deviation.
               The research result showed that: Problems of Tung-Ku Plaza market comprised of service products in which the products were insufficient. The food was fresh but look quite unclean. For the price aspect, the service charge of some products was found too expensive. The place of service consisted of inconvenience of choosing the products and Inconvenience of choosing the products and insufficient car park. The promotion and service included less advertising. The service provider aspect revealed that the sellers couldn’t answer questions clearly. For the environmental service, traffic jams were found while the process aspect was that phone order could not be possible.

Downloads

Download data is not yet available.

References

จรัสศรี ชินวัฒน์. (2552). พฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าในการเลือกใช้บริการร้านค้าปลีกในเขต อำเภอบางบาล จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.

เจตนี ตันจันทร์พงศ์. (2552). พฤติกรรรมในการซื้อสินค้าจากร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครเชียงใหม่. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

ฐาปรานี มาดี. (2550). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพผลการประกอบธุรกิจร้านสะดวกซื้อในจังหวัดสุรินทร์. มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์.

ณัฐพร ต้นลาภเจริญ. (2550). รายงานการวิจัยเรื่องความพึงพอในของผู้บริโภคต่อส่วนประสมทางการตลาดบริการของร้านเซเว่นอีเลฟเว่นในเขตบางรัก กรุงเทพมหานคร. คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทร์เกษม.

นวลฉวี ศรีเสน. (2550). ปัจจัยทางการตลาดที่ผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านเซเว่นอีเลฟเว่นของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี. มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.

เบญจพร นอกตะแบก. (2550). การตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าสำเร็จรูปของประชาชน ในเขตบางกะปิ. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร.

ผ่องพรรณ สุวรรณรัตน์. (2551). รายงานการวิจัยเรื่องการศึกษาส่วนประสมทางการตลาดของร้านค้าปลีกในเขตเทศบาลเมืองพะเยา อำเภอเมืองพะเยา จังหวัดพะเยา. คณะบริหารธุรกิจ: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย.

พิกุล บุญธิมา. (2550). รายงานการวิจัยเรื่องความพึงพอใจของผู้บริโภคร้านสะดวกซื้อในเขตเทศบาลนครเชียงราย อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย. คณะบริหารธุรกิจ:มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย.

พีระพงษ์ กิติเวชโภคาวัฒน์ (2551). ภาวะการณ์เปลี่ยนแปลงของธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย. ศูนย์พัฒนาธุรกิจค้าปลีกและแฟรนไชส์สากล. คณะบริหารธุรกิจ: มหาวิทยาลัยศรีปทุม.

วราพร ไตรทศพร. (2550). พฤติกรรมการซื้อสินค้าในร้านค้าปลีกของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. มหาวิทยาลัย รามคำแหง.

ศศิวิมล ไพศาลสุทธิเดช. (2556). ทัศนคติและพฤติกรรมการบริโภคกาแฟสตาร์บัคส์ของคนไทยและคนเกาหลี. คณะบัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ศิริชัย โกเมนทร์. (2551). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านสะดวกซื้อในเขตอำเภอเมืองจังหวัดเชียงใหม่. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

สันติ เศวตวิมล. (2544). ตำนานตลาดไทย. กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.

สาวารส ยิ้มเจริญ. (2551). ส่วนประสมทางการตลาด (4P’s) ที่มีผลการการตัดสินใจใช้บริการร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยศรีปทุม.

สุธาริณี วิภาธนกิจ. (2550). การเปรียบเทียบทัศนคติของผู้บริโภคที่มีผลต่อส่วนประสมทางการตลาดของร้านค้า ปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคในอำเภอกุฉินารายน์ จังหวัดกาฬสินธุ์. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.

Hermanson, Edwards, Salmunson. (1987). Study guide to accompany Accounting Principles. Letricia Gayle Rayburn : Business.

Kotler, Philli. (1994). Marketing Management. 10th ed. Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice - Hall Inc.

Schiffman, Kanuk. (1996). Consumer Behavior. 7th ed. New Jersey : Prentice-Hall.
Published
2020-04-26
Section
Research Articles