KNOWLEDGE AND WASTE MANAEGMENT BEHAVIOR INFLUENCING SERVICE QUALITY OF BANBUENG SUBDISTRICT MUNICIPALITY, CHONBURI PROVINCE

  • Araya Yokapachorn Master of Business Administration Modern Organization Management Sripatum University Chonburi Campus
  • Jiraporn Rahothan Master of Business Administration Modern Organization Management Sripatum University Chonburi Campus
Keywords: knowledge, behavior, waste management, service quality

Abstract

        The objectives of this research were; 1) to study the knowledge on waste management of people in Banbueng Subdistrict 2) to study the behavior of waste management of people in Banbueng Subdistrict 3) to study the quality of waste management services of the Banbueng Subdistrict Municipality 4) to compare the demographic factors affecting the quality of the waste management service of Banbueng Subdistrict and 5) to study the waste management behavior of people affecting quality of waste management services of Ban Bueng Sub-District Municipality.  The samples have 400 personals. The results of 1) Different demographic, income and the number of family members factors. There were different effects on the quality of waste management services of Banbueng Municipality of affecting satisfaction in statistical significance .05 2) waste management behavior Affect the quality of waste management services of Banbueng Municipality,  trust needs and carefulness of affecting satisfaction in statistical significance .05

 

Downloads

Download data is not yet available.

References

กนกวรรณ บุญยาสัย. (2554). ความคิดเห็นคุณภาพการให้บริการของเทศบาลตำบลมะขามเมืองใหม่ อำเภอ มะขาม จังหวัดจันทบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา.

กฤษดา เจริญสุข. (2555). ความคิดเห็นของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการของเทศบาลตำบลนา จอมเทียนอำเภอสัตหีบจังหวัด

ชลบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา.

กรมควบคุมมลพิษ. (2559). รายงานสถานการณ์มลพิษของประเทศไทย ปี 2559. เข้าถึงเมื่อ 25 กันยายน 2563 จาก https://www.pcd.go.th/wp-content/uploads/2020/05/pcdnew-2020-05-15_06-31-01_762084.pdf

จรรยา ปานพรม. (2554). การมีส่วนร่วมในการคัดแยกขยะมูลฝอยของครัวเรือน: เทศบาลตำบล คลองจิก อำเภอบางปะอิน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

ณัฐวุฒิ ผดุงเพียร. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการบริหารจัดการขยะของเทศบาลนครพระนครศรีอยุธยา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. การค้นคว้าอิสระรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสยาม.

ปภาวรินท์ นาจำปา. (2557). การมีส่วนร่วมของประชาชนต่อการจัดการขยะมูลฝอยของ เทศบาลตำบลคลองใหญ่ อำเภอคลองใหญ่ จังหวัดตราด. ปริญญานิพนธ์ รป.ม. วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.

พิภัทร แสงสินธุศร. (2550). พฤติกรรมการจัดการขยะมูลฝอยของประชาชนในเขตเทศบาล นครภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต. ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา.

ไพบูลย์ แจ่มพงษ์. (2555). การใช้ประโยชน์และการจัดการขยะมูลฝอยของครัวเรือนประชาชน ตำบลสวนหลวง อำเภออัมพวา จังหวัดสมุทรสงคราม. มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา.

ยุวัฒน์ วุฒิเมธี และ ศุภวรรณ ภิรมย์ทอง. (2558). การจัดการปัญหาขยะมูลฝอยในชุมชน เทศบาลนคร พระนครศรีอยุธยา. วารสารสังคมศาสตร์วิชาการ ปีที่ 8 ฉบับที่ 2 กุมภาพันธ์ – พฤษภาคม 2558 : หน้า 7 – 8.

สมัชญา หนูทอง. (2556). ความรู้และพฤติกรรมการจัดการขยะมูลฝอยของผู้นำท้องถิ่น: กรณีศึกษาองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอสอยดาว จังหวัดจันทบุรี. ปริญญานิพนธ์ รป.ม. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.

เฉลิมชาติ แสไพศาล. (2556). พฤติกรรมการจัดการขยะมูลฝอยในชุมชน : กรณีศึกษาเทศบาลตำบล แชะ อำเภอครบุรี จังหวัดนครราชสีมา. ปริญญานิพนธ์ วศ.ม. นครราชสีมา: มหาวิทยาลัย เทคโนโลยีสุรนารี.

สันติ กอบการดี. (2557). ระดับการรับรู้ คุณภาพการให้บริการการกาจัดขยะมูลฝอยขององค์การบริหารส่วนตำบลบ้านหัน อำเภอเกษตรสมบรูณ์ จังหวัดชัยภูมิ. วิทยานิพนธ์ วิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต,มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี

พิทักษ์ ลี้สกุล. (2552). การบริหารจัดการขยะมูลฝอยกายในเขตเทศบาลตำบลมวยหล็กอำเภอมวกเหล็กจังหวัดสระบุรี. สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมย์.

Longe, E.O., Longe, O.O., & Ukpebor, E.F. (2009). People’s perception on household solid waste management in Ojo local government area in Nigeria. Iran. J. Environ. Health. Sci. Eng, 6(3), 201-208.

Priyadharsan, S., & Mayuran, S. (2015, November). Service quality of garbage system at urban council special reference to Trincomalee District. In Proceedings of International Research Conference, KDU: Vol.8. (pp. 177-182). Trincomalee Campus, Nilaveli, Sri Lanka.

Parasuraman, A., Zeithaml, V.A., & Berry, L. L (1988). SERVQUAL: A multiple item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of retailing, 64, 12-40.

Published
2021-03-30
Section
Research Articles