Decision-Making Factors of Housing Mortgage Loan Service selection of the Siam Commercial Bank in Kalasin Province

Authors

  • Dheetawat Nukulkij School of Management Shinawatra University
  • Nichcha Ritkhajorn School of Management Shinawatra University
  • Vissarout Krabaunsob School of Management Shinawatra University
  • Nuengruetai Champathin School of Management Shinawatra University

Keywords:

Decision-Making Factors, Housing Mortgage Loan Service, Siam commercial Bank

Abstract

                 The research subject was the decision-making factors of housing mortgage loan service selection of the Siam Commercial Banks in Kalasin Province. The objectives of this research were 1. To study the decision-making factors of housing mortgage loan service selection of the Siam Commercial Banks in Kalasin Province, 2.  to compare the decision-making factors of housing mortgage loan service selection of the Siam Commercial Banks in Kalasin Province, classified by education, occupation, income, the population used in this study were People in Kalasin Province, numbering 18 districts, 135 sub-districts, 1,584 villages, 249,845 households, total population 979,394 people. By determining the sample size according to Taro Yamane's formula, 400 people were sampled. The statistics used in the analysis were percentage, mean, standard deviation, t-test, and F-test.

                 The results of the research were found that: 1. Decision-Making Factors of Housing Mortgage Loan Service selection of the Siam Commercial Bank in Kalasin Province. Overall and individual aspects were at a moderate level. When considering individual aspects. It was found that the aspect with the highest order was the credit marketing promotion aspect, followed by the credit service providers’ staff, and the least were the regulations of the provision of services aspect, respectively. 2.  The results of comparison of Decision-Making Factors of Housing Mortgage Loan Service selection of the Siam Commercial Bank in Kalasin Province, it was found that the overall level of education was not different, except for credit service providers and credit marketing promotion of Decision-Making Factors of Housing Mortgage loan Service selection of the Siam Commercial Bank in Kalasin Province. Classified by occupations were different, with all 5 occupation groups making different decisions in selecting the service. Decision-Making Factors of Housing Mortgage Loan Service selection of the Siam Commercial Bank in Kalasin Province.   Classified by income was different, with all 4 income groups making different decisions in selecting the service.

References

กิตติ สิรพัลลภ. (2553). 4P 4C และ4F:การตลาดแบบไทย ๆ. พิมพ์ครั้งที่ 2.กรุงเทพ ฯ : ไทยวัฒนาพานิช.

คณะกรรมการบริหารหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. (2547). ทฤษฎีเกี่ยวกับการตัดสินใจ. กรุงเทพฯ : เอกสารประกอบการสอนมหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์.

คณิน ปาจุวัง. (2550). การเลือกธนาคารพาณิชย์ของลูกค้าเพื่อใช้บริการเงินฝาก ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

ชลธิชา ไชยทิพย์. (2552). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการบริการสินเชื่อของธนาคารไทยธนาคาร สาขาเชียงใหม่. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

ชัยวัฒน์ พงษ์ภาสุระ. ปัจจัยด้านการตลาดที่มีผลต่อการใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของลูกค้าที่เป็นธนาคารพาณิชย์ ในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่.

ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2548). การตลาดบริการ. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2552). การสร้างบริการเกินคาดหมาย. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2550). ธุรกิจการบริการและการกำหนดกลยุทธ์. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ถาง หม่า เลอ. (2008). การบริหารความเสี่ยงของธนาคารพาณิชย์ในเขตฟูเจียน.เซียเหมิน ฟูเจียน ประเทศจีน : มหาวิทยาลัยเซียเหมินอินเตอร์เนชั่นเนลอยูนิเวิร์สซิตี้

ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2555). ประวัติความเป็นมาของธนาคารในประเทศไทย. ขอนแก่น : ธนาคารแห่งประเทศไทยสาขาขอนแก่น.

ธีระวุฒิ เอกะกุล. (2549). ระเบียบวิธีวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์. พิมพ์ครั้งที่ 4.

กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์จุฬาลงกรมหาวิทยาลัย.

นงนุช กะดีแดง. (2551). หนี้ค้างชาระของสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารอาคารสงเคราะห์ในจังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

นันทิยา หุตานุวัตร และ ณรงค์ หุตานุวัตร. (2554). SWOT : การวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจชุมชน.อุบลราชธานี : คณะเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี.

นิกร สิมะสถิตชัย. (2551). ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการให้สินเชื่อเพื่อการอุปโภคบริโภคของธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดลำพูน. เชียงราย : มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง.

ประกายรัตน์ สุวรรณ. (2549). การใช้โปแกรมคอมพิวเตอร์ทางสถิติเพื่อการวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ประสงค์ ทองอินทร์. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อสวัสดิการของธนาคารออมสินสาขาพร้าว จังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

รินนภา จาเริญสุข. (2552). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อห้องแถว ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

วาง ลิ ผิง. (2003). การศึกษาความล้มเหลวในการบริหารสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารพาณิชย์. เซียเหมิน ฟูเจียน ประเทศจีน : มหาวิทยาลัยเซียเหมินอินเตอร์เนชั่นเนลอยูนิเวิร์สซิตี้.

สมพงษ์ เกษมสิน. (2549). ความพึงพอใจ. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพ ฯ : ไทยวัฒนาพานิช.

สมศักดิ์ คงเที่ยง. (2548). หลักและทฤษฎีการบริหาร. กรุงเทพฯ : มิตรภาพการพิมพ์.

สำนักงานจังหวัดกาฬสินธุ์. (2554). ข้อมูลทั่วไปจังหวัดกาฬสินธุ์. กาฬสินธุ์ : สำนักงานจังหวัดกาฬสินธุ์.

สุทธานี พรวัฒนานนท์. (2552). ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการใช้บริการของธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) สาขาห้วยแก้ว จังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

หยาง จุน. (2009). การบริหารความเสี่ยงจะต้องทำควบคู่ไปกับแผนทางธุรกิจ. เซียเหมิน ฟูเจียน ประเทศจีน : วรสารการวิจัยมหาวิทยาลัยเซียเหมิน.

อดุลย์ จาตุรงกุล. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค.กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

อมรเทพ มีทอง แรงจูงใจ. (2550). กรุงเทพฯ : กรุงเทพการพิมพ์.

อิสระ ทองแท้. (2554). สินเชื่อเพื่อใคร. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์โฟเพลซ.

เอกรัฐ วงศ์วีระกุล. ปัจจัยการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารพาณิชย์ของ คนทำงานในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. พระนครศรีอยุธยา : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

Downloads

Published

2022-07-20

Issue

Section

Research Articles