Strategic management for the elderly care business website in Uttaradit Province.

Authors

  • sittiporn pornudomthap -
  • Sittiphong Pornudomthap

Keywords:

e-commerce, marketing mix factors, OnTumbol One Product (OTOP)

Abstract

This research article aims to the goal is to investigate the strategic elements that impact customers’ utilization of websites for senior care in the Province of Uttaradit. And research the factors influencing consumers' use of and access to senior care business websites in Uttaradit Province using structural equation modelling. It is quantitative research. The elderly or the offspring of the elderly who used senior care services made up the population from Uttaradit Province's senior care facility. Choose a sample size for the analysis equation models. A total of 360 individuals from 90 senior care facilities spread across 4 canters were used to calculate the sample size. The researcher chose convenience sampling. A questionnaire was employed as the data collection tool. Analyze and process data to verify the model's consistency.

          According to the study's findings, the marketing 7ps model following: Service, Channels, Promotion, Price, Place and Presentation aspects are the seven observable variables procedure. An example of a website's features should be: The five observable factors are strength, consistency, awareness, and understandability. Three observable variables comprise the model of web access for the elderly: individual status Physical well-being and computer use for Internet. Up to 96% of older people's access to websites is directly influenced by the demand for marketing services, and up to 96% of older people's access to websites is influenced overall by this variable.

References

กรมกิจการผู้สูงอายุ. (2566). สถิติผู้สูงอายุของประเทศไทย. ค้นเมื่อ 20 พฤศจิกายน 2566,

จาก http://www.dop.go.th/th/know/1

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2549). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

กลุ่มงานยุทธศาสตร์และข้อมูลเพื่อการพัฒนาจังหวัด. (2561).วิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์การพัฒนาจังหวัดอุตรดิตถ์ 2561. อุตรดิตถ์: สำนักงานจังหวัดอุตรดิตถ์.

จิราภรณ์ การะเกตุ. (2562). ประเทศไทยกับสังคมผู้สูงอายุ. [ออนไลน์]. สืบค้นเมื่อ 20 พฤศจิกายน 2566. จาก https://il.mahidol.ac.th/ upload/img/2019-05-15-052430.pdf.

ฤทธิ์เจตน์ รินแก้วกาญจน์. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด7Psและปัจจัยด้านการให้บริการที่มี

อิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการคลินิกการแพทย์แผนจีนหัวเฉียว กรุงเทพมหานคร. บทความวิจัย. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ปีที่ 2ฉบับที่ 1มกราคม –เมษายน 2562.

ธิติพร ชาญศิริวัฒน์. (2560). รูปแบบการนําเสนอเว็บที่ผู้สูงอายุสามารถเข้าถึงได้กรณีศึกษาผู้สูงอายุ จังหวัดอุบลราชธานี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น, 11(3).

ชุตินันท์ นาคะเลิศกวี. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับในการใช้งาน e-service เพื่อชำระค่าบริการของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS ในกรุงเทพมหานคร. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). การบริหารการตลาด. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.

รังสินี ชาสุวรรณ (2565). การยอมรับเทคโนโลยีแอปพลิเคชันโมบายแบงก์กิ้งของผู้สูงอายุในเขตพื้นที่ภาคใต้ตอนบน. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย.11(1) 159-174.

ศิริวรรณ เสรีรัตน์ (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: เพชรจรัสแสงธุรกิจ.

วัลลียา วิริยะสุมน. (2555). อนาคตไทยกับสังคมผู้สูงอายุ. [ออนไลน์]. สืบค้นเมื่อ 20 พฤศจิกายน 2566. จาก http://sd-group2.blogspot.com/2012/12/53242537_5597.html.

วิมลมณี ฉัตรแก้วสมบูรณ์. (2563). การออกแบบเว็บไซต์และรูปแบบการดำเนินชีวิตแบบวิถีใหม่ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

สำนักงานสถิติแห่งชาติ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2565). การสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในครัวเรือน. กรุงเทพฯ: กองสถิติเศรษฐกิจ.

Comrey, A. L., & Lee, H.B. (1992). A First course in Factor Analysis. 2nd edition. Hillsdale, New Jerseey; Laweence Erlbaum.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–339.

Kotler,P. and Keller,K.(2016). Marketing Management. 15th edition. New Jersey: Pearson Education.

Kotler, P. (2003). Marketing management: Analysis, planning, implementation and

control. 9th edition. New Jersey: A Simon & Schuster Company.

McCarthy, E. J. (1964). Basic Marketing A Managerial Approach. Richard D. Irwin. Homewood, IL.

National Institute on Aging. (2009). Making your website senior friendly tips from the National

Institute on Aging and the National Library of Medicine. Retrieved December 20, 2023,

from http://www.nlm.nih.gov/pubs/checklist.pdf.

Silvana Maria Affonso De Lara. (2010). Improving WCAG for elderly web accessibility. Publication SIGDOC '10: Proceedings of the 28th ACM International Conference on Design of Communication September 2010 p.175–182.

Sharma, G., & Lijuan, W. (2015). The effects of online service quality of e-commerce

websites on user satisfaction. The Electronic Library, 33(3), p.468-485.

Wilson, T.D. Human Informtion Behaviour. Informing Science. 3,2(2000): p.49-55.

World Wide Web Consortium (W3C). (2012). Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Overview. Retrieved 20 November 2023, https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/.

Yen & Tseng. (2014). Building Buyers' Long-Term Relationships with the B2B E- Marketplace: the Perspective of Social Capital. Retrieved December 20, 2023, from http://www.pacis-net.org/file/2014/2202.pdf.

Downloads

Published

2024-08-30 — Updated on 2024-08-30

Issue

Section

Research Articles