Behavior of Choosing Resort-Style Accommodation Service in the Municipality Chiang Mai Province

Authors

  • Nusara Chaoduree Pacific Institute of Management Science
  • ธนันท์ธร สิริพัชรงค์กูร Pacific Institute of Management Science

Keywords:

Service selection behavior, Resort accommodation

Abstract

This Research article  was a questionnaire. The results of the analysis of the consistency index from 3 experts obtained a consistency index between 0.67-1.00, with a reliability value of the entire questionnaire equal to 0.95 and analyzed the data using percentage, mean, standard deviation , test statistic, one-way analysis of variance (ONE Way ANOVA) and analysis of pairwise differences by Scheffe's method

Results of the study of behavior in selecting resort-style accommodation services. In the Mueang District, Chiang Mai Province, in 7 areas factor  to a great extent. In addition, the results of the comparison of personal factors affecting the behavior of resort accommodation services. In the Mueang District Chiang Mai province classified according to personal factors of those who come to use the service, it's found that 1) those who come to use the service People of different genders have the same level of behavior in selecting services in every aspect except marketing promotion. 2) Those who come to use the services People of different ages have the same level of behavior in selecting services in every aspect. 3) People who come to use services People with different statuses have the same level of behavior in selecting services in every aspect. 4) People who come to use services with an education level different people have different levels of behavior in selecting services in every aspect. 5) People who come to use the service People with different occupations have the same level of behavior in selecting services in every aspect. 6) People who come to use services Those with different average monthly incomes have similar levels of behavior in selecting services in every aspect.

References

กัมปนาท บุญพ่อมี. (2551). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการเลือกที่พักประเภทรีสอร์ท กรณีศึกษา : เกาลันตา จังหวัดกระบี่.วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ศศม. สาขา(การจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว) บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต.

กัลยากร วรกุลลัฎฐานีย์ และ พรทิพย์ สัมปัตตะวนิช. (2551). การโฆษณาเบื้องต้น. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

จิตตินันท์ เดชะคุปต์. (2551). เจตคติและความพึงพอใจในการบริการ. เอกสารการสอนชุดวิชาจิตวิทยาการบริการ หน่วยที่ 8- 15. พิมพ์ครั้งที่ 12. นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

จินตนา บุญบงการ. (2539). การสร้างจิตสำนึกการให้บริการกับการปรับปรุงการบริการภาครัฐ. กรุงเทพมหานคร: ฟอร์แมทพริ้นติ้ง.

ฉัตยาพร เสมอใจ และ มัทนียา สมมิ. (2545). พฤตกิรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ. บริษัท เอ็กซเปอร์เน็ท จำกัด

ฉัตรปารี อยู่เย็น และ อภิสิทธิ์ ตั้งเกียรติศิลป์. (2552). ปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อนักท่องเที่ยวในการเลือกพักโรงแรมและรีสอร์ท ในเกาะสมุยและเกาะพงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี. ปทุมธานี. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

ชูชัย สมิทธิไกร. (2562). พฤติกรรมผู้บริโภค. (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์. (2549). คู่มือสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ : สถาบัน

เพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

ทรรศนีย์ ไกรสุวรรณ์. (2558). ความพึงพอใจของลูกค้าคนไทยที่มาใฃ้บริการเกาะช้าง ใบลาน บีชรีสอร์ท จังหวัดตราด. งานนิพนธ์หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา.

เทิดชาย ช่วยบำรุง. (2551). การท่องเที่ยวไทยนานาชาติปี พ.ศ. 2551. กรุงเทพมหานคร: สถาบันวิจัยเพื่อ

การพัฒนาการท่องเที่ยวไทย.

ธนภร ใจใหญ่. (2559). การตัดสินใจใช้บริการของลูกค้าในโรงแรมชะอำคาบาน่า รีสอร์ท อำเภอชะอำ จังหวัดเพชรบุรี. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ(การจัดการทั่วไป) โครงการบัณฑิตศึกษา. มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี.

นงค์นุช ศรีธนาอนันต์. 2553. การโรงแรมเบื้องต้น. พิมพ์ครั้งที่ 7. กรุงเทพมหานคร : โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

นธกฤต วันต๊ะเมล์. (2554). หลักการโฆษณา. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

นาตยา เจริญผล. (2555). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

ปณิศา มีจินดา. (2553). พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior). กรุงเทพฯ: บริษัท ธรรมสารจำกัด.

พัฒนา ศิริโชติบัณฑิต. 2548. การตลาดสำหรับธุรกิจบริการ. กรุงเทพมหานคร : แซทโฟร์พริ้นติ้ง.

วสันต์ กานต์วรรัตน์. (2563). ปัจจัยสัมพันธ์กับพฤติกรรมการเลือกใช้บริการที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวในอำเภอสวนผึ้ง จังหวัดราชบุรี. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย. 4 (22).157-170

วุฒิพงศ์ ถายะพิงค์, 2546. สื่อสารอย่างไรให้ครองใจลูกค้า: การสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ.กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย.

สมิต สัชฌุกร. (2550). การต้อนรับและการบริการที่เป็นเลิศ. (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: สายธาร.

อเนก สุวรรณบัณฑิต และ ภาสกร อดุลพัฒนกิจ. 2550. จิตวิทยาบริการ. พิมพ์ครั้งที่ 2 กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์

อดุลพัฒนกิจ.

Chinsuvapala, P. (2017). Kotler, Philip and Keller Kelvin Lane. (2016). Marketing Management. (15th global edition) Edinburgh: Pearson Education. (679 pp). KASEM BUNDIT JOURNAL, 18(2), 180–183. Retrieved from https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/104793

James F. Engel, Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard, (1995). Consumer Behavior. Fort Worth, Texas, The Dryden Press.

Kotler, P. (2000). Marketing Management. New Jersey: Prentice-Hall.

Philip Kotler, Kevin Lane Keller, (2012). Marketing Management: Defining Marketing. 14th ed. Prentice Hall, Upper Saddle River, N.J., 2012

Lipelovers. (2566). ประเภทห้องพักในโรงแรม มีอะไรบ้าง แบบไหนที่เหมาะกับเรา. {ออนไลน์} สืบค้นเมื่อ10 มิถุนายน 2566. จาก https://lipelovers.com.

Mill, Robert Christie. (2008). Resorts: Management and operation, 2nd ed. New Jersey: John

Wiley & Son Inc.

Downloads

Published

2025-12-31

Issue

Section

Research Articles