Marketing Mix (7Ps) Factors Affecting the Life Insurance Purchase Decision Process after the COVID-19 Situation in Bangkok
Keywords:
Demographic factors Analyze, marketing mix (7Ps), Purchase decisionAbstract
This Research article objective were comparing the demographic factors affecting life insurance purchase decision after Covid-19 in Bangkok metropolitan area, while studying factors such as gender, age, occupation, average income, educational level, and status, and analyze marketing mix (7Ps) containing Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, and Process affecting life insurance purchase decision after Covid-19 in Bangkok metropolitan area. The sample of this study was 400 people living in the Bangkok metropolitan area who bought life insurance after COVID-19 in late 2019 and up to the present. The data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, independent t-test, One-Way ANOVA, Least Significant Difference (LSD), and Multiple Regression.
The results of the study revealed that differences in demographic factors containing age, status, education level, occupation, and average income lead to differences in affect life insurance purchase decision after COVID-19 in the Bangkok metropolitan area at a significance level of 0.05, and the marketing mix (7Ps) containing Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, and Process affect life insurance purchase decisions after COVID-19 in the Bangkok metropolitan area at a significance level of 0.05. Therefore, the insurance premiums, Sum insured, prompt service delivery, the maintenance of customer benefits, comprehensive convenience amenities, and a straightforward and swift claims process all impact consumers' decisions to purchase life insurance.
References
จารุภา รตนวัณณ์ (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุน : กรณีเปรียบเทียบระหว่างช่วงอายุ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
จิรดา จิตตะสัมพันธ์พร. (2562). การตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของคนวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง. M.B.A. For Modern Managers.
ณัฐพล ศิริขจรกิจ. (2564). แรงจูงใจและทัศนคติที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตแบบบำนาญ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ธนาพันธ์ ทองจุ้น. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันสุขภาพของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ธัญทิพย์ นครราช. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ บริษัทไทยประกันชีวิตจํากัด (มหาชน) ในเขตสัมพันธวงศ์ กรุงเทพมหานคร. ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเกริก.
เพ็ชรรัตน์ เติมเจิม. (2564). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อประกันชีวิตของผู้
เอาประกันภัย บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน). (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
มทินา ธนภกดิ์หิรัญ. (2564). พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต บริษัท เอไอเอ จำกัด ในอำเภอเมืองจังหวัดเชียงราย. มหาวิทยาลัยเกริก
สมฤทัย ลิขิตกิจวรกุล และ สุพาดา สิริกุตตา (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อแนวโน้มพฤติกรรมการ
ซื้อประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของคนวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สุธรรม เลิศพงษ์ประเสริฐ, และ วิธาวีร์ ประทุมสวัสดิ์. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการ
ซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตจังหวัดนนทบุรี. การบริหารและสังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 6(2), 119-129.
หฤษฎ์ กุลแพทย์ ชาญเดช เจริญวิริยะกุล และวราพร ดำรงค์กูลสมบัติ. (2564). การตัดสินใจ
ซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตของประชาชนในเขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร. หลักสูตรศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
อนุวัฒน์ รักษ์ทอง. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) สาขาถนนแจ้งวัฒนะ. (การศึกษาค้นคว้าอิสระเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
อุไรพร จันฉนวน. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันสุขภาพ แบบประกันสุขภาพของบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ในจังหวัดกรุงเทพมหานครประกันสุขภาพ. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อนงลักษณ์ อินตาวงค์ (2561). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ ประกันชีวิตแบบบำนาญของบุคลากร. มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
Agrawal, N. and Agrawal, M. 2017. A Study on Demographic Factors Influencing Purchasing Decision of Life Insurance Policy (With Special reference to Gwalior) (Online). https://www.researchgate.net/publication/341134404 _A_Study_on_Demographic_Factors_InfluencingPurchasing_Decision_of_Life_Insurance_Policy_With_Special_reference_to_Gwalior, June 24, 2024.
Bekele, G. (2018). Buyers' Attitude toward Life Insurance Purchase in the Case of Awash Insurance Company S.C. Master Thesis in Business Administration, ST. MARY’S University.
Biswas, P. (2022). Factors Influencing Customer Preferences towards Purchasing of Mediclaim Insurance from Banks. Doctor of Philosophy Thesis in Management, ICFAI University Jharkhand Ranchi.
UNICEF Thailand, (2563). สืบค้นเมื่อ 15 มีนาคม 2568 จากhttps://www.unicef.org/thailand/th/topics.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Pacific Institute of Management Science
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
