แรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกกิจกรรมนันทนาการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน)

บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา แรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกกิจกรรม นันทนาการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด มหาชน ในการวิจัยครั้งนี้ดำเนินการ ตามระเบียบวิธีการวิจัย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ครั้งนี้ คือ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ที่มีสัญชาติไทย จำนวน 400 คน ใช้วิธีการสุ่มแบบบังเอิญหรือตามความสะดวก (Convenience Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการ รวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามที่มี ค่า IOC เท่ากับ 0.85 และมีค่าสัมประสิทธิ์อัลฟ่า เท่ากับ 0.88 โดยเก็บ ข้อมูลที่บริเวณศูนย์ปฏิบัติการลูกเรือ เขตสนามบิน สุวรรณภูมิ (Operation Center) เมื่อเก็บแบบสอบถาม ครบแล้ว นำข้อมูลมาวิเคราะห์หาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติสมการ ถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ เพื่อทดสอบสมมติฐานของงาน วิจัย โดยตั้งระดับนัยสำคัญที่ 0.05

ผลการศึกษาพบว่า

1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศ หญิง มีอายุอยู่ในช่วง 51 – 60 ปี สถานภาพโสด การศึกษาในระดับปริญญาตรี มีรายได้อยู่ในช่วง 50,001 – 70,000 บาท ตำแหน่งเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่อง บิน ชาย/หญิง (Air steward/ Air hostess) โดยมีอายุ งานมากกว่า 20 ปี และส่วนใหญ่มีทำกิจกรรมนันทนาการ ในรอบ 3 เดือนที่ผ่านมาเป็นท่องเที่ยวทัศนศึกษา

2) พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) มีแรงจูงใจโดยรวมอยู่ใน ระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า มีแรงจูงใจ ภายใน อยู่ในระดับมาก และมีแรงจูงใจภายนอก อยู่ใน ระดับปานกลาง

3) พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) มีการตัดสินใจเลือก กิจกรรมนันทนาการ โดยรวม อยู่ในระดับมาก

4) ผลการทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติสมการ ถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ (Multiple Linear Regression) พบว่า แรงจูงใจภายในและแรงจูงใจภายนอกมีผลต่อ การตัดสินใจเลือกกิจกรรมนันทนาการของพนักงาน ต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05