การสังเคราะห์แนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ที่เหมาะสมกับสังคมไทย
คำสำคัญ:
แนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่, สังคมไทยบทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง ”การสังเคราะห์แนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ที่เหมาะสมกับสังคมไทย„ มีวัตถุประสงค์ 2 ประการ คือ (1) เพื่อศึกษาและวิเคราะห์เปรียบเทียบแนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่กับแนวคิดทางรัฐประศาสนศาสตร์อื่นๆ และ (2) เพื่อสังเคราะห์และสรุปองค์ความรู้แนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ โดยประชากรและกลุ่มตัวอย่างคือหนังสือและบทความจำนวน 12 เล่ม/เรื่อง เครื่องมือในการวิจัยคือแบบสำรวจเอกสารและแบบสัมภาษณ์ ในการวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า แนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ (NPS) มีความแตกต่างจากแนวคิดรัฐประศาสนศาสตร์ดั้งเดิม (OPA) และแนวคิดการจัดการภาครัฐแนวใหม่ (NPM) หลายประการ แต่กลับมีความเหมือนหรือคล้ายคลึงกับแนวคิดรัฐประศาสนศาสตร์แนวใหม่ (NPA) เป็นอย่างมาก สาระสำคัญของแนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ (NPS) มี 7 ประการ คือ (1) บริการรับใช้พลเมือง ไม่ใช่ลูกค้า (2) การค้นหาผลประโยชน์สาธารณะ (3) เน้นคุณค่าความเป็นพลเมืองมากกว่าการเป็นผู้ประกอบการ(4) คิดเชิงกลยุทธ์ ปฏิบัติแบบประชาธิปไตย (5) การตระหนักในความสามารถรับผิดชอบได้ไม่ใช่เรื่องง่าย (6) การให้บริการมากกว่าการกากับทิศทาง และ (7) ให้คุณค่ากับคน ไม่ใช่แค่ผลิตภาพ
เอกสารอ้างอิง
เสาวลักษณ์ สุขวิรัช. (2549). ”ทางสองแพร่งของจริยธรรมการบริหาร (The Dilemma of Administrative Zeitgeists)”. เอกสารการประชุมวิชาการรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์แห่งชาติ ครั้งที่ 7.
อุทัย เลาหวิเชียร. (2537). เอกสารประกอบการสอน รศ.600 ทฤษฎีรัฐประศาสนศาสตร์ เล่ม 2 กรุงเทพมหานคร
อัมพร ธารงลักษณ์ และคณะ. (2553). การบริหารปกครองสาธารณะ (Public Governance). การบริหารรัฐกิจในศตวรรษที่ 21. ปทุมธานี: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Boston, Jonathan et al. (1996). Public Management: The New Zealand Model. Oxford University: Press UK.
Hood, Christopher. (1991). “A Public Management for All Season?”. Public Administration, Vol. 69. Blackwell Publishing. : 3-19.
Osborne David and Gaebler Ted. (1992). Reinventing Government. M.A. Addison-Wesley Publish-ing: Company.
Allison, Graham T.(1979). ”Public and Private Management : Are They Fundamentally Alike in All Unimportant Respect?”Proceedings of Public Management Research Conference,November : 19-20.
Frederickson, George H. (1971). Toward a New Public Administration. HarperCollins Publishers.
Frederickson, George H. et al. (2012). The Public Administration Theory Primer. Philadelphia: Westview Press.
Perry, James L. (2007). “Democracy and the New Public Service” The American Review of Public Administration March 37: 3-16.
Light, Pual Charles. (1999). New Public Service. Massachusetts: The Brookings Institution.
Denhardt, Robert B. and Denhardt, Janet Vinzant. (2000). “The New Public Service : Serving Rather thanSteering” Public Administration Review. Noverber/December 2000, Vol. 60, N.6 : 549-559.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
