ภาวะผู้นำของผู้ประกอบการสถานบริการกับแรงจูงใจในชีวิตของพนักงานในสถานบริการ

บทคัดย่อ

            การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและ เปรียบเทียบลักษณะภาวะผู้นำของผู้ประกอบการสถาน บริการ และแรงจูงใจในชีวิตของพนักงานสถานบริการ จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน และศึกษา ลักษณะภาวะผู้นำของผู้ประกอบการสถานบริการที่มีผล ต่อแรงจงูใจของพนกังานในสถานบริการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นพนักงานสถานบริการในเขตปริมณฑล จำนวน 400 คน วิเคราะห์หาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบค่าที (t-test) ทดสอบ ความแปรปรวนแบบทิศทางเดียว (one-way analysis of variance) และเมื่อพบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยที่นัยสำคัญทางสถิติ จึงทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธี การของเชฟเฟ (Scheffe’ test) และวิเคราะห์ค่า สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า ภาวะผู้นำของผู้ประกอบการสถานบริการ อยู่ในระดับมาก อันดับแรก ด้านการมีอิทธิพลเชิงอุดมการณ์ รองลงมาคือ ด้านการสร้างแรงบันดาลใจ การเป็นคนดี มีคุณธรรม และ การคำนึงถึงความเป็นปัจเจกบุคคล ตามลำดับ สำหรับแรงจงูใจในชีวิตของพนักงานสถานบริการ พบว่า พนักงาน มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ทำงานทุกอย่าง เพื่อให้มีรายได้มาเลี้ยงตนเองและครอบครัว รองลงมาคือ พยายามหาสิ่งที่ผิดพลาดและหาทางแก้ไข และหลีกเลี่ยง สิ่งที่ทำให้อับอาย
            การเปรียบเทียบภาวะผู้นำของผู้ประกอบการ สถานบริการ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของพนักงาน พบว่า เพศ อายุ ระดับการศึกษา ต่างกันมีความคิดเห็น ภาพรวมและรายด้านแตกต่างกัน ส่วนการเปรียบเทียบ แรงจูงใจในชีวิตของพนักงาน จำแนกตามปัจจัยส่วนบคุคล ของพนักงาน พบว่าเพศ อายุ รายได้ต่อเดือน และลักษณะ การคบเพื่อนต่างกันมีความคิดเห็นไม่แตกต่างกัน ภาวะผู้นำของผู้ประกอบการสถานบริการกับแรงจูงใจใน ชีวิตของพนักงานโดยภาพรวมและรายด้านมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยด้านการคำนึง ถึงความเป็นปัจเจกบคุคล มีค่าความสัมพันธ์สูงสุด รองลง มาคือ ด้านการเป็นคนดีมีคุณธรรม ด้านการมีอิทธิพลเชิงอุดมการณ์ และด้านการสร้างแรงบันดาลใจ ตามลำดับ
            ผลการสัมภาษณ์ผู้ประกอบการพบว่า ผู้ประกอบ การสถานบริการต้องการส่งเสริมให้พนักงานมีแรงจูงใจ ในชีวิตที่ดี แต่ขาดงบประมาณในการส่งเสริมพัฒนา พนักงาน ซึ่งจากการสัมภาษณ์พนักงานพบว่า พนักงาน สถานบริการที่มาทำงานในสถานบริการเพราะต้องการมี รายได้เลี้ยงดูครอบครัวอยากมีชีวิตที่ดีขึ้น และต้องการ มีกิจการเป็นของตัวเอง แสดงให้เห็นว่า พนักงานสถาน บริการมีแรงจงูใจในการดำเนินชีวิตไปในทางที่ดี การพัฒนาแรงจูงใจในการดำเนินชีวิตของพนักงานในสถานบริการยังเป็นปัญหากับผู้ประกอบการหลายแห่งเนื่องจากต้องใช้ทุนของตัวเอง ขาดหน่วยงานภาครัฐสนับสนุน จึงมีข้อเสนอ แนะคือ อยากให้หน่วยงานภาครัฐคำนึงถึงปัญหาสังคม คนกลางคืนที่อาจเกิดจากจุดเล็กๆ แต่เป็นปัญหาสังคม ที่ใหญ่ เพราะถ้าไม่รู้จักการใช้ชีวิตการวางอนาคตปัญหาที่ตามมาคือ แก่ไปก็ไร้คุณภาพ เด็กที่โตขึ้นมาก็จะปัญหา สังคม ติดยา ไม่ได้เรียนหนังสือ เมื่อเราให้ธุรกิจเปิดได้ ภายใต้กฎระเบียบที่ตั้งไว้ เราไม่สามารถควบคุมร้านอื่น ที่จะเปิดได้อยากให้มีนโยบายของจังหวัดที่จะมีหน่วยงาน ดูแลจัดงานให้มีการอบรมพนักงานทุกร้านเดือนละครั้ง โดยเฉพาะในเรื่องการใช้ชีวิตที่ถูกต้องเพื่อทำให้บุคคลเหล่านี้ได้รับการยอมรับในสังคม