การจัดการความขัดแย้งของผู้บริหารโรงเรียนมัธยม สพม.ในจังหวัดพะเยา

บทคัดย่อ

              การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการจัดการความขัดแย้งของผู้บริหารโรงเรียนมัธยม สพม. ในจังหวัดพะเยา จำนวน 18 แห่ง ซึ่งจำแนกตามคุณลักษณะทางประชากรที่ศึกษา ประกอบด้วย กลุ่มผู้บริหารโรงเรียนมัธยม สพม. ในจังหวัดพะเยา ได้แก่ ผู้อำนวยการโรงเรียน และกลุ่มรองผู้อำนวยการโรงเรียน จำนวน 18 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ผลการศึกษาพบว่า การจัดการความขัดแย้งแบบประนีประนอมมีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด โดยพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ การให้ทั้งสองฝ่ายประนีประนอม ยอมความซึ่งกันและกัน (x̄ = 2.98) อันดับที่ 2 คือ การจัดการความขัดแย้งแบบร่วมมือ โดยพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ การแนะนำให้คณะครูและบุคลากรของโรงเรียนเข้ามามีส่วนร่วมในการแก้ไขความขัดแย้งของคณะครูและบุคลากรของโรงเรียน (x̄ = 2.76) อันดับที่ 3 คือ การจัดการความขัดแย้งแบบเอาชนะ โดยพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ การเคารพการตัดสินใจของคณะครูและบุคลากรของโรงเรียน แม้ว่าจะไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสิน (x̄ = 2.77) อันดับที่ 4 การจัดการความขัดแย้งแบบหลีกเลี่ยง โดยพบว่า ข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ การยินดีที่จะตอบคำถามหรือการให้ความคิดเห็นในประเด็นต่าง ๆ (x̄ = 2.89) และอันดับสุดท้าย คือ การจัดการความขัดแย้งแบบแบบปรองดอง โดยพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ การแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในโรงเรียนโดยการให้ฝ่ายที่มีอำนาจน้อยกว่ายอมความให้ฝ่ายที่มีอำนาจมากกว่า (x̄ = 0.27)