แนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ในการบริหารงานของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในจังหวัดนนทบุรี
คำสำคัญ:
การพัฒนา, ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้, การบริหาร, ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาองค์ประกอบภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ การพัฒนาการบริหาร และประสิทธิภาพการบริหารงาน 2) เพื่อศึกษาองค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์ต่อแนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ในการบริหารงานของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในจังหวัดนนทบุรี 3) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ในการบริหารงานของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในจังหวัดนนทบุรี โดยใช้การวิจัยเชิงแบบผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative research) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative research) ส่วนเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลได้แก่ แบบสอบถาม จากกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ พนักงานที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในจังหวัดนนทบุรี จำนวน 400 คน และแบบสัมภาษณ์ผู้จัดการในกลุ่มธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในจังหวัดนนทบุรี จำนวน 10 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมทางคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป ด้วยสถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) วิเคราะห์รายละเอียดทั้งตัวแปรอิสระ ตัวแปรแทรก ตัวแปรผล ที่มีความสัมพันธ์ตามข้อสมมติฐานของการวิจัย โดยการวิเคราะห์ Path analysis สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียรสัน (Pearson correlation) Exploratory Factor Analysis
ผลการวิจัยวัตถุประสงค์ที่ 1 พบว่า ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้มีระดับความคิดเห็นมากด้านการรับฟังผู้อื่น รองลงมาประสิทธิภาพการบริหารงานมีระดับความคิดเห็นมากด้านสถานภาพการบริหารงาน และการพัฒนาการบริหารมีระดับความคิดเห็นปานกลางด้านการเรียนรู้
ผลการวิจัยวัตถุประสงค์ที่ 2 พบว่า ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้มีความสัมพันธ์กับการพัฒนาการบริหาร ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการบริหารงาน และการพัฒนาการบริหารมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการบริหารงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .01
ผลการวิจัยวัตถุประสงค์ที่ 3 พบว่า องค์ประกอบเชิงยืนยันเพื่อสร้างแนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ในการบริหารงานของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ในจังหวัดนนทบุรี ประกอบด้วย 1)ด้านการมุ่งมั่นพัฒนาบุคคล 2) ด้านการมีความรู้สึกร่วม 3) ด้านการสร้างชุมชน 4) ด้านการรับผิดชอบดูแล 5) ด้านการสร้างกระบวนทัศน์ 6) ด้านการรับฟังผู้อื่น 7) ด้านการตระหนักรู้ 8) ด้านการมองการณ์ไกล 9) ด้านการโน้มน้าวใจ 10) ด้านการเยียวยารักษา
ส่วนข้อมูลเชิงคุณภาพที่ได้จากการสัมภาษณ์เป็นข้อมูลในการสนับสนุนข้อมูลเชิงปริมาณ
เอกสารอ้างอิง
จริวรรณ เล่งพานชิย์ (2554). โมเดลสมการโครงสร้างภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษาขั้นพื้นฐาน.วิทยานิพนธ์ ปริญญาดุษฎีบัณฑิต.สาขาบริหารการศึกษา : มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์ . (2551). จิตวิทยาอุตสาหกรรม. ศูนย์สื่อเสริมกรุงเทพมหานคร.
วิทย์ เมฆะวรากุล (2553). อิทธิพลของความพึงพอใจในค่าตอบแทนต่อความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรการในบริบทของการรับรู้ความยุติธรรมของพนักงานโรงแรมในเขตภาคตะวันออกประเทศไทย. วิทยานิพนธุปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต. สาขาบริหารธุรกิจ : มหาวิทยาลัยรามคำแหง
วีรพร ฉ่าเอื้อ. (2553). การพัฒนารูปแบบการมีส่วนร่วมขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในการจัดการศึกษาขั้นพื้นฐาน ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วิทยานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต. สาขาบริหารการศึกษา : มหาวิทยาลัย รามคำแหง.
ศิวพร โปรยานนท์ . (2554). พฤติกรรมของผู้นำและสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งผลต่อความสร้างสรรค์ในงาน ของบุคลากร : กรณีศึกษาองค์การธุรกิจไทยที่มีนวัติกรรมยอดเยี่ยมปี 2552. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. สาขาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร : สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ .
สุภมาส อังศุโชติ และคณะ. (2551). สถิติวิเคราะห์สำหรับการวิจัยทางสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์ : เทคนิคการใช้ โปรแกรม LISREl. เจริญดีมั่งคงการพิมพ์ . กรุงเทพมหานคร.
สัมฤทธิ์ การเพ็ง และสรายุทธ์ กันหลง. (2553). ภาวะผู้นำใฝ่บริการในองค์การแนวคิด หลักการทฤษฎีและงานวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 2 โรงพิมพ์คลังนานาวิทยา : ขอนแก่น.
บังอร ไชยเผือก. (2550). การศึกษาคุณลักษณะของผู้นำแบบผู้รับใช้และบรรยากาศของโรงเรียนคาทอลิก สังกัดคณะภคินี พระกุมารเยซู. วิทยานิพันธ์ปริญญามหาบัณฑิต. สาขาวิชาการบริหารการศึกษา : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
Avolio , B.J. (1999). Full Leadership Development. California: SAGE.
Block, P. (2009). Community: The structure of Belonging. San Francisco: Barrett Koehler Publisher.
Diaman topoulos, A & Siguaw, A. D. (2000). Introducing LISREL : A Guide for the Uninitiated. Sage Publicons: London.
Jones, D. (2012). Does servant leadership lead to greater customer focus and employee satisfaction? Massachusetts: Hayward University Press.
Mehmood, N., Irum, S. and Ahmed, K. (2012). A Study of Factors Affecting Job Satisfaction (Evidence From Pakistan). In Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business.
Marquardt, M. J. & Michael, J. (1996). Building the learning organization: A systems Approach to quantum improvement and global success. New York: McGraw Hill.
Parvin, M. and Kabir, M. (2011). Factors affecting employee job satisfaction of pharmaceutical sector. In Australian journal of business an management research.
Richart, L. Daft. (2010). Organization theory and design. 6th ed. Ohio: South-Western College Publishing.
Robert, D. & Bocarnea, M. (2005). Development of the servant leadership assessment instrument. Leadership & Organization Development Journal.
Streeten, Paul. (1980). “A Cool Look at ‘Outward-looking’ Strategies for Development”, The Economy.
Yukl, G.A., (2009). Leadership in Organization. 8th Edition. New York: Prentice Hall.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
