การสนทนากลุ่มออนไลน์ : ทางเลือกใหม่สำหรับการวิจัยในยุคไทยแลนด์ 4.0

บทคัดย่อ

           ด้วยการเจริญก้าวหน้าของเทคโนโลยีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบันนั้นได้เปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการเก็บรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลการวิจัยโดยการวิจัย ซึ่งใช้ระบบออนไลน์เป็นเครื่องมือนั้นกำลังกลายเป็นที่นิยมมากขึ้นและได้มีการนำไปใช้ในการวิจัยอย่างกว้างขวาง ทั้งในทางการตลาด สังคมศาสตร์ มนุษยศาสตร์ ทางการแพทย์สาธารณสุข รวมทั้งทางการศึกษาด้วย ซึ่งจากการทบทวนวรรณกรรมในมิติต่างๆ พบว่า แม้การวิจัยเชิงคุณภาพที่ใช้การสนทนากลุ่มออนไลน์ จะไม่สามารถแทนที่การวิจัยแบบดั้งเดิมได้อย่างสิ้นเชิง แต่กระนั้นการสนทนากลุ่มออนไลน์ก็ได้เปิดโอกาสใหม่สำหรับการวิจัยที่ต่างจากการสนทนากลุ่มแบบดั้งเดิม ทั้งในเรื่องการประหยัดค่าใช้จ่าย เวลาในการวิจัย และมีศักยภาพในการเข้าถึงผู้เข้าร่วมที่มีเวลาว่างน้อย หรือผู้ห่างไกลกัน ทำให้การสนทนากลุ่มออนไลน์ เป็นที่น่าสนใจสำหรับงานวิจัยที่มีงบประมาณการวิจัยจำกัดหรือจำเป็นต้องได้รับข้อมูลการวิจัยที่อย่างรวดเร็ว ซึ่งเหมาะสำหรับสถานการณ์ที่ไม่จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวระหว่างผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่ม แต่ทั้งนี้ ต้องเข้าใจว่าว่าการกลุ่มสนทนากลุ่มออนไลน์เป็นเพียงเครื่องมือในการวิจัยอีกเครื่องมือหนึ่ง ดังนั้นควรใช้ เฉพาะเมื่อเหมาะสมและไม่ใช่ใช้ทดแทนวิธีการอื่นๆ ได้ทั้งหมด