การศึกษาพฤติกรรมการบริโภคการรับรู้คุณค่าสินค้าและความคาดหวังต่อการสื่อสารการตลาดแบบ 4c ที่มีต่อเครื่องดื่มน้ำตาลสด ของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่น x , y , z

บทคัดย่อ

            บทความวิจัยเรื่องการศึกษาพฤติกรรมการบริโภคการรับรู้คุณค่าสินค้าและความคาดหวังต่อการสื่อสารการตลาดแบบ 4c ที่มีต่อเครื่องดื่มน้ำตาลสด ของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่น x , y , z มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างช่วงอายุ (เจเนอเรชั่น) ของผู้บริโภคกับพฤติกรรมการบริโภคเครื่องดื่มน้ำตาลสด 2) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างช่วงอายุ (เจเนอเรชั่น) ของผู้บริโภคกับการรับรู้คุณค่าสินค้า เครื่องดื่มน้ำตาลสด 3) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างช่วงอายุ (เจเนอเรชั่น) ของผู้บริโภคกับความคาดหวังต่อการสื่อสารการตลาด เครื่องดื่มน้ำตาลสด และ 4) เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้คุณค่าสินค้า เครื่องดื่ม น้ำตาลสด ของผู้บริโภค กับ ความคาดหวัง ต่อการสื่อสารการตลาด เครื่องดื่มน้ำตาลสด ผลการศึกษาวิจัยการรับรู้คุณค่าสินค้าพบว่ากลุ่มตัวอย่างมีระดับการรับรู้คุณค่าสินค้า ที่มีต่อเครื่องดื่มน้ำตาลสดโดยรวม มีค่าเฉลี่ย 4.50 อยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาในรายละเอียดพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีระดับการรับรู้คุณค่าสินค้า ที่มีต่อเครื่องดื่มน้ำตาลสด มากที่สุด คือ ด้านการออกแบบบรรจุภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ย 4.54 อยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมา คือ ด้านภูมิปัญญาท้องถิ่น มีค่าเฉลี่ย 4.51 อยู่ในระดับมากที่สุด และน้อยที่สุด คือ ด้านสรรพคุณของสินค้า มีค่าเฉลี่ย 4.44 อยู่ในระดับมากที่สุด
               ผลการศึกษาวิจัยความคาดหวังต่อการสื่อสารการตลาดแบบ 4c ที่มีต่อเครื่องดื่มน้ำตาลสดพบว่ากลุ่มตัวอย่างมีระดับความคาดหวังต่อการสื่อสารการตลาดแบบ 4c ที่มีต่อเครื่องดื่มน้ำตาลสด โดยรวม มีค่าเฉลี่ย 4.41 อยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาในรายละเอียดพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีระดับความคาดหวังต่อการสื่อสารการตลาดแบบ 4c ที่มีต่อเครื่องดื่มน้ำตาลสด มากที่สุด คือ ด้านราคา (Cost) มีค่าเฉลี่ย 4.49 อยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมา คือ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (Convenience)  มีค่าเฉลี่ย 4.47 อยู่ในระดับมากที่สุด และน้อยที่สุด คือ ด้านความต้องการของผู้บริโภค (Customer) มีค่าเฉลี่ย 4.31 อยู่ในระดับมากที่สุด