การจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ : ภายใต้บริบทการบริหารทรัพยากรมนุษย์

บทคัดย่อ

           การวิจัยครั้งนี้ เรื่อง “ การจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ : ภายใต้บริบทการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ”มีวัตถุประสงค์ 1.เพื่อศึกษาระดับของการจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ ซึ่งประกอบด้วย สิทธิประโยชน์ด้านครอบครัว สิทธิประโยชน์ด้านประกันสังคม  สิทธิประโยชน์ด้านเคหะสงเคราะห์  สิทธิประโยชน์ด้านการศึกษา สิทธิประโยชน์ด้านงาน  2. เพื่อศึกษาระดับของ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งประกอบด้วย การจัดการความรู้  การจัดการผู้มีความสามารถสูง  การประเมินผลการปฏิบัติงาน  ระบบสารสนเทศ  การตลาด  3.  เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่าง การจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ กับ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ 4. เพื่อวิเคราะห์เส้นทางระหว่างความสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลของการจัดการสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้  กับ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ 5. เพื่อศึกษาการจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ กับ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในเชิงคุณภาพ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา คือ ผู้บริหารระดับสูง ระดับกลาง ระดับปฏิบัติการ จำนวน 1,280 ราย ในรูปแบบเชิงปริมาณ และ จากผู้บริหารระดับสูง ระดับกลาง จำนวน 5 ราย ในรูปแบบเชิงคุณภาพ โดยการสัมภาษณ์เชิงลึก ผลการวิจัยพบว่า
         1. การจัดการสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ ที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ สิทธิประโยชน์ด้านงาน มีค่าเฉลี่ย 3.565 อยู่ในระดับ มาก ส่วนอันดับที่สองคือ สิทธิประโยชน์ด้านประกันสังคม มีค่าเฉลี่ย 2.857 อยู่ในระดับ ปานกลาง อันดับที่สามคือ สิทธิประโยชน์ด้านการศึกษา มีค่าเฉลี่ย 2.568 อยู่ในระดับ น้อย อันดับที่สี่คือ สิทธิประโยชน์ด้านครอบครัว มีค่าเฉลี่ย 2.296 อยู่ในระดับ น้อย และอันดับสุดท้ายคือ สิทธิประโยชน์ด้านเคหะสงเคราะห์ มีค่าเฉลี่ย 2.255 อยู่ในระดับ น้อย แต่ในค่าเฉลี่ยโดยรวมจะอยู่ในระดับ ปานกลาง มีค่าเฉี่ย 2.707
         2. การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ การประเมินผลการปฏิบัติงาน ได้เป็นอันดับแรก มีค่าเฉลี่ย 3.639 อันดับที่สอง การจัดการความรู้ มีค่าเฉลี่ย 3.567 อันดับที่สาม ระบบสารสนเทศ  มีค่าเฉลี่ย 3.566 อันดับที่สี่ การจัดการผู้มีความสามารถสูง  มีค่าเฉลี่ย 3.446 และอันดับสุดท้าย การตลาด  มีค่าเฉลี่ย 3.221 แต่ในค่าเฉลี่ยโดยรวมจะอยู่ในระดับ มาก มีค่าเฉลี่ย 3.488
         3. การศึกษาครั้งนี้ชี้ให้เห็นว่า“ การจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ : ภายใต้บริบทการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ” จะต้องมีกระบวนการดังต่อไปนี้ คือ การจัดการความรู้ ของ การบริหารทรัพยากรมนุษย์  สัมพันธ์กับ  การจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ ในระดับ สูง เป็นการยืนยันแนวคิดที่ว่า การจัดการความรู้ เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้าง การจัดการสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้  พบว่า ระบบสารสนเทศ ของ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ สัมพันธ์ กับ การจัดการสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ ในระดับ ปานกลาง เป็นการยืนยันแนวคิดที่ว่า ระบบสารสนเทศ  เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้าง การจัดการสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้  ซึ่งสามารถสรุปได้ว่า การจัดการความรู้  (0.553), ระบบสารสนเทศ (0.345) มีความสัมพันธ์กับ การจัดการสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ ในด้าน สิทธิประโยชน์ด้านงาน (0.914) ซึ่งโดยรวมจะแสดงค่าความสัมพันธ์ในระดับเกณฑ์  สูงมาก
         4. การศึกษาครั้งนี้ชี้ให้เห็นถึงการวิเคราะห์เส้นทางความสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลระหว่าง การจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ กับ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งผลปรากฎว่าอยู่ในระดับ สูงมาก (0.77) จะต้องมีกระบวนการดังต่อไปนี้ คือ การจัดการความรู้(0.553) ของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในส่วน การพัฒนาสารสนเทศให้เป็นความรู้ที่จะเป็นพลังขับเคลื่อนองค์การไปสู่ความสำเร็จ (0.330) บุคลากรที่มีการพัฒนาความรู้ของตนเองอยู่เสมอ (0.317) บุคลากรสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้เป็นอย่างดี (0.447) , ระบบสารสนเทศ (0.345) ของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในส่วน การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาปรับใช้ในองค์กร (0.381) การใช้โปรแกรมสำเร็จรูปด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (0.391) มีความสัมพันธ์กับ การจัดสวัสดิการของมหาวิทยาลัยในภาคใต้ ในด้านสิทธิประโยชน์ด้านงาน (0.914) ในส่วนของการให้สิทธิประโยชน์ในด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความเท่าเทียมกันในสถานที่ทำงาน การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาการทำงาน สุดท้าย การจัดทำระเบียบข้อตกลงในการทำงานอย่างชัดเจน
          5. ผลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก พบว่า กลุ่มมหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐ กลุ่มมหาวิทยาลัยของรัฐ  กลุ่มสถาบันของรัฐ  กลุ่มมหาวิทยาลัยราชภัฎ ในส่วนของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในด้าน  การจัดการความรู้ การจัดการผู้มีความสามารถสูง การประเมินผลการปฏิบัติงาน ระบบสารสนเทศ  การตลาด  ให้น้ำหนักความสำคัญในระดับสูงมาก , ในส่วนการจัดการสวัสดิการฯ. ในด้านสิทธิประโยชน์ด้านครอบครัว  สิทธิประโยชน์ด้านประกันสังคม สิทธิประโยชน์ด้านเคหะสงเคราะห์ สิทธิประโยชน์ด้านการศึกษา  สิทธิประโยชน์ด้านงาน ให้น้ำหนักความสำคัญในระดับสูงมาก