การพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สู่วิถีชีวิตใหม่ของผลิตภัณฑ์ OTOP ของจังหวัดอุตรดิตถ์และจังหวัดแพร่

บทคัดย่อ

       การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคต่อการซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ศึกษาองค์ประกอบปัจจัยและวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า OTOP ผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในจังหวัดอุตรดิถต์ และจังหวัดแพร่ ประชากรกลุ่มเป้าหมายคือ ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์ OTOP ภายในจังหวัดอุตรดิตถ์หรือจังหวัดแพร่ ใน 10 กลุ่มผลิตภัณฑ์ จำนวน 380 คน ทั้งนี้สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงพรรณา จัดกลุ่มปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด โดยใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบปัจจัย (Exploratory Factor Analysis) และวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า OTOP โดยการวิเคราะห์การถดถอยโลจิสติกแบบไบนารี่ (Binary Logistic Regression Analysis) ผลการศึกษาพบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (67.89%) มีอายุระหว่าง 20–30 ปี (50.53%) สถานภาพโสด (76.58%) เป็นนักเรียน/นักศึกษา (54.21%) การศึกษาระดับปริญญาตรี (60.53%) มีรายได้ต่อเดือนต่ำกว่า 15,000 บาท (68.95%) พฤติกรรมของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ พบว่ามีการใช้งานอินเทอร์เน็ตทุกวัน (91.32%) ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต (58.16%) ใช้งานเพื่อการซื้อ-ขายสินค้าผ่านระบบออนไลน์ร้อยละ 10.26 โดยมีการซื้อสินค้าหรือบริการต่างๆ ผ่านอินเทอร์เน็ตทุกเดือน (34.21%) เนื่องจากความสะดวกสบาย (40.79%) ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่ำกว่า 1,000 บาท (64.21%) และชำระเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารหรือตู้ ATM (69.21%) การจัดกลุ่มปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดสามารถจัดได้ 6 กลุ่ม (6Ps) โดยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า OTOP ได้แก่ อายุ อาชีพ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านการส่งเสริมการขาย (Promotion) และด้านการรักษาความเป็นส่วนตัว (Privacy) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ซึ่งเป็นพื้นฐานในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผลิตภัณฑ์ OTOP โดยการเพิ่มช่องทางการตลาดชนิดออนไลน์ (on-line) ผ่านเว็บไซต์ https://www.otopuru.com การพัฒนาเว็บไซต์เลือกใช้ SDLC ภาษาคอมพิวเตอร์ PHP ฐานข้อมูล MYSQL และ cms ใช้ชุดคำสั่ง wordpress ร่วมกับปลั๊กอิน Woo commerce เพื่อตอบสนองต่อการขายสินค้าผลิตภัณฑ์ OTOP ต่อไปในอนาคต