ตัวชี้วัดผลลัพธ์การบริหารจัดการองค์กรของผู้บริหารหน่วยงานสังกัดกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์
คำสำคัญ:
ตัวชี้วัดผลลัพธ์, การบริหารจัดการองค์กร, ผู้บริหารหน่วยงานบทคัดย่อ
การวิจัยนี้เป็นวิจัยเชิงพรรณนาใช้เทคนิคเดลฟาย มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาตัวชี้วัดผลลัพธ์การบริหารจัดการองค์กรของผู้บริหารหน่วยงานสังกัดกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ กลุ่มตัวอย่างการวิจัย คือ ผู้เชี่ยวชาญ 20 คน ประกอบด้วย ผู้บริหารหน่วยงานสังกัดกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ 16 คน กลุ่มนักวิชาการเป็นผู้ทรงคุณวุฒิ หรือผู้เชี่ยวชาญสังกัดกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์และหน่วยงานภาครัฐอื่นที่มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาตัวชี้วัดคุณภาพหรือการบริหารองค์กร 4 คน โดยวิธีเฉพาะเจาะจง เครื่องมือที่ใช้วิจัยรอบที่ 1 แบบถามปลายเปิดใช้แนวคิดเกณฑ์รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ พ.ศ. 2562 นำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เนื้อหาและสร้างเป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ ให้ผู้เชี่ยวชาญให้ความเห็นรอบที่ 2 และรอบที่ 3 วิเคราะห์ข้อมูลหาค่ามัธยฐานและค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ คัดเลือกตัวชี้วัดผลลัพธ์การบริหารจัดการองค์กรของผู้บริหารหน่วยงานสังกัดกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์จากค่ามัธยฐานตั้งแต่ 3.5 ขึ้นไป (Median ≥ 3.5) ค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ที่มีความเห็นสอดคล้องกันไม่เกิน 1.5 (IR ≤ 1.5)
ผลวิจัยพบว่า ตัวชี้วัดผลลัพธ์การบริหารจัดการองค์กรของผู้บริหารหน่วยงานสังกัดกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ที่ผู้เชี่ยวชาญมีความเห็นสอดคล้องกัน 113 ตัวชี้วัด อยู่ในระดับสำคัญมากถึงมากที่สุด 6 ด้าน ดังนี้ 1) ด้านการนำองค์กรและการกำกับดูแลองค์กร 27 ตัวชี้วัด 2) ด้านประสิทธิผลและการบรรลุพันธกิจ 17 ตัวชี้วัด 3) ด้านการตอบสนองผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 17 ตัวชี้วัด 4) ด้านงบประมาณ การเงิน และการเติบโต 11 ตัวชี้วัด 5) ด้านบุคลากร 24 ตัวชี้วัด และ 6) ด้านประสิทธิผลของกระบวนการและการจัดการเครือข่ายอุปทาน 17 ตัวชี้วัด
เอกสารอ้างอิง
จักรพันธ์ เตชะฤทธิ์. (2563). แนวทางการพัฒนาการดําเนินงานของศูนย์ดํารงธรรมจังหวัด กรณีศึกษา ศูนย์ดํารงธรรมจังหวัดกาญจนบุรี(การศึกษาอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคําแหง, กรุงเทพฯ.
นงลักษณ์ วิรัชชัยและสุวิมล วองวาณิช. (2542). การสังเคราะห์งานวิจัยทางการศึกษาด้วยการวิเคราะห์อภิมานและการวิเคราะห์เนื้อหา (รายงานวิจัย). กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาแห่งชาติ สำนักนายกรัฐมนตรี.
นลพรรณ บุญฤทธิ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี. งานนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ประเวศน์มหารัตน์สกุล. (2551). การจัดการทรัพยากรมนุษย์มุ่งสู่อนาคต. กรุงเทพฯ: พิมพ์ตะวัน. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ภิญโญ พรมเสือ. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้านคดีของสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน. งานนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
มรกต จันทร์กระพ้อ และกฤษดา เชียรวัฒนสุข. (2562). การสร้างองค์การแห่งนวัตกรรมเพื่อขับเคลื่อนสู่ความเป็นเลิศขององค์การ. วารสารนักบริหาร, 39(1), 52-66.
วีณา พึงวิวัฒน์นิกุล. (2561). เอกสารประกอบการบรรยายกระบวนวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ร่วมสมัย. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยรามคำแหง, โครงการรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต.
สุนทร เสงี่ยมพงษ์. (2559). ประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของพนักงานฝ่ายปฏิบัติการเสาโทรคมนาคม บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน). ในสารนิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาศิลปะศาสตร์. มหาวิทยาลัยเกริก.
Abror A., Dina P., Yunita E., Susi E. and Yasri Y. (2019). Service quality, religiosity, customer satisfaction customer engagement and Islamic bank’s customer loyalty. Journal of Islamic Marketing, 1759-0833. doi:10.1108/JIMA-03-2019-0044
Burke & Litwin. (1992). A Causal model of Organization performance and change. Journal of Management, 18(-), 523-545.
Dykstra, Eelco H. (2003). Toward an Internation System Model In Emergency Management. [Online]. Retrieved November 12, 2024, from https://www.speakersacademy.com/wp-content/uploads/2018/06/publication_1635.pdf.
Kaplan, R.S., & Nortom. D.P. (1992). The Balance Scorecard-Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, (January-February), 71-79.
Karia, N., & Abu Hassan Asaari, M.H. (2019). Leadership Attributes and Their Impact on Work-Related Attitudes. International journal of Productivity and Performance Management, 68(5), 903-919.
Lin, T.L., & Lai, W. H. (2018). Analyzing the factors that affect the implementation of CSR in enterprises. Review of Integrative Business and Economics Research, 7(3), 66-92.
Pfeffer, J., & Salancik, G.R. (1978). The external control of organizations: A resource Dependence perspective. New York: Harper & Row.
Sentell, G.D. (1994). Fast focused & flexible: Bold new imperatives for the high performance organization. Knoxville, NJ: Pressmark International.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
