การพัฒนาผลิตภัณฑ์: กรณีศึกษาผลิตภัณฑ์แอปพลิเคชันวิเคราะห์หุ้นสำหรับผู้สูงอายุ

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและการใช้งานแอปพลิเคชันวิเคราะห์หุ้นในกลุ่มผู้สูงอายุ รวมถึงแนวทางในการพัฒนาแอปพลิเคชันที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายนี้ การศึกษาครั้งนี้ใช้แนวทางเชิงปริมาณ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้สูงอายุที่มีประสบการณ์ลงทุนในตลาดหุ้น ผ่านแบบสอบถามออนไลน์ และทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาและการทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร

          ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อความตั้งใจในการใช้แอปพลิเคชันของผู้สูงอายุ ได้แก่ (1) ความปลอดภัยของระบบ เช่น การยืนยันตัวตนผ่าน OTP และการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุด (2) ความสะดวกของฟังก์ชันการใช้งาน เช่น ระบบค้นหาหุ้น การปรับแต่งการแสดงผล และฟังก์ชันช่วยเหลือ ซึ่งช่วยให้ผู้สูงอายุสามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ง่ายขึ้น และ (3) การออกแบบกายภาพของแอปพลิเคชัน เช่น ขนาดตัวอักษร สีพื้นหลัง และการจัดวางองค์ประกอบ UI/UX ที่เหมาะสม ซึ่งช่วยลดอุปสรรคในการใช้งาน จากการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรโดยใช้ Chi-Square Test of Association และ Cramér’s V พบว่าปัจจัยด้านความปลอดภัยมีความสัมพันธ์สูงสุดกับความตั้งใจใช้งาน รองลงมาคือความสะดวกของฟังก์ชัน และสุดท้ายคือการออกแบบอินเทอร์เฟซข้อค้นพบนี้มีประโยชน์ต่อการพัฒนาแอปพลิเคชันวิเคราะห์หุ้นที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้สูงอายุได้อย่างแท้จริง ทั้งยังเป็นแนวทางสำหรับนักพัฒนาแอปพลิเคชันและนักลงทุนที่ต้องการขยายตลาดไปยังกลุ่มผู้สูงวัยที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในอนาคต