ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ท่องเที่ยวเมืองเฉิงตูของนักท่องเที่ยวชาวจีน

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นด้านส่วนประสมทางการตลาดบริการและการตัดสินใจท่องเที่ยวเมืองเฉิงตูของนักท่องเที่ยวชาวจีน 2) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวเมืองเฉิงตูของนักท่องเที่ยวชาวจีน กลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางจากมณฑลอื่นเพื่อมาท่องเที่ยวและมีการตัดสินใจท่องเที่ยวเมืองเฉิงตู มณฑล
เสฉวน ประเทศจีน จำนวน 385 คน เครื่องมือคือ แบบสอบถามแบบ โดยใช้สถิติพรรณนา ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมานวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ แบบ enter   

          ผลการศึกษาพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและการตัดสินใจท่องเที่ยวเมืองเฉิงตูของนักท่องเที่ยวชาวจีน อยู่ในระดับมากที่สุด คือ ด้านสถานที่หรือช่องทางการจัดจำหน่าย รองลงมาคือ ด้านบุคลากร, ด้านกระบวนการให้บริการและด้านลักษระทางกายภาพมี การตัดสินใจท่องเที่ยวเมืองเฉิงตู, ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านราคามีค่า ตามลำดับ และด้านผลิตภัณฑ์ อยู่ระดับมาก  ตามลำดับ และ 2) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวเมืองเฉิงตูของนักท่องเที่ยวชาวจีน  อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05