กลยุทธ์และปัจจัยที่ส่งผลต่อการสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันของ มหาวิทยาลัยเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของกลยุทธ์การแข่งขัน การจัดการสมัยใหม่คุณภาพการให้บริการต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยเอกชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเชิงคุณภาพครั้งนี้  คือ บุคลากรในมหาวิทยาลัยเอกชนที่และบุคลากรทางการศึกษาฝ่ายบริหารในมหาวิทยาลัยเอกชนการวิจัยเชิงปริมาณ  คือ  นักศึกษาที่ศึกษาในมหาวิทยาลัยเอกชน จำนวนกลุ่มตัวอย่างที่จะตอบแบบสอบถาม

          ผลการวิจัยพบว่า  ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถามเพศเป็นชาย ระดับกลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างคณะอาจารย์ไทยและอาจารย์ต่างชาติมีคุณวุฒิที่มีความรู้มีประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญเฉพาสาขานั้นๆค่าเฉลี่ยสูงสุด กลยุทธ์ต้นทุนต่ำ  ระบบกู้ยืมเพื่อการศึกษา  ระบบผ่อนชำระค่าเฉลี่ยสูงสุด  กลยุทธ์เน้นเฉพาะกลุ่ม  การจัดการสภาพแวะล้อมภายในมหาวิทยาลัยค่าเฉลี่ยสูงสุด   กลยุทธ์บูรณาการ  อาจารย์ผู้สอนคอยสนับสนุนและคอยช่วยเหลือด้านการเรียนใหการจัดการสมัยใหม่  ด้านการวางแผน การจัดการเรียนการสอนส่งผลต่อการสมัครเข้าศึกษาต่อ ระดับความได้เปรียบเชิงการแข่งขันของมหาวิทยาลัยเอกชนด้านกลยุทธ์การแข่งขัน โดยกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างมีค่าน้ำหนักองค์ประกอบมากถึง 0.87การสร้างความแตกต่างด้านหลักสูตร  คุณภาพด้านการสอนและสิ่งอำนวยความสะดวก  การสร้างความเป็นเอกลักษณ์ที่เป็นของตนเอง ด้านการจัดการสมัยใหม่ โดยด้านการบังคับชาและการประสานงานมีน้ำหนักองค์ประกอบสูงสุด 0.86 แสดงโครงสร้างการบริหารและระบบการบริหารงานที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ แม่นยำในการให้ข้อมูลที่รวดเร็วแก่นักศึกษาและผู้บริหาร 0.90 คุณภาพของการให้บริการโดยการตอบสนองตรงต่อความต้องการรวมถึงให้ความสำคัญต่อนักศึกษา