ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการระบบยืนยันตัวตนทางดิจิทัลผ่านสมาร์ทโฟนของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
บริการระบบยืนยันตัวตนทางดิจิทัล, การตัดสินใจใช้, การยอมรับเทคโนโลยีบทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับการยอมรับเทคโนโลยีระบบยืนยันตัวตนทางดิจิทัลผ่านสมาร์ทโฟน ของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาระดับการตัดสินใจใช้บริการระบบยืนยันตัวตนทางดิจิทัลผ่านสมาร์ทโฟนของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร 3) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการระบบยืนยันตัวตนทางดิจิทัลผ่านสมาร์ทโฟน ของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร และ 4 ) เพื่อศึกษาปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการระบบยืนยันตัวตนทางดิจิทัลผ่านสมาร์ทโฟนของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร จำนวน 384 ตัวอย่าง และใช้สถิติเพื่อทำการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทำการทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์แบบถดถอยเชิงพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลวิจัยพบว่าการยอมรับเทคโนโลยี ด้านความคาดหวังในประสิทธิภาพ ด้านความคาดหวังในการพยายาม ด้านสภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกในระบบ และด้านอิทธิพลของสังคม ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการระบบยืนยันตัวตนทางดิจิทัลผ่านสมาร์ทโฟน ของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 และสามารถอธิบายความผันแปรต่อการตัดสินใจใช้บริการระบบยืนยันตัวตนทางดิจิทัลผ่านสมาร์ทโฟนของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร ได้ร้อยละ 47.00
เอกสารอ้างอิง
ชรินทร์ เขียวรัตนา. (2563) ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้
บริการ QR Code ผ่านสมาร์ทโฟน กรณีศึกษา ลูกค้าธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ในเขตอำเภอหาดใหญ่จังหวัดสงขลา (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์).
จักรพันธ์ จันทลา (2566). ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ
ระบบพิสูจน์และยืนยันตัวตน ทางดิจิทัล (D.DOPA Digital ID) ผ่านสมาร์ทโฟน ของผู้ใช้บริการในจังหวัดอุดรธานี. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 13(2), 46–60
เมธิณี จงพินิจ (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจจากการใช้การยืนยันตัวตนใน
รูปแบบดิจิทัล (digital ID). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เสาวลักษณ์ พูลทรัพย์.(2562). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระ
เงินสมทบกองทุนประกันสังคม ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) ของสำนักงานประกันสังคม. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี
สุทิพย์ ประทุมและสรัญณี อุเส็นยาง. (2565). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศในยุควิถี
ชีวิตใหม่.หลักสูตรการจัดการมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์.
Davis, F. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User
Acceptance ofInformation Technology. MIS Quarterly,319-339.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of
information systemssuccess: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.
Demissie, D. & Rorissa, A. (2015). The effect of information quality and
satisfaction on a parent’sbehavioral intention to use a learning community management system. Libri, 65(2), 143-150.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
