โซ่อุปทานการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ: มโนทัศน์ และกรอบการประเมินสำหรับผู้ประกอบการกิจการสปาไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุชุดข้อมูลของหลักการ เกณฑ์ ตัวบ่งชี้ และตัวตรวจสอบการจัดการโซ่อุปทานการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพสำหรับผู้ประกอบการกิจการสปาไทย วิธีดำเนินการใช้การสัมภาษณ์
เชิงลึกกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโซ่อุปทานการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ จำนวน 3 กลุ่ม ๆ ละ
3 คน (กลุ่มต้นน้ำ, กลุ่มกลางน้ำ, กลุ่มปลายน้ำ) ด้วยการเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์
เชิงลึกปลายเปิดแบบกึ่งโครงสร้าง ผลการวิจัยปรากฏว่า การจัดการโซ่อุปทานการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพสำหรับผู้ประกอบการกิจการสปาไทยมีชุดข้อมูล 4 หลักการ ได้แก่  1) หลักการด้านการบูรณาการกระบวนการภายใน2) หลักการด้านการจัดการเพื่อขยายฐานลูกค้าและตลาด 3) หลักการด้านผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และ
4) หลักการด้านการเงินและเศรษฐกิจ ประกอบด้วย 12 เกณฑ์ 36 ตัวบ่งชี้ และ 135 ตัวตรวจสอบ