แนวทางการพัฒนาคุณภาพชีวิตของข้าราชการตำรวจในสังกัดตำรวจภูธร จังหวัดเพชรบุรี
คำสำคัญ:
คุณภาพชีวิต, ข้าราชการตำรวจ, ปัจจัยในการทำงานบทคัดย่อ
การทำงานของข้าราชการตำรวจต้องพบเจอกับปัญหาอาชญากรรมต่าง ๆ ที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา รวมทั้งความเครียดและความกดดันในเรื่องงานและในเรื่องส่วนตัว การวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับคุณภาพชีวิตของข้าราชการตำรวจในสังกัดตำรวจภูธรจังหวัดเพชรบุรี 2) ศึกษาเปรียบเทียบความคิดเห็นต่อคุณภาพชีวิตของข้าราชการตำรวจในสังกัดตำรวจภูธรจังหวัดเพชรบุรีจำแนกตามคุณลักษณะส่วนบุคคล 3) ศึกษาปัจจัยในการทำงานที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิต และ 4) นำเสนอแนวทางการพัฒนาคุณภาพชีวิตของข้าราชการตำรวจ การวิจัยใช้แบบผสานวิธี(Mixed Method) กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยเชิงปริมาณ ได้แก่ ข้าราชการตำรวจภูธรจังหวัดเพชรบุรีจำนวน 300 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าคงที่ การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการถดถอยพหุคูณ การวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 9 คน ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์แก่นสาระ ผลการวิจัย พบว่า 1) คุณภาพชีวิตของข้าราชการตำรวจภูธรจังหวัดเพชรบุรี อยู่ในระดับมาก 2) ข้าราชการตำรวจที่มีลักษณะส่วนบุคคลแตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อคุณภาพชีวิตไม่แตกต่างกัน 3) ปัจจัยในการทำงานด้านความก้าวหน้า ด้านลักษณะงาน และด้านนโยบายและการบริหาร ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 4) แนวทางการพัฒนาคุณภาพชีวิตของข้าราชการตำรวจพบว่าควรมีการพัฒนาในด้าน สุขภาพร่างกาย การจัดการความเครียด การทำงานเป็นทีม ที่ทำงานและที่พัก ความก้าวหน้าในอาชีพ และ การมีนโยบายที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรม
เอกสารอ้างอิง
Boonthamma, P. (2020). Service quality and stay behavior that affect intention to use medium-sized hotels in Mueang District, Phitsanulok Province (Master’s thesis). Naresuan University.
Butcharoen, A. (2012). The effectiveness level of infrastructure administration and guidelines for developing the effectiveness of infrastructure management in Nong Saeng Subdistrict Municipality, Nong Saeng District, Saraburi Province (Master’s thesis). Suranaree University of Technology.
Chantharang, K. (2020). Satisfaction with public services of the Subdistrict Administrative Organization, Map Phai, Ban Bueng District, Chonburi Province (Master’s thesis, School of Public Administration). Burapha University.
Chaikamchan, P. (2021). Service quality of Ban Bueng Municipality, Chonburi Province (Master’s thesis, School of Public Administration). Burapha University.
Duangjchak, S., & Aramla, C. (2023). Guidelines for developing the quality of public services of local administrative organizations. Chombueng Rajabhat University, Faculty of Humanities and Social Sciences.
Niamsungnern, P. (2014). People’s satisfaction towards infrastructure services of Kut Chik Subdistrict Administrative Organization in Sung Noen District, Nakhon Ratchasima Province (Master’s thesis). Suranaree University of Technology.
Parasuraman, A., Zeithaml, V., & Berry, L. (1994). Reassessment of expectations as a comparison standard in measuring service quality: Implications for further research. The Journal of Marketing, 58(1), 111–124.
Rattanakwan, S. (2016). Public services of local government organizations. Retrieved February, 2024, from http://wiki.kpi.ac.th
Sanitphon, C., Subrangthong, S., & Phetrak, S. (2018). The research on people's expectations regarding infrastructure in the Khok Duea Subdistrict Administrative Organization, Phaisali District, Nakhon Sawan Province (Master’s thesis). Pibulsongkram Rajabhat University.
Srisak, K. (2017). Infrastructure management of the Subdistrict Administrative Organization in Huaimek District, Kalasin Province (Master’s thesis). Rajabhat Maha Sarakham University.
Tha Sai Subdistrict Administrative Organization. (2022). Local development plan of Tha Sai Subdistrict Administrative Organization (2023–2027). Retrieved January, 2024, from https://tasai-sk.go.th/public/list/data/detail/id/2508/menu/1196/page/2/catid/2
Yingkamhaeng, S. (2010). Development of infrastructure of Hinlong Village, Takhien Subdistrict Administrative Organization, Dan Khun Thot District, Nakhon Ratchasima Province (Master’s thesis) Suranaree University of Technology.
Zeithaml, V. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. The Journal of Marketing, 52(3), 2–22.
Zeithaml, V., Parasuraman, A., & Berry, L. (1990). Delivering quality service. The Free Press.
