Destination Image on Tourists’ Satisfaction and Revisit Intention of the Mae Kampong Ecotourism Village
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Ecotourism is a type of tourism that brings people and nature together, allowing both tourists and participating communities to mutually benefit. It can promote sustainable tourism. One of the key ecotourism destinations is Mae Kampong village, which is widely recognized as a model for ecotourism destinations. This quantitative research aims to study the relationship between the image of a tourist destination and tourist satisfaction, the relationship between tourist satisfaction and the intention to revisit, and the relationship between the image of a tourist destination and the intention to revisit. The study uses the ecotourism destination of Mae Kampong Village as a case study. The sample group consists of 212 Thai tourists aged between 20 and 60 who have visited Mae Kampong Ecotourism Village in Chiang Mai Province. The data was collected using accidental sampling through online questionnaires. This study analyzed the data using descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, and standard deviation. Inferential statistics, specifically simple regression analysis, were used to test the relationship between the independent and dependent variables. The results of this study found that destination image has a positive impact on tourist satisfaction and revisit intention while tourist satisfaction has a positive effect on revisit intention. The findings of this research can benefit the Ban Mae Kampong ecotourism village and other ecotourism destinations or organizations. These insights can be used to enhance tourist satisfaction and encourage revisit intention.
Article Details
References
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานเชียงใหม่. (2562). เชียงใหม่. การท่องเที่ยวฯ. https://www.tourismthailand.org/Destinations/Provinces/chiang-mai/101
นพรดา คำชื่นวงศ์. (2564). กว่าจะมาเป็นแหล่งท่องเที่ยวชุมชนแม่กำปอง. สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมวิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม. https://researchcafe.tsri.or.th/community-based-tourism/
นิมิต ซุ้นสั้น และศศิวิมล สุขบท. (2562). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยว ความผูกพันกับสถานที่ ความพึงพอใจโดยรวม และความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกในจังหวัดภูเก็ต. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 42(1), 68 - 83.
ผู้จัดการออนไลน์. (2563, 28 กันยายน). ททท. จัดงานประกาศและพิธีพระราชทานรางวัลโครงการสุดยอดหมู่บ้านท่องเที่ยวชนบท ยกระดับแบรนด์การท่องเที่ยวโดยชุมชนของไทย. https://mgronline.com/entertainment/detail/9630000099307
พรพิมล ลอแท และมนตรี พิริยะกุล. (2561). อิทธิพลของความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว คุณค่าที่รับรู้ ความคุ้นเคย และภาพลักษณ์ที่มีต่อความภักดีต่อการท่องเที่ยวในพื้นที่ปลายทางประเทศไทย: การศึกษาเปรียบเทียบตัวแบบสมการโครงสร้างแบบพหุกลุ่มระหว่างเชื้อชาติของนักท่องเที่ยว. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 13(3), 198 - 214.
เพียงใจ คงพันธ์ และภัทราวรรณ วังบุญคง. (2564). ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวเขาศูนย์ จังหวัดนครศรีธรรมราช. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 12(1), 15 - 29.
ไพริน เวชธัญญะกุล. (2563). การท่องเที่ยวเชิงนิเวศสู่การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน. วารสารเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืน, 2(1), 50 - 63.
วรพงศ์ ผูกภู่. (2562). รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การจัดการท่องเที่ยวโดยชุมชนบนฐานแนวคิดเศรษฐกิจพอเพียงภายใต้พลวัตของการเปลี่ยนแปลง: บ้านแม่กำปอง ตำบลห้วยแก้ว อำเภอแม่ออน จังหวัดเชียงใหม่. สํานักงานคณะกรรมการส่งเสริมวิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม.
วุฒิชาติ สุนทรสมัย. (2564). อิทธิพลของภาพลักษณ์และคุณค่าตามการรับรู้ของแหล่งท่องเที่ยวต่อความตั้งใจกลับมาเที่ยวซ้ำของนักท่องเที่ยวในจังหวัดจันทบุรี. Journal of Business, Innovation and Sustainability, 16(3), 163 - 181.
หลิวยวี่ และฐิติยา ปราโมทย์. (2566). อิทธิพลของภาพลักษณ์การท่องเที่ยวและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อการกลับมา เที่ยวซ้ำ ของนักท่องเที่ยวชาวจีน ในนครเฉิงตูสาธารณรัฐประชาชนจีน. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 10(1), 219 - 235.
อนุรักษ์ ทองขาว. (2565). การศึกษาภาพลักษณ์การท่องเที่ยวและคุณภาพการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อ อุปสงค์การท่องเที่ยวจังหวัดจันทบุรี. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 16(2), 59 - 70.
Chen, C. C., Lai, Y. H., Petrick, J. F., & Lin, Y. H. (2016). Tourism between divided nations: An examination of stereotyping on destination image. Tourism Management, 55, 25 - 36.
Cho, E., & Kim, S. (2015). Cronbach’s coefficient alpha: Well known but poorly understood. Organizational Research Methods, 18(2), 207 - 230.
Cong, L. C. (2016). A formative model of the relationship between destination quality, tourist satisfaction and intentional loyalty: An empirical test in Vietnam. Journal of Hospitality and Tourism Management, 26, 50 - 62.
Comrey, A. L. (1988). Factor-analytic methods of scale development in personality and clinical psychology. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 56(5), 754 - 761.
Eagles, P. F. J, Mccool, S. F., & Haynes, C. D. (2002). Sustainable tourism in protected areas guidelines for planning and management. International Union for Conservation of Nature.
Hunt, J. D. (1971). Image: A factor in tourism. Prentice Hall.
Li, J. L. (2017). Study on the impact of destination familiarity on tourist destination image. [Unpublished doctoral dissertation]. Shaanxi Normal University.
Li, Z. H. (2003). On the improvement of tourist service satisfaction in scenic spots. Enterprise Vitality, 10(4), 39 - 41.
Lin, C., & Yin, J. (2022). A study on the relationship between tourist satisfaction and tourist image perception based on web text and GRA model. Tourism Management and Technology Economy, 5(2), 55 - 65.
Pizam, A., Neumann, Y., & Reichel, A. (1978). Dimensions of tourist satisfaction with a destination area. Annals of Tourism Research, 5(3), 314 - 322.
Tasci, A. D., Gartner, W. C., & Cavusgil, S. T. (2007). Conceptualization and operationalization of destination image. Journal of Hospitality & Tourism Research, 31(2), 194 - 223.
Thiumsak, T., & Ruangkanjanases, A. (2016). Factors influencing international visitors to revisit Bangkok, Thailand. Journal of Economics, Business and Management, 4(3), 220 - 230.
Viet, B. N., Dang, H. P., & Nguyen, H. H. (2020). Revisit intention and satisfaction: The role of destination image, perceived risk, and cultural contact. Cogent Business & Management, 7. https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1796249
Wang, X., Zhen, F., Wu, X. G., Zhang, H., & Liu, Z. H. (2010). Driving factors of resident satisfaction in tourism development: Taking Yangshuo county Guangxi as an example. Geographical Studies, 29(5), 841 - 851.
Zhang, H., Fu, X., Cai, L. A., & Lu, L. (2014). Destination image and tourist loyalty: A meta-analysis. Tourism Management, 40, 213 - 223.
Zhou, G., Chen, W., & Wu, Y. (2022). Research on the effect of authenticity on revisit intention in heritage tourism. Frontiers in Psychology, 13, 1 - 11. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.883380
