การศึกษาความต้องการพัฒนาภาษาอังกฤษเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดเพชรบูรณ์: กรณีศึกษาเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลการท่องเที่ยวอำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์
คำสำคัญ:
ความต้องการพัฒนาภาษาอังกฤษ, ข้อมูลการท่องเที่ยว, เจ้าหน้าที่เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลการท่องเที่ยวบทคัดย่อ
การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการพัฒนาภาษาอังกฤษเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวของเจ้าหน้าที่รัฐ ในจังหวัดเพชรบูรณ์ กรณีศึกษาเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลการท่องเที่ยวอำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์ งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative research) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ แบบสำรวจการแสดงความคิดเห็นในการใช้ภาษาอังกฤษ ในการปฏิบัติงานและประเภทของความต้องการการใช้ภาษาอังกฤษ กลุ่มเป้าหมายในการวิจัยคือ เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลการท่องเที่ยวอำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์ จำนวน 36 คน ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง แล้วนำข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช้ ค่าร้อยละ และค่าเฉลี่ย ผลการวิจัยพบว่า เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลการท่องเที่ยวอำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์ มีปัญหาการใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงาน มีความต้องการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเพื่อให้ข้อมูลสถานที่ 14 จุดสุดประทับใจเที่ยวในเมืองเพชรบูรณ์มากที่สุดคิดเป็นร้อยละ 4.67 และต้องการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเพื่อการรับโทรศัพท์น้อยที่สุดคิดเป็นร้อยละ 4.25
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2558). รายงานสถานการณ์เศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬา. สืบค้นจาก https://secretary.mots.go.th/ewtadmin/ewt/policy/download/article/article_20170509152835.pdf.
แผนพัฒนาจังหวัดเพชรบูรณ์. (2563). สถิติการท่องเที่ยวของจังหวัดเพชรบูรณ์ พ.ศ. 2557 – 2560. สืบค้นจาก https://www.phetchabun.go.th/fileupload/download_plan/1658706147_evv3wf27.pdf.
บุญชุม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
พิกุล สายดวง และ ชญาณ์นันท์ ปิติกรพวงเพชร. (2560). การศึกษาความต้องการในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อใช้ในการสื่อสารทางการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ของกลุ่มอาชีพท่องเที่ยวแบบโฮมสเตย์ กรณีศึกษาชุมชนบ้านซะซอมอำเภอโขงเจียม จังหวัดอุบลราชธานี .วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 8(1), 284-300.
มาลินี จันทวิมล, อ้อยทิพย์ กรมกูล และ กิ่งกมน ทวิชชาติวิทยากุล. (2541). การสำรวจความต้องการและเจตคติของบุคคลในสาขาอาชีพต่างๆ เกี่ยวกับความสำคัญของภาษาอังกฤษในงานอาชีพและชีวิตประจำวัน. วารสารภาษาปริทัศน์, (17), 66-71.
ยุพาภรณ์ พิริยศิลป์. (2557). ความต้องการทางด้านภาษาอังกฤษของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในเขตจังหวัดขอนแก่น. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวไทย, 9(2), 16-30.
ล้วน สายยศ และ อังคณา สายยศ. (2543). เทคนิคการวิจัยทางการศึกษา (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
วารัชต์ มัธยมบุรุษ. (2562). โครงสร้างของระบบการท่องเที่ยว. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวไทย,14(1), 94-102.
Hutchinson, T. and Waters, A. (1994). English for Specific Purposes: A LearningCentred Approach. New York: Cambridge University Press.
Robinson, P.C. (1991). ESP today: A practitioner’s guide. Hemel Hempstead, UK: Prentice Hall.
Siwayingsuwan, P. (2015). Needs and Problems in English Listening and Specking of Tourist Officers at Suvarnabhumi Airport (Master of Arts in English for Careers). Language Institute Thammasat University, Bangkok.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2023 วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนแต่ละท่าน สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย และกองบรรณาธิการ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยและไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ
สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย ขอให้ผู้อ่านอ้างอิงในกรณีที่ท่านคัดลอกเนื้อหาบทความในวารสารฉบับนี้
