ความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างของการจัดการความรู้ที่มีต่อองค์การแห่งการเรียนรู้ ความคล่องตัวขององค์การและความได้เปรียบในการแข่งขันของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย;The Structural Relationship Model of Knowledge Management to Learning Organization Organizational Agil

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1)เพื่อศึกษาอิทธิพลและความสัมพันธ์ของการจัดการความรู้ที่มีต่อองค์การแห่งการเรียนรู้
ความคล่องตัวขององค์การและความได้เปรียบในการแข่งขันของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยและ 2)เพื่อพัฒนาแบบจำลองความ
สัมพันธ์เชิงโครงสร้างของการจัดการความรู้ที่มีต่อองค์การแห่งการเรียนรู้ ความคล่องตัวขององค์การและความได้เปรียบในการแข่งขัน
ของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสม โดยการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือสาขาธนาคารพาณิชย์
จำนวน 378 แห่ง ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูล คือ ผู้บริหารสาขาธนาคารพาณิชย์ จำนวน 5 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบ
หลายขั้นตอน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม โดยได้รับแบบสอบถามกลับคืนมา 312 ฉบับ คิดเป็นอัตราการตอบกลับคืน ร้อย
ละ 82.54 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง การวิจัยเชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก นำประเด็นที่
ค้นพบจากการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ เพื่อใช้ในการรายงานและยืนยันผลการศึกษา โดยนำผลที่ได้จากการสัมภาษณ์เชิงลึกมาวิเคราะห์
ข้อมูลแล้วเขียนบรรยายสรุป โดยการวิเคราะห์เนื้อความ (Content analysis) ผลการวิจัย พบว่า การจัดการความรู้และองค์การแห่ง
การเรียนรู้มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อความคล่องตัวขององค์การและความคล่องตัวขององค์การมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อความได้
เปรียบในการแข่งขันซึ่งสอดคล้องกับสมมติฐานการวิจัยที่กำหนดไว้

This study aims to 1) investigate influence and relationship the knowledge management to learning
organization organizational agility and competitive advantage of commercial bank in Thailand 2) investigate
development model of structural relationship the knowledge management to learning organization organizational
agility and competitive advantage of commercial bank in Thailand. This researcher study was mixed and
quantitative research defined 378 the representative sample for this research as a group of Commercial Bank
in Thailand, and qualitative research defined in-depth interviews from manager of Commercial Bank, total
5peoples. Data was collected by questionnaires distributed and in-depth interview and 312 questionnaires
were returned or being equal to the response rate at 82.54%. Data was analyzed by Structural Equation
Modeling: SEM. Qualitative research is used in-depth interviews. The results have led to a written report and
confirmed its findings. The analysis Content Analysis. Findings from the research suggested that knowledge
management, learning organization had direct and positive influence on organizational agility, and organizational
agility showed direct and positive influence on competitive advantage.