การพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษโดยใช้กิจกรรมภาษาเพื่อการสื่อสาร (CLT) ของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความต้องการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม 2) เพื่อศึกษาทักษะการพูดภาษาอังกฤษ โดยใช้กิจกรรมภาษาเพื่อการสื่อสาร (CLT) ที่มีประสิทธิภาพ 70/70                        3) เพื่อเปรียบเทียบ ความสามารถในการพูดภาษาอังกฤษโดยใช้กิจกรรมภาษาเพื่อการสื่อสาร (CLT) ก่อนฝึกอบรมและหลังการฝึกอบรม และ 4) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของบุคลากรสายสนับสนุน ที่มีต่อการใช้กิจกรรมภาษาเพื่อการสื่อสาร (CLT) ของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม การวิจัยแบ่งเป็น 2 ระยะ ได้แก่ ระยะที่ 1 ศึกษาความต้องการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร ประชากร จำนวน 10 คน คือ บุคลากรสายสนับสนุน ประจำคณะ ศูนย์ สำนัก หน่วยงาน ซึ่งได้มาโดยการเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์ความต้องการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร ระยะที่ 2 ศึกษาการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษ             กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรสายสนับสนุน จำนวน 15 คน ซึ่งได้มาโดยการเลือกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เครื่องมือที่ใช้ใน         การวิจัย คือ ชุดฝึกอบรมกิจกรรมภาษาเพื่อการสื่อสาร แบบฝึกทักษะการอ่านภาษาอังกฤษ และแบบวัดความพึงพอใจ สถิติที่ใช้ใน          การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า E₁/E₂ และการทดสอบสมมติฐานใช้สถิติ Z – test ผลการวิจัยพบว่า

1. การพูดภาษาอังกฤษ มีความสำคัญและจำเป็นที่จะต้องพัฒนาความสามารถในการพูดภาษาอังกฤษในระดับมากที่สุด และมีความเห็นว่า ควรมีการจัดอบรมเพื่อการพัฒนาการสอนพูดภาษาอังกฤษ เช่น การแนะนำตนเอง การบอกสถานที่ต่างๆ ของมหาวิทยาลัย ข้อมูลพื้นฐานของมหาวิทยาลัย รวมถึงข้อมูลการศึกษาต่อในระดับปริญญาตรี และระดับบัณฑิตศึกษา โดยเน้นเนื้อหาที่จำเป็นต่องานที่ได้รับผิดชอบ ซึ่งการนั้นต้องสร้างบรรยากาศให้เป็นกันเอง มีการฝึกการพูดบ่อยครั้ง และควรมีการกระตุ้น เร้าความสนใจ และเสริมแรงบุคลากรทันทีเมื่อบุคลากรสามารถพูดได้


2. ประสิทธิภาพของแผนการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษ โดยใช้กิจกรรมภาษา เพื่อการสื่อสาร (CLT) ของบุคลากร         สายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม มีประสิทธิภาพ 74.53/73.78 ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนดไว้ 70/70


3. การพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษ โดยใช้กิจกรรมภาษาเพื่อการสื่อสาร (CLT) ของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัย ราชภัฏมหาสารคาม หลังอบรมสูงกว่าก่อนอบรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05


4. ความพึงพอใจต่อบุคลากรสายสนับสนุนที่มีต่อความสามารถด้านการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษ โดยใช้กิจกรรมภาษาเพื่อการสื่อสาร (CLT) โดยรวมอยู่ในระดับมาก (= 4.26, S.D.=0.82) และเมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าอยู่ในระดับมาก 13 ข้อ เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก คือ สื่อสอดคล้องกับเนื้อหาและเหมาะสมกับวัยผู้เข้าร่วมโครงการ (= 4.47, S.D.=0.64) มีความมั่นใจและสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ได้ (= 4.40, S.D.=0.74) สามารถจัดระบบความคิด/ประมวลความคิดสู่การพัฒนางานอย่างเป็นระบบ (= 4.33, S.D.=0.82) และมีกิจกรรมการเรียนรู้โดยใช้กระบวนการกลุ่มให้ผู้เข้าร่วมโครงการได้แลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดและประสบการณ์ซึ่งกันและกัน (= 4.33, S.D.=0.62)