การประมวลผลการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัลด้วยระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากรสายวิชาการ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม

บทคัดย่อ

      การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัญหาของการจัดทำแบบประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากรสายวิชาการคณะวิทยาการจัดการ 2) เพื่อพัฒนาระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากรสายวิชาการ คณะวิทยาการจัดการ 3) เพื่อประเมินประสิทธิผลของระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากรสายวิชาการ โดย มีกลุ่มประชากรตัวอย่างคือ บุคลากรสายวิชาการคณะวิทยาการจัดการ รวม 67 คน ใช้สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) นำเสนอข้อมูลในรูปแบบการอธิบายกระบวนการพัฒนาระบบผ่านเครื่องมือการออกแบบแผนภาพ นำเสนอข้อมูลตัวเลขในตารางควบคู่กับการบรรยายและสรุปผลการดำเนินการวิจัยและประมวลผลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป

       จากงานวิจัยพบว่า 1) การประเมินผลการปฏิบัติราชการแบบเดิมในทุกวงรอบนั้น มีการใช้เอกสารหลักฐานประกอบทุกขั้นตอน
ในการประเมิน ซึ่งส่งผลให้มีความคลาดเคลื่อนของข้อมูล ผลรวมคะแนน และเกณฑ์การประเมินไม่เป็นตามความเป็นจริงเอกสารที่บุคลากรใช้ประกอบก่อให้เกิดขยะเอกสารจำนวนมากและเป็นการยากที่จะรวบรวมเพื่อนำมาประกอบการประเมินการประกันคุณภาพการศึกษาภายในทั้งในระดับหลักสูตร และระดับคณะ 2) เมื่อมีการพัฒนาระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการแบบออนไลน์แล้วนั้นบุคลากรสายวิชาการทุกท่าน สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เอง และสามารถเรียกแสดงผลการประเมินได้ตลอดเวลา 3) ผลการประเมินประสิทธิผลของการใช้ระบบงาน มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( =4.195) โดยจำแนกเป็นรายด้าน คือ ผลการประเมินในด้านประสิทธิภาพของระบบมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( =4.22) ด้านนวัตกรรมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( =4.20) ด้านเนื้อหามีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( =4.14) และด้านการออกแบบมีค่าเฉลี่ย อยู่ในระดับมาก ( =4.22)