การจัดการการสื่อสารแบบมีส่วนร่วมเพื่อเผยแพร่ข่าวสารและภูมิปัญญาด้วยระบบสารสนเทศชุมชนเมือง

บทคัดย่อ

การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เพื่อการสื่อสารและบริหารจัดการภูมิปัญญาของชุมชนเมืองในเขตบางเขน กรุงเทพ เป็นเรื่องที่ได้รับความสนใจไม่มากนัก เนื่องจากไม่เกิดประโยชน์ในเชิงธุรกิจต่อผู้ดำเนินโครงการ อนึ่งการเริ่มต้นโครงการด้วยชุมชนเองเป็นเรื่องยากเนื่องจากชุมชนมีความรู้ความเข้าใจไม่เพียงพอในการประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เป็นเครื่องมือในการดำเนินภารกิจของชุมชน “โครงการวิจัยการใช้ภูมิปัญญาชุมชนในการบริหารจัดการและพัฒนาระบบสารสนเทศชุมชนเมืองของชุมชนเขตบางเขน กรุงเทพ”  จึงเกิดขึ้นด้วยการประสานความร่วมมือระหว่างนักวิชาการจากมหาวิทยาลัยเกริก สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ สำนักงานเขตบางเขน กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ นักศึกษาสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ และชุมชนในเขตบางเขน ประกอบด้วย ชุมชนบางบัว และชุมชนหมู่บ้านศิริชัย เพื่อ 1) ศึกษาบริบทและสภาพการณ์ของภูมิปัญญาในชุมชน และ 2) สร้างการมีส่วนร่วมของชุมชนในการออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศชุมชนเมือง เขตบางเขน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสัมภาษณ์ แบบบันทึกภาคสนาม การสนทนากลุ่ม และ แบบสอบถาม ผลการศึกษา พบว่า ชุมชนได้แนวทางในการพัฒนาและประยุกต์ใช้เว็บไซด์ Facebook Fanpage และ Line OA เป็นช่องทางในการสื่อสารภายในชุมชนเผยแพร่ภูมิปัญญาอันนำไปสู่การเพิ่มช่องทางการสร้างรายได้ ซึ่งการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการสื่อสารไม่เพียงทำให้ชุมชนสร้างช่องทางการติดต่อสื่อสารที่สะดวกสบายเข้าถึงสมาชิกหมู่มากในชุมชนแต่ยังสามารถนำไปใช้ในการเพิ่มช่องทางการทำธุรกิจอย่างสอดคล้องกับแนวทางการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด 19