ตัวชี้วัดความสำเร็จจากแรงขับเคลื่อนภายในของพนักงานขายในอุตสาหกรรมสีไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาเรื่อง ตัวชี้วัดความสำเร็จจากแรงขับเคลื่อนภายในของพนักงานขายในอุตสาหกรรมสีไทย มีวัตถุประสงค์การวิจัยหลักเพื่อศึกษา (1) ระดับความสำเร็จจากแรงขับเคลื่อนภายในของพนักงานขายในอุตสาหกรรมสีไทย (2) พัฒนาและตรวจสอบความตรงของตัวชี้วัดความสำเร็จจากแรงขับเคลื่อนภายในของพนักงานขายในอุตสาหกรรมสีไทย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างพนักงานขายในอุตสาหกรรมสีไทย จำนวนทั้งสิ้น 600 คน การวิเคราะห์ข้อมูลครั้งนี้ได้ใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS version 23.0 และ AMOS version 24.0 โดยใช้ค่าสถิติอันได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันอันอับสอง ผลการวิจัยพบว่า ตัวอย่างพนักงานขายมีความเห็นต่อความสำเร็จจากแรงขับเคลื่อนภายในของพนักงานขายในอุตสาหกรรมสีไทยในระดับมาก (=4.31) โดยมีความคิดเห็นมากที่สุดในด้าน คาดหวังในการทำงานขาย (
=4.38) การทำงานเป็นทีมขาย (
=4.36) กระบวนการขาย (
=4.31) แรงจูงใจในการทำงานขาย (
=4.28) และความผูกพันต่อองค์กร (
=4.24) ตามลำดับ ตัวชี้วัดความสำเร็จจากแรงขับเคลื่อนพนักงานขายในอุตสาหกรรมสีไทยที่พัฒนาขึ้นมีความกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ ประกอบด้วย 15 ตัวชี้วัด จาก 5 องค์ประกอบ ซึ่งแต่ละองค์ประกอบต่างมีความตรงเชิงเสมือน (0.930) ตลอดจนค่าความผันแปรของค่าความเชื่อมั่นเชิงโครงสร้าง (0.727) และให้ค่าน้ำหนักองค์ประกอบ ตั้งแต่ 0.40 ขึ้นไป (ค่าสัมบูรณ์)
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทุกบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ร่มพฤกษ์เป็นทัศนะและข้อคิดเห็นของผู้เขียนมิใช่ทัศนะของมหาวิทยาลัยเกริกหรือกองบรรณาธิการ การนำบทความส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดไปพิมพ์เผยแพร่ต้องอ้างอิงที่มาให้ชัดเจน
เอกสารอ้างอิง
กชกร กู้สวัสดิ์. (2561). ศึกษากระบวนการขายรถยนต์ด้วยเทคนิคเหมืองกระบวนการเพื่อปรับกระบวนการขายใหม่ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยสยาม.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2546). การวิเคราะห์สถิติขั้นสูงด้วย SPSS for Windows. (พิมพ์ครั้งที่ 3). โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
จิตติมา ปฏิมาประกร. (2559). การพัฒนาและการจัดการคุณลักษณะ ทักษะการขายของนักขายรายที่ส่งผลต่อเป้าหมายของบริษัท ในอุตสาหกรรมการพิมพ์ประเภทฉลากสินค้า: กรณีศึกษานิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยบูรพา.
ชัญญาภา สวัสดิ์สิงห์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานการเคหะแห่งชาติ กรณีศึกษา ฝ่ายบริหารงานชุมชน2 (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยบูรพา.
ณรงค์ วีระวัฒนาพงษ์. (2561). ตัวชี้วัดความสำเร็จจากการขับเคลื่อนการขายของพนักงานในอุตสาหกรรมอาหารแช่แข็งไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยสยาม.
ณรงค์ โพธิ์พฤกษานันท์. (2551). ระเบียบวิธีวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 5). เอ็กซเปอร์เน็ท.
ณรงค์วิทย์ แสนทอง. (2546). การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่ ภาคปฏิบัติ (พิมพ์ครั้งที่ 3). สำนักพิมพ์ เอช อาร์เซ็นเตอร์.
ดาริน โชสูงเนิน. (2565, 14 สิงหาคม). DPAINT เล็ง “ซื้อกิจการ” จ่อก้าวสู่ “ผู้นำ” สีทาอาคาร TOP 3 ไทย. กรุงเทพธุรกิจ. https://www/bangkokbiznews.com/business/Business_Stock/1020924.
ธนกร กรวัชรเจริญ. (2555). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมของพนักงาน บริษัท ควอลิตี้เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) (งานค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี). ThaiLIS. http://www.repository.rmutt.ac.th/dspace/handle/123456789/1167
นงลักษณ์ วิรัชชัย. (2542). ความสัมพันธ์โครงสร้างเชิงเส้น (LISREL): สถิติวิเคราะห์สำหรับการวิจัยทางสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นนธิอัฐ โฉมวัฒนา. (2561). ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน บริษัท แพลท เนรา จำกัด (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
น้ำฟ้า ดิสภักดี. (2559). ทีมงานคุณภาพที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สังกัดสำนักงานเขตพระปิ่นเกล้า. วารสารเกษมบัณฑิต, 17(2), 167-175.
https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/73777.
ประภาพร ชั้นงาม. (2559). ความคาดหวังและความพึงพอใจของสถานประกอบการที่มีต่อผู้สำเร็จการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง สาขาวิชาการบัญชี (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์.
มนตรี พิริยะกุล. (2553). ตัวแบบเส้นทางกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน. การประชุมวิชาการสถิติและสถิติประยุกต์ ครั้งที่ 11 ประจำปี 2553, C-2.
สัจจา โสภา. (2556). ความคาดหวังและความพึงพอใจนักเรียนต่อการบริการ ที่ศูนย์เตรียมความพร้อมภาษาอังกฤษและคณิตศาสตร์ (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สุริยพันธ์ จันทมาลา. (2557). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานโรงแรม เบสท์ เวสเทิร์น พรีเมียร์ อมาแรนธ์ สุวรรณภูมิ แอร์พอร์ต(วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สุวิมล ติรกานันท์. (2557). ระเบียบวิธีวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางสู่การปฏิบัติ (พิมพ์ครั้งที่ 12). โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วิจัยกรุงศรี. (2564, 11 มกราคม). แนวโน้มธุรกิจและอุตสาหกรรมไทย ปี 2564-2566.
https://www.krungsri.com/th/research/industry/summary-outlook/industry-summary-outlook-2021-2023.
ศศนันท์ วิวัฒนชาต. (2549). เทคนิคการขายอย่างมีประสิทธิภาพ (พิมพ์ครั้งที่ 3). โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์.
Agnihotri Raj, Gabler Colin B., Itani Omar S., Jaramillo Fernando, Krush Michael T. (2017). Salesperson Ambidexterity and Customer Satisfaction: Examining the Role of Customer Demandingness, Adaptive Selling, and Role Conflict. Journal of Personal Selling & Sales Management, 37(1), 27-41.
Andreas, W., James, A. M., Tassilo, D. M., Julia, J., & Gerhard, B. (2017). Conscientiousness,
extraversion and field sales performance: Combining narrow personality, social skill, emotional stability and nonlinearity. Personality and Individual Difference, 104(2017), 291-296.
Andreassen, T. W. and B. Lindestad. (1998). Complex Services and Customer Loyalty: The Significance of Corporate Image on Quality, Customer Satisfaction and Loyalty for Customer with Varying Degrees of Service Expertise. International Journal of Service Industry Management, 9(1), 7-23.
Bodla, M. A., & Naeem, B. (2014). Creativity as mediator for intrinsic motivation and sales performance. Creativity Research Journal, 26(4), 468-473.
Byrne, B. M. (2010). Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and
programming (3rd Edition.) Routledge/Taylor & Francis Group.
Cochran, W. G. (1997). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (2003). Essential of psychology testing. Hanpercollishes.
De Carlo, T. E., & Lam, S. K. (2015). Identifying effective hunters and farmers in the salesforce: A dispositional-situational framework. Journal of the Academy of Marketing Science, 44(4), 415-439.
Diamantopoulos, A., & Siguaw, J. A., (2000). Introduction to LISREL: A guide for the uninitiated. SEGE Publications, Inc.
Drevitch, G., & Gall, J. (2017). The mystery of motivation. Psychology Today, 3(2017), 55-81.
Esteghamati, A., Zandieh, A., Khalilzadeh, O., Meysamie, A., & Ashraf, H. (2010). Clustering of metabolic syndrome components in a Middle Eastern diabetic and non-diabetic population. Diabetol Metab Sysdrome, 2(2010), 36.
Ekerdt, D. J., & Addington, A. (2015). Possession divestment by sales in later life. Journal of Aging
Studies, 34(2015), 21-28.
Feng Chen. (2020). Numerical methods for nonequilbrium impurity models. A dissertation submitted in partial satisfaction of the requirements for the degree doctor of Philosophy. University of California san diego. https://escholarship.org/uc/item/1mc3t9p1.
Furnham, A. (2015). Backstabbers and bullies. London. UK: Bloomsbury, 23(1), 352.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). Pearson Prentice Hall.
Herzberg, F. I., & Hamlin, R.M. (1961). A motivation-hygiene concept of mental health. Mental Hyyiene, 45(1961), 394-401.
Jackson R. W. & Hisrich, R. D. (1996). Sales and sales management. Prentice-Hall.
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1993). Lisrel 8: Structural equation modeling with the simplis command language. Scientific Sofeware International.
Kaski, T., Niemi, J., & Pulkins, E. (2017). Rapport building in authentic B2B sales interaction. Elsevier Inc.
Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations. New York Wiley.
Kelloway, E. K. (2015). Using Mplus for Structural Equation Modeling; A Researcher’s Guide. Sage Publications.
Kenny, D. A., Kaniskan, B., & McCoach, D. B. (2015). The performance of RMSEA in models with small degrees of freedom. Sociological Methods & Research, 44(3), 486-507.
Kotler, P. (2017). Customer Value Management. Journal of Creating Value, 3(2), 170-172.
Koch, S. (2016). Decision-making in solution selling situations the role of multi-actor expectations
in the sales process. [Master, Eindhoven University of Technology]. Eindhoven University of Technology research portal. https://research.tue.nl/en/studentTheses/decision-making-in-solution-selling-situations.
Liu, A., Leach, M., & Chugh, R. (2015). A sales process framework to regain B2B customers. Journal of Business & Industrial Marketing, 30(8), 906-914.
Meyer, J.P. and Allen, N.J. (1991). A Three-Component Conceptualization of Organization Commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89.
Frost & Sullivan. (2019, March 12). Thailand's color market is already small, "TOA" asks for AEC. Positioning Magazine. https://positioningmag.com/1219423
Richards, C. (2010). Beyond real estate licensing: Case study analysis of Behavioral assessment. Trafford Publishing.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2010). A beginner’s guide to structural equation modeling (3rd ed.). Routledge/Taylor & Francis Group.
Suciu M, Tavares D, Zalmon. (2018). Comparative evaluation of crustaceans as bioindicators of
human impact on Brazilian sandy beaches. Journal of Crustacean Biology, 38(4), 420-428.
Verbeke, W. J., Dietz, H., & Verwaal, E. (2011). Drivers of sales performance: A contemporary meta-analysis. Have salespeople become knowledge brokers?. Journal of the Academy of Marketing Science, 39(3), 407-42.
