The Successful Indicators of the Internal Drivers’ Salesforce In Thailand’s paint Industry
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The research aims to investigate the successful indicators of saleforce internal drive in the Thai painting industry. The main research objectives were to examine (1) the successful level of the salesforce internal drive in the Thai painting industry, and (2) the development and the content validity indicators of the successful salesforce internal drive in the Thai painting industry. The questionnaire was used to analyze the date from the sample of 600 salespeople in the Thai painting industry. The software of SPSS version 23.0 and Amos version 24.0 were used in this research. The data received were analyzed using frequency, percentage, arithmetic mean, standard deviation and the secondary order confirmatory factor analysis for research conclusion. The research results found that the sample salesforce responded with opinion toward the success of internal drivers’ salesforce in the Thai painting industry at highest level ( = 4.31). Regarding at each factor, the factor of sales expectations received the highest mean(
=4.38). Next on down in descending orders, were the factors of sales team (
=4.36), sales process ( =4.31), sales motivation (
=4.28,) and organization engagement (
=4.24), respectively. The developing indicators from salesforce drivers’ in the Thai painting industry were created consistently with the empirical data consisting of 15 indicators on 5 components. Thus, as aforementioned, the value of construct reliability: ρc was 0.930 including the value of average variance extracted: ρv was 0.727 and exploratory factor loading value was over 0.40 at statistically significance at 0.05.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Every article published in the Romphruek Journal of the Humanities and Social Sciences is the opinion and point of view of the authors. Thery're not the viewpoint of Krirk University or the editored department. Any part or all of the articles for pablication must be clearly cited.
References
กชกร กู้สวัสดิ์. (2561). ศึกษากระบวนการขายรถยนต์ด้วยเทคนิคเหมืองกระบวนการเพื่อปรับกระบวนการขายใหม่ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยสยาม.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2546). การวิเคราะห์สถิติขั้นสูงด้วย SPSS for Windows. (พิมพ์ครั้งที่ 3). โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
จิตติมา ปฏิมาประกร. (2559). การพัฒนาและการจัดการคุณลักษณะ ทักษะการขายของนักขายรายที่ส่งผลต่อเป้าหมายของบริษัท ในอุตสาหกรรมการพิมพ์ประเภทฉลากสินค้า: กรณีศึกษานิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยบูรพา.
ชัญญาภา สวัสดิ์สิงห์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานการเคหะแห่งชาติ กรณีศึกษา ฝ่ายบริหารงานชุมชน2 (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยบูรพา.
ณรงค์ วีระวัฒนาพงษ์. (2561). ตัวชี้วัดความสำเร็จจากการขับเคลื่อนการขายของพนักงานในอุตสาหกรรมอาหารแช่แข็งไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยสยาม.
ณรงค์ โพธิ์พฤกษานันท์. (2551). ระเบียบวิธีวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 5). เอ็กซเปอร์เน็ท.
ณรงค์วิทย์ แสนทอง. (2546). การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่ ภาคปฏิบัติ (พิมพ์ครั้งที่ 3). สำนักพิมพ์ เอช อาร์เซ็นเตอร์.
ดาริน โชสูงเนิน. (2565, 14 สิงหาคม). DPAINT เล็ง “ซื้อกิจการ” จ่อก้าวสู่ “ผู้นำ” สีทาอาคาร TOP 3 ไทย. กรุงเทพธุรกิจ. https://www/bangkokbiznews.com/business/Business_Stock/1020924.
ธนกร กรวัชรเจริญ. (2555). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมของพนักงาน บริษัท ควอลิตี้เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) (งานค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี). ThaiLIS. http://www.repository.rmutt.ac.th/dspace/handle/123456789/1167
นงลักษณ์ วิรัชชัย. (2542). ความสัมพันธ์โครงสร้างเชิงเส้น (LISREL): สถิติวิเคราะห์สำหรับการวิจัยทางสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นนธิอัฐ โฉมวัฒนา. (2561). ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน บริษัท แพลท เนรา จำกัด (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
น้ำฟ้า ดิสภักดี. (2559). ทีมงานคุณภาพที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สังกัดสำนักงานเขตพระปิ่นเกล้า. วารสารเกษมบัณฑิต, 17(2), 167-175.
https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/73777.
ประภาพร ชั้นงาม. (2559). ความคาดหวังและความพึงพอใจของสถานประกอบการที่มีต่อผู้สำเร็จการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง สาขาวิชาการบัญชี (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์.
มนตรี พิริยะกุล. (2553). ตัวแบบเส้นทางกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน. การประชุมวิชาการสถิติและสถิติประยุกต์ ครั้งที่ 11 ประจำปี 2553, C-2.
สัจจา โสภา. (2556). ความคาดหวังและความพึงพอใจนักเรียนต่อการบริการ ที่ศูนย์เตรียมความพร้อมภาษาอังกฤษและคณิตศาสตร์ (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สุริยพันธ์ จันทมาลา. (2557). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานโรงแรม เบสท์ เวสเทิร์น พรีเมียร์ อมาแรนธ์ สุวรรณภูมิ แอร์พอร์ต(วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สุวิมล ติรกานันท์. (2557). ระเบียบวิธีวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางสู่การปฏิบัติ (พิมพ์ครั้งที่ 12). โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วิจัยกรุงศรี. (2564, 11 มกราคม). แนวโน้มธุรกิจและอุตสาหกรรมไทย ปี 2564-2566.
https://www.krungsri.com/th/research/industry/summary-outlook/industry-summary-outlook-2021-2023.
ศศนันท์ วิวัฒนชาต. (2549). เทคนิคการขายอย่างมีประสิทธิภาพ (พิมพ์ครั้งที่ 3). โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์.
Agnihotri Raj, Gabler Colin B., Itani Omar S., Jaramillo Fernando, Krush Michael T. (2017). Salesperson Ambidexterity and Customer Satisfaction: Examining the Role of Customer Demandingness, Adaptive Selling, and Role Conflict. Journal of Personal Selling & Sales Management, 37(1), 27-41.
Andreas, W., James, A. M., Tassilo, D. M., Julia, J., & Gerhard, B. (2017). Conscientiousness,
extraversion and field sales performance: Combining narrow personality, social skill, emotional stability and nonlinearity. Personality and Individual Difference, 104(2017), 291-296.
Andreassen, T. W. and B. Lindestad. (1998). Complex Services and Customer Loyalty: The Significance of Corporate Image on Quality, Customer Satisfaction and Loyalty for Customer with Varying Degrees of Service Expertise. International Journal of Service Industry Management, 9(1), 7-23.
Bodla, M. A., & Naeem, B. (2014). Creativity as mediator for intrinsic motivation and sales performance. Creativity Research Journal, 26(4), 468-473.
Byrne, B. M. (2010). Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and
programming (3rd Edition.) Routledge/Taylor & Francis Group.
Cochran, W. G. (1997). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (2003). Essential of psychology testing. Hanpercollishes.
De Carlo, T. E., & Lam, S. K. (2015). Identifying effective hunters and farmers in the salesforce: A dispositional-situational framework. Journal of the Academy of Marketing Science, 44(4), 415-439.
Diamantopoulos, A., & Siguaw, J. A., (2000). Introduction to LISREL: A guide for the uninitiated. SEGE Publications, Inc.
Drevitch, G., & Gall, J. (2017). The mystery of motivation. Psychology Today, 3(2017), 55-81.
Esteghamati, A., Zandieh, A., Khalilzadeh, O., Meysamie, A., & Ashraf, H. (2010). Clustering of metabolic syndrome components in a Middle Eastern diabetic and non-diabetic population. Diabetol Metab Sysdrome, 2(2010), 36.
Ekerdt, D. J., & Addington, A. (2015). Possession divestment by sales in later life. Journal of Aging
Studies, 34(2015), 21-28.
Feng Chen. (2020). Numerical methods for nonequilbrium impurity models. A dissertation submitted in partial satisfaction of the requirements for the degree doctor of Philosophy. University of California san diego. https://escholarship.org/uc/item/1mc3t9p1.
Furnham, A. (2015). Backstabbers and bullies. London. UK: Bloomsbury, 23(1), 352.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). Pearson Prentice Hall.
Herzberg, F. I., & Hamlin, R.M. (1961). A motivation-hygiene concept of mental health. Mental Hyyiene, 45(1961), 394-401.
Jackson R. W. & Hisrich, R. D. (1996). Sales and sales management. Prentice-Hall.
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1993). Lisrel 8: Structural equation modeling with the simplis command language. Scientific Sofeware International.
Kaski, T., Niemi, J., & Pulkins, E. (2017). Rapport building in authentic B2B sales interaction. Elsevier Inc.
Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations. New York Wiley.
Kelloway, E. K. (2015). Using Mplus for Structural Equation Modeling; A Researcher’s Guide. Sage Publications.
Kenny, D. A., Kaniskan, B., & McCoach, D. B. (2015). The performance of RMSEA in models with small degrees of freedom. Sociological Methods & Research, 44(3), 486-507.
Kotler, P. (2017). Customer Value Management. Journal of Creating Value, 3(2), 170-172.
Koch, S. (2016). Decision-making in solution selling situations the role of multi-actor expectations
in the sales process. [Master, Eindhoven University of Technology]. Eindhoven University of Technology research portal. https://research.tue.nl/en/studentTheses/decision-making-in-solution-selling-situations.
Liu, A., Leach, M., & Chugh, R. (2015). A sales process framework to regain B2B customers. Journal of Business & Industrial Marketing, 30(8), 906-914.
Meyer, J.P. and Allen, N.J. (1991). A Three-Component Conceptualization of Organization Commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89.
Frost & Sullivan. (2019, March 12). Thailand's color market is already small, "TOA" asks for AEC. Positioning Magazine. https://positioningmag.com/1219423
Richards, C. (2010). Beyond real estate licensing: Case study analysis of Behavioral assessment. Trafford Publishing.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2010). A beginner’s guide to structural equation modeling (3rd ed.). Routledge/Taylor & Francis Group.
Suciu M, Tavares D, Zalmon. (2018). Comparative evaluation of crustaceans as bioindicators of
human impact on Brazilian sandy beaches. Journal of Crustacean Biology, 38(4), 420-428.
Verbeke, W. J., Dietz, H., & Verwaal, E. (2011). Drivers of sales performance: A contemporary meta-analysis. Have salespeople become knowledge brokers?. Journal of the Academy of Marketing Science, 39(3), 407-42.